Point.P - Les Ulis

Service lamentable. Je suis venu pour récupérer une commande internet, donc les articles étaient bien en stock lors de la commande. Une fois arrivé... j'attends 30min pour qu'on s'adresse à moi afin de me donner ma commande, pour me dire par la suite qu'ils ne retrouvent pas l'article commandé. J'ai donc perdu plus d'une heure entre le déplacement et l'attente. Vous êtes très mauvais.

Sébastien, de l’équipe salle de bain, a été de très bon conseil et patient face à nos changements et indécisions. Merci Sébastien.

Très beau showroom. Merci à Céline pour son professionnalisme

Bonjour à tous les clients de point p de les ulis malheureusement, ils ont un Responsable qui parle mal aux Clients. Mon cas ils ont trompé de la commande, j’ai perdu minimum 800 €, je lui demande de faire un geste commercial si il peut c’est pas obligé ça, je le comprends, mais quand tu réponds au client que c’est pas leur faute il me disent accepte ou pas on s’en fout la politesse La réaction ça me dégoûte

J’arrive à 8:58 pour récupérer une commande en drive (sur mon créneau de rdv donc les mecs savaient que j’arrivais) 15 min après, toujours rien alors que j’étais là seule en drive, je vais en boutique. Encore 15min pour parler à un vendeur (très cordial, aucun soucis, qui m’a récupéré ma commande). Je repars donc 30min après (!) Je voulais arriver sur le chantier tôt, c’est loupé

Accueil et professionnalisme sont au rendez-vous chez Point P les Ulis. Nous avons été extrêmement bien reçus et particulièrement bien conseillés par Cédric et Jean-Philippe qui mettent leur expertise et leur expérience au service des clients. Large choix de produits, matériaux de qualité, suivi parfait, bref 5/5 sur toute la ligne ! Nous recommandons sans hésitation.

Le service terrible !!! 2 livraisons : et les deux pas correctes . Vérifiez bien vos livraisons . D’abord pas les lames de la couleurs correct et après la couleur correcte mais en état pas propre , terrible . Pas de réponses de chef pendant 1 mois .

Très bonne expérience: nous sommes venus pour un projet de dressing pour notre maison en province et avons été bien reçus et aidés bien que ne passant pas commande dans le magasin des Ulis. Merci à Jérôme Monte pour sa réactivité et son suivi.

Point P Cima aux Ulis étant la société où s'approvisionne notre artisan qui réalise nos travaux, nous sommes allés au showroom pour choisir notre carrelage de salle à manger. Le modèle présenté que nous avons choisi avait des teintes/nuances de marron/beige. Or quand nous l'avons reçu et qu'il a été posé en partie, il s'avère qu'il est gris ! La référence du produit est correcte sauf que nous avons finalement appris que pour cette référence, il existe 16 teintes/nuances différentes. Le commercial de Point P de St Chéron - qui ne m'a jamais rappelée par ailleurs - (là où les commandes sont faites) n'est pas intervenu et à laisser trainer le problème sans nous proposer de solution ou geste commercial en se renvoyant "la balle" avec le Point P des Ulis. Si on nous avait prévenu que l'on risquait d'avoir du gris au lieu du marron/beige, jamais nous n'aurions choisi cette référence. Il faudrait qu'ils présentent au showroom des Ulis bien plus de teintes/nuances et qu'ils avertissent le client ! Nos travaux ont donc été arrêtés pendant plus de 3 semaines, avec une bâche entre la pièce en travaux et le reste de la maison et toute la poussière qui va avec ! Finalement, sans nouvelle du commercial et notre artisan nous ayant informé que nous devrions de toute façon payer l'enlèvement des mètres carrés déjà posés, nous avons demandé que les travaux de pose reprennent, mais donc pas avec le carrelage que nous avions choisi et par conséquent la salle à manger ne sera pas à notre goût... car s'ensuit bien sûr le reste de la décoration (rideaux et autres qui ne vont plus s'harmoniser avec le carrelage). De plus, les travaux ayant pris au moins 3 semaines de retard, la semaine de congés de fin avril pour aménager la pièce ne sert plus à rien ! Donc, POINT P CIMA des Ulis et de St Chéron à fuir car ils ne sont pas corrects, ne respectent pas le client, laissent trainer le problème !

Injoignable par téléphone c'est un automate qui vous dit de rappeler plus tard et plus tard au bout de 50 tentatives obligé de se rendre sur place. Et sur place, comment ça mais c'est pas possible...et on m'envoie pour rien chez leur fournisseur PRB pour récupérer une commande qui n'est même pas en stock !? C'est du grand n'importe quoi !!!