Point.P - Le Fayet est un établissement de la catégorie « Magasin de materiaux de construction » situé à Saint-Gervais-les-Bains (74170). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 12:00 · 13:30 – 16:00
Mardi
07:00 – 12:00 · 13:30 – 16:00
Mercredi
07:00 – 12:00 · 13:30 – 16:00
Jeudi
07:00 – 12:00 · 13:30 – 16:00
Vendredi
07:00 – 12:00 · 13:30 – 16:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (156)
Avis Google
4,0
156 avis
5★82
4★35
3★11
2★6
1★22
a
arnaud combre Google
Bonjour.
J ai acheté une boîte de cheville (il en manquait 6) et une boîte de vis par 50 où il en manquait 8 (a plus de 70 euros la boîte ça fait pas mal de perte)
À qui dois je m adresser?
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre message et nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément concernant le contenu des boîtes.
Nous vous invitons à reprendre contact directement avec l’agence Point.P Le Fayet où vous avez effectué votre achat afin que l’équipe puisse vérifier la situation et vous apporter une solution rapide.
👉 Point.P Le Fayet, 916 avenue de Genève, 74170 Saint-Gervais-les-Bains
📞 N’hésitez pas à les contacter ou à passer en agence avec votre produit et votre ticket.
L’équipe se tient à votre disposition pour régulariser cela dans les meilleurs délais.
Au plaisir de vous accueillir et de trouver une solution ensemble,
L’équipe Point.P Le Fayet
c
catherine flament Google
J'attends une information pour un renseignement carrelages.ai téléphone 3fois pas de réponse à ma demande ! Pas grave me suis dirigé vers un concurrent plus accessible .dommage j'avais travaillé avec eux il y a quelques années pour refaire mon appartement.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Flament,
Merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis.
Après vérification, votre demande a bien été prise en charge lors de votre passage en showroom le 11 décembre. Comme convenu, notre conseillère vous a envoyé votre devis accompagné de visuels explicatifs dès le lendemain, le 12 décembre à 14h, afin de vous apporter une réponse complète dans les délais annoncés.
N’ayant pas eu de retour, elle vous a recontactée le 20 décembre pour s’assurer que vous aviez bien reçu le devis. Vous avez malheureusement coupé court à la conversation, ce qui n’a pas permis d’échanger pleinement sur votre projet.
De notre côté, nous restons bien entendu courtois, disponibles et engagés pour accompagner nos clients au mieux.
Si vous souhaitez reprendre contact, notre équipe se tient à votre disposition au 04 50 47 69 60 ou directement en magasin.
Cordialement,
Vanessa, responsable satisfaction client Point.P
D
Daniel Billat Google
Des très bons conseils sur la décoration, des très bons prix , livraison dans les délais annoncés et un personnel professionnel. Merci à l équipe du Point P Le Fayet
Réponse du professionnel : Bonjour Daniel,
Merci pour votre retour positif qui vient valoriser le professionnalisme de nos équipes ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :)
Toute l'équipe de Point.P - Le Fayet vous souhaite une excellente journée !
À très vite,
Point.P - Le Fayet
L
Libion Jean Michel Google
Très bon service, le personnel est à l'écoute et connaît bien son métier.
Réponse du professionnel : Bonjour Jean Michel,
Merci beaucoup pour votre retour ! Toute l’équipe est ravie d’avoir pu vous accompagner avec écoute et professionnalisme.
Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour vos prochains projets. À très bientôt chez Point.P Le Fayet !
O
Olivier Poy Google
Bon courage a ceux qui viennent livrer. Je suis arrivé a 10h15 et reparti a......14h40!!!😱. Un endroit où il es fréquent d'attendre après en avoir discuté avec les chauffeurs présents avec moi.
Réponse du professionnel : Bonjour Olivier,
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour l’attente que vous avez rencontrée.
Pour mieux vous accueillir et limiter ce type de situation, nous fonctionnons avec un planning de rendez-vous pour les livraisons. Cela nous permet de mobiliser nos magasiniers aux bons créneaux et d’assurer un meilleur flux.
N’hésitez pas à contacter l’agence en amont pour fixer un créneau : cela facilite grandement la prise en charge.
Bonne route et au plaisir de vous recevoir dans de meilleures conditions.
L'équipe de Point.P Le Fayet
A
Alain C (Hitruck) Google
J'y suis passé pour livrer. Cariste sympa et rapide pour décharger, 1 camion à la fois.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que votre livraison se soit bien déroulée et que notre équipe ait été accueillante et efficace. La fluidité et le respect du travail de chacun, c’est important pour nous — merci de l’avoir souligné !
Au plaisir de vous recroiser sur site !
Bien cordialement,
L’équipe Point.P Le Fayet
D
DIDIER BOUGARDIER Google
Showroom avec un grand choix de produits
Réponse du professionnel : Bonjour Didier. Nous sommes ravis de votre satisfaction et vous remercions pour votre commentaire motivant :) nous transmettons à l'équipe !! MERCI pour eux !
A bientôt
Vanessa, service satisfaction client Point.P
A
A Michel Google
Un accueil très chaleureux pour le showroom, des professionnelles à notre écoute pour le réalisation de nos projets . Merci , toujours un plaisir de revenir .
Réponse du professionnel : Cher M Michel, merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous vous soyez senti bien accueilli dans notre showroom, et que vous ayez apprécié la qualité de notre service. Nous sommes impatients de vous revoir pour votre prochain projet !
Bien cordialement,
L'équipe de Point.P - Le Fayet.
H
Huckleberry Fin Google
Les magasinier sont au club med . Un certain Aurelien qui passe son temps au café. Bien dommage
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que certains de nos employés ne sont pas à la hauteur de vos attentes. Nous avons pris les mesures nécessaires en interne pour améliorer notre service.
N'hésitez pas à nous contacter 0800 32 68 83 (appel gratuit) si vous avez des préoccupations supplémentaires.
Cordialement,
Vanessa,
Responsable service client Point. P
N
Nathalie Charles Google
Je recommande cet établissement car la personne qui c'est occupée de nous pour du carrelage en extérieur a bien compris se qu'on souhaitait, on a pu voir de quoi elle parlait. Souriante et patiente.
Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre à vos attentes pour votre projet de carrelage en extérieur. Nous sommes impatients de travailler avec vous à nouveau à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Point.P Le Fayet.
S
S.V Google
Accueil pas très agréable de la part d'une jeune brune et manquant de professionnalisme, de savoir et d'amabilité. Emil.... Quiv..
J'ai attendu pendant plusieurs mois un retour et un devis, jamais eu !!!
Nous sommes allés commander dans une autre grande enseigne au personnel qualifié, compétent, accueillant, arrangeant et sympathique.
Plus jamais Point P.
Direct la concurrence.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis.
Nous avons bien compris que vous n’avez pas été satisfait de votre expérience dans notre agence et nous nous en excusons sincèrement. Dites-nous en plus en commentaire, comment pouvons-nous nous améliorer ?
Cordialement,
L’équipe POINT P Le Fayet
C
Cornelia FROIDEVAUX Google
Accueil et conseil très professionel et très sympathique. Large choix de produits pouvant répondre à tous les besoins. Merci à Bérénice pour son excellent conseil et suivi.
Réponse du professionnel : Bonjour Cornelia,
Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire ! Nous transmettons vos remerciements à Bérénice.
Excellente journée,
Vanessa, service client Point P
M
Mireille Meloche Google
Accueil très professionnel de Bérénice, à l’écoute des clients. Choix de produits vaste et pouvant répondre aux besoins de tous.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client avec Bérénice, Nous avons hâte de lui montrer ce beau témoignage.
Cordialement,
L’équipe POINT.P Le Fayet
M
Marmotte El papa Google
Trop d attente pour vidé . Vite dépasser.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous savons pertinemment que gagner du temps est votre priorité, et sommes donc sincèrement désolé de lire ce commentaire que nous partagerons avec l’équipe pour améliorer votre expérience. Sachez que nous équipons, en ce moment nos équipes cour, de nouveaux outils pour faciliter le déchargement et la réception fournisseur. Nous espérons néanmoins vous revoir très bientôt.
Cordialement,
L'équipe POINT.P Le Fayet
D
Delphine R-Bdrt Google
Très beau showroom. Beaucoup de choix et de la qualité. Les conseillères sont très agréables et extrêmement disponibles. Merci à Sandrine de nous avoir si bien conseillé en lien avec notre carreleur. Nous avons hâte de voir nos choix dans notre future maison.
Réponse du professionnel : Merci pour ce témoignage. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner de la plus belle des manières dans votre projet. A bientôt.
Cordialement, L’équipe de l’agence LE FAYET POINT.P
B
Burnet Hubert Google
Des professionnels a l ecoute des artisants on attend pas trops comparativement a d autres endroits comme big mat moret
Prix placé pour les artisans boissons chaudes offertes par le biais d un distributeur
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de Point.P Le Fayet vous remercie pour votre confiance.
A très vite
Vanessa du service client
W
W_H_W Google
Très joli showroom avec des matériaux et produits de très bonne facture, cela se remarque au premier coup d'œil. Le personnel agréable et disponible est un plus.
Malheureusement les prix sont vraiment très élevés et si vous connaissez les sites de grossistes ou majoritairement pour les professionnels, vous retrouverez une bonne partie des produits exposés avec 25% de moins sur le prix. Le choix est alors vite fait.
D
Dam dam Google
Professionnel, compétent et a l' écoute. Merci a Olivier de nous avoir conseiller pour notre projet, personne très pro.
Réponse du professionnel : Merci de votre partage d'expérience très positif notamment vis à vis d'Olivier. Nous transmettons avec plaisir.
A très vite dans notre Showroom, l'équipe Point.P
O
Olivier Branciat Google
Bonjour visiter le 17 08 2023 il était temps que je revienne l'accès pour les livraisons à changer c'est parfait prendre la porte à laisser libre la porte 2 pour les livraisons puisque le 2 c'est la sortie merci ensuite ben non non c'est parfait comme d'habitude
Réponse du professionnel : Bonjour. Merci pour ces compliments élogieux adressés à l'équipe de l'agence du Fayet. Nous sommes ravis que vous ayez vécu une belle expérience client avec nous. Au plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement. L'Equipe POINT.P
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