Point.P - Le Fayet est un établissement de la catégorie « Magasin de materiaux de construction » situé à Saint-Gervais-les-Bains (74170). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 12:00 · 13:30 – 16:00
Mardi
07:00 – 12:00 · 13:30 – 16:00
Mercredi
07:00 – 12:00 · 13:30 – 16:00
Jeudi
07:00 – 12:00 · 13:30 – 16:00
Vendredi
07:00 – 12:00 · 13:30 – 16:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (156)
4,0
156 avis
5★82
4★35
3★11
2★6
1★22
a
arnaud combre
Bonjour.
J ai acheté une boîte de cheville (il en manquait 6) et une boîte de vis par 50 où il en manquait 8 (a plus de 70 euros la boîte ça fait pas mal de perte)
À qui dois je m adresser?
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre message et nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément concernant le contenu des boîtes.
Nous vous invitons à reprendre contact directement avec l’agence Point.P Le Fayet où vous avez effectué votre achat afin que l’équipe puisse vérifier la situation et vous apporter une solution rapide.
👉 Point.P Le Fayet, 916 avenue de Genève, 74170 Saint-Gervais-les-Bains
📞 N’hésitez pas à les contacter ou à passer en agence avec votre produit et votre ticket.
L’équipe se tient à votre disposition pour régulariser cela dans les meilleurs délais.
Au plaisir de vous accueillir et de trouver une solution ensemble,
L’équipe Point.P Le Fayet
c
catherine flament
J'attends une information pour un renseignement carrelages.ai téléphone 3fois pas de réponse à ma demande ! Pas grave me suis dirigé vers un concurrent plus accessible .dommage j'avais travaillé avec eux il y a quelques années pour refaire mon appartement.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Flament,
Merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis.
Après vérification, votre demande a bien été prise en charge lors de votre passage en showroom le 11 décembre. Comme convenu, notre conseillère vous a envoyé votre devis accompagné de visuels explicatifs dès le lendemain, le 12 décembre à 14h, afin de vous apporter une réponse complète dans les délais annoncés.
N’ayant pas eu de retour, elle vous a recontactée le 20 décembre pour s’assurer que vous aviez bien reçu le devis. Vous avez malheureusement coupé court à la conversation, ce qui n’a pas permis d’échanger pleinement sur votre projet.
De notre côté, nous restons bien entendu courtois, disponibles et engagés pour accompagner nos clients au mieux.
Si vous souhaitez reprendre contact, notre équipe se tient à votre disposition au 04 50 47 69 60 ou directement en magasin.
Cordialement,
Vanessa, responsable satisfaction client Point.P
D
Daniel Billat
Des très bons conseils sur la décoration, des très bons prix , livraison dans les délais annoncés et un personnel professionnel. Merci à l équipe du Point P Le Fayet
Réponse du professionnel : Bonjour Daniel,
Merci pour votre retour positif qui vient valoriser le professionnalisme de nos équipes ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :)
Toute l'équipe de Point.P - Le Fayet vous souhaite une excellente journée !
À très vite,
Point.P - Le Fayet
L
Libion Jean Michel
Très bon service, le personnel est à l'écoute et connaît bien son métier.
Réponse du professionnel : Bonjour Jean Michel,
Merci beaucoup pour votre retour ! Toute l’équipe est ravie d’avoir pu vous accompagner avec écoute et professionnalisme.
Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour vos prochains projets. À très bientôt chez Point.P Le Fayet !
O
Olivier Poy
Bon courage a ceux qui viennent livrer. Je suis arrivé a 10h15 et reparti a......14h40!!!😱. Un endroit où il es fréquent d'attendre après en avoir discuté avec les chauffeurs présents avec moi.
Réponse du professionnel : Bonjour Olivier,
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour l’attente que vous avez rencontrée.
Pour mieux vous accueillir et limiter ce type de situation, nous fonctionnons avec un planning de rendez-vous pour les livraisons. Cela nous permet de mobiliser nos magasiniers aux bons créneaux et d’assurer un meilleur flux.
N’hésitez pas à contacter l’agence en amont pour fixer un créneau : cela facilite grandement la prise en charge.
Bonne route et au plaisir de vous recevoir dans de meilleures conditions.
L'équipe de Point.P Le Fayet
A
Alain C (Hitruck)
J'y suis passé pour livrer. Cariste sympa et rapide pour décharger, 1 camion à la fois.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que votre livraison se soit bien déroulée et que notre équipe ait été accueillante et efficace. La fluidité et le respect du travail de chacun, c’est important pour nous — merci de l’avoir souligné !
Au plaisir de vous recroiser sur site !
Bien cordialement,
L’équipe Point.P Le Fayet
D
DIDIER BOUGARDIER
Showroom avec un grand choix de produits
Réponse du professionnel : Bonjour Didier. Nous sommes ravis de votre satisfaction et vous remercions pour votre commentaire motivant :) nous transmettons à l'équipe !! MERCI pour eux !
A bientôt
Vanessa, service satisfaction client Point.P
A
A Michel
Un accueil très chaleureux pour le showroom, des professionnelles à notre écoute pour le réalisation de nos projets . Merci , toujours un plaisir de revenir .
Réponse du professionnel : Cher M Michel, merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous vous soyez senti bien accueilli dans notre showroom, et que vous ayez apprécié la qualité de notre service. Nous sommes impatients de vous revoir pour votre prochain projet !
Bien cordialement,
L'équipe de Point.P - Le Fayet.
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