POINT.P - Janze

J’avais besoin d’informations, j’ai Essayer d’appeler pendant une demi-heure pour ne Pas faire le déplacement pour rien. Personne ne répond au téléphone donc j’ai été voir un autre enseigne.

Grand manque de transparence et gestion des litiges déplorable. Cette enseigne applique des surfacturations abusives au sein de son propre réseau (différences de tarifs injustifiées d'une agence à l'autre) et refuse d'appliquer les tarifs professionnels pourtant convenus avec ses artisans partenaires. Le service client est d'une mauvaise foi rare : lorsqu'ils sont pris en faute, ils se contentent de rembourser le strict minimum légal sous la contrainte en osant appeler cela un "geste commercial", tout en ignorant totalement les préjudices causés (frais, déplacements, temps perdu). Aucune considération pour le budget des clients particuliers ni pour la fidélité des professionnels du bâtiment. Soyez extrêmement vigilants et vérifiez chaque ligne de vos factures et de vos devis, ou passez directement par la concurrence.

Super contact avec Gilles. Très pro et de bons conseils pour satisfaire les demandes. Prix compétitifs vs GSB. Esprit familial très apprécié. Je recommande les yeux fermés. A bientôt peut être.

Rapide et efficace, excellent accueil.

Au top ! Merci à Gilles pour son professionnalisme et sa disponibilité pour répondre a toute mes questions en amont de commande et sur ma livraison. Au plaisir de recollaborer avec l'agence.

Accueil très pro , avec des prix compétitifs et du service !!! Mr G Gilles s’est mis en quatre pour récupérer des matériaux dans d’autres agences pour satisfaire en temps et en heures son client Bravo à lui

Nouvelle équipe au top , dynamique et efficace, S occupe bien de ses clients.

Service au top, équipe à l'écoute, bonne disponibilité des produits. Je recommande

Impeccable, bon accueil et de bons conseils

Accueil pas agréable, conseil zéro. On est pris de haut et rien n'est expliquer. Aucun conseil sur le choix d'une couleur de parement alors que nous avions un échantillon, finalement la couleur ne va pas et impossible de se faire rembourser car " c'est une commande spéciale on peut pas reprendre" alors que personne ne nous l'a dit a la base, 400 euro dans le vent. Je ne viendrai plus chez vous et j'en suis bien content.