POINT.P - Douai

Je suis passé chez point P envoyé par castorama pour une recherche de stores occultants J'ai été très bien reçu et on m' a demandé d'envoyé un mail avec quelques éléments afin que les personnes puissent se renseigner auprès du fournisseur. Moins de 24h après ma demande, j' ai reçu un appel d'un conseiller de Point P Douai me disant que malheureusement il n'avait pas de solution Mais en tout cas très bon accueil, efficacité et précision de la demande et réactivité Le client et sa satisfaction sont la priorité des conseillers Point P Douai Je les recommande très vivement

Déjà livré deux fois chez eux , Très bien reçu , Super cool , avec le sourire et la bonne humeur ,

Julien responsable d'agence, toujours a l'écoute, gentil et serviable. Hélène est toujours souriante, beaucoup d'humour et gentille. Damien mon gars sûr, très bon feeling, gentil, a l'écoute, essaye toujours de trouver une solution ( mon psy parfois aussi ). Nathan, Jordan et Ludo sur le parc sont toujours serviables, ont beaucoup d'humour et son très sympa. Meilleur agence point p. Thomas.L

Quel accueil horrible... Chef d agence extrêmement désagréable par téléphone, aucune empathie avec ses clients.un ton froid et méprisant quel condescendance jy suis aller pendant plus de 10 ans sans soucis je n y retournerais pas je comprends pourquoi les sociétés au alentours fonctionnent de mieux en mieux

Très sympa et dynamique et le café tjrs offert même pour moi qui été juste livreur.

Je remercie personnellement Hélène pour sa très grande gentillesse et son accueil 🙂très à l'écoute de nos besoins 😉👍 Très satisfait de ma commande Je recommande à 100 % l'entreprise de matériaux de Douai . Car très professionnel et sérieux !!! Matériaux de qualité, prix raisonnable ainsi le transport 👍 Un grand merci à toute l'équipe !!!

Très bonne agence Les personnes en cours Materiaux ( Justine , Nathan , Ludo ) Très réactif et très professionnel Tous le temps prêt à faire avancer et allez vite Les personnes à l’accueil ( Helene Damien et Alex ) sont très performants et réactif Très bon professionnalisme de l’agence Ils nous manquerai juste un nouveau commercial itinérant Merci à Ludo chef d’agence pour sa polyvalence

Complètement déçue du manque d'intérêt pour les clients, nullement de la part des salariés en proximité , mais surtout du "directeur". J'attends un rappel de celui-ci depuis la semaine dernière, mais aucun retour, après plusieurs appels, j'apprends que ce monsieur est en congés. Un mail ou un appel aurait été appréciable, mais non.... Les clients n'ont donc aucune importance pour vous? La relation client n'est plus au cœur de vos priorités, cela est bien différent depuis le changement de direction de l'année dernière.... Vraiment dommage