Magasin.telJe souhaite partager mon expérience dans ce magasin. En arrivant, j’ai été polie et j’ai salué les employés, mais malheureusement l’accueil n’a pas été agréable. J’ai ressenti un manque de respect dans la manière dont on m’a répondu. Je suis venue pour acheter des sacs de sable et j’ai demandé s’il était possible de les déposer dans ma parcelle. Au lieu de chercher une solution avec moi, l’employé a insisté pour que je regarde leurs grosses camionnettes, alors que je lui expliquais clairement que l’accès chez moi est limité (portail d’environ 1,50 m, prévu seulement pour les voitures). J’ai eu l’impression que l’on ne prenait pas au sérieux ce que j’expliquais. La discussion est devenue répétitive et peu agréable, comme si je ne comprenais pas la situation, alors que j’essayais simplement d’expliquer les contraintes de mon terrain. Ensuite, concernant les palettes, j’ai payé 26 €, mais on m’a expliqué que seulement 18 € seraient remboursés sans réelle explication claire. Pour terminer, je n’ai même pas eu un simple « au revoir ». Je trouve cela regrettable, car le respect et l’écoute devraient être la base de la relation avec les clients. J’espère que cet avis permettra d’améliorer l’accueil et la communication avec les clients à l’avenir.
POINT.P - Dettwiller
Magasin de materiaux de construction · Dettwiller (67)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de POINT.P - Dettwiller
POINT.P - Dettwiller est un établissement de la catégorie « Magasin de materiaux de construction » situé à Dettwiller (67490). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Mercredi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Jeudi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Vendredi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Samedi | 08:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (86)
très à l’écoute de la clientèle je recommande !!
Cariste très sympathique. En revanche personnel à l'accueil vraiment pas pressé et donnent juste l'impression qu'on les importune.
Achats de matériaux simple et efficace avec de bons conseiller Le personnel extérieur et intérieur d'une super gentillesse et très arrangeant 😁 Retour du matériel non utilisé ou en surplus au top Je recommande vivement Personnellement j'y retournerai avec plaisir Merci 🙂🙂🙂
Très professionnel. J'ai passé une commande de placo, certaines plaques étaient abîmées et ont été remplacées sans problème. Merci pour votre réactivité et votre sérieux.
Accueil chaleureux de la clientèle. Les employés sont de très bons conseils. Seul bémol, il faut souvent commander le matériel, sur place ou via le site internet, car pas de stockage possible.
Une équipe très pro, que ce soit dedans ou dehors , des conseils au top . Prix au top !!!!! Je recommande vivement cette agence et je reviendrais rapidement
il a bon dos le covid! j'ai demandé au magasinier(sans masque) de me déposer dans le coffre un sac de 25kg il m'a répondu:ah non,peut pas,covid! alors qu'à mon arrivée le l'ai vu discuter sans masque et sans distance avec son collègue chauffeur de la sté!!!!!!! on m'a pris pr une bille,mais cela ne m'arrivera plus!!!! j'en ai informé mon entourage!!! allez,bon covid à la sté lehmann................!!!!!!!!