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MAGASIN DE MATERIAUX DE CONSTRUCTION

POINT.P - Deauville

Magasin de materiaux de construction · Touques (14)

3,8 262 avis Fermé
POINT.P - Deauville — Magasin de materiaux de construction

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À propos de POINT.P - Deauville

POINT.P - Deauville est un établissement de la catégorie « Magasin de materiaux de construction » situé à Touques (14800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:45 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mardi 07:45 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mercredi 07:45 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Jeudi 07:45 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Vendredi 07:45 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (262)

3,8
262 avis
5★106
4★73
3★41
2★12
1★30
T
Tour Eiffel

Aujourd’hui, j’ai passé à 11h55, il était fermé, personnel, pas gentil du tout.

Réponse du professionnel : Bonjour, vous nous remercions pour cet avis et nous sommes désolés que vous n'ayez pas été pleinement satisfait. Le Chef de l'agence a eu connaissance de votre avis et un point a été fait avec l'équipe afin qu'une telle situation, en soit exceptionnelle, ne se reproduise pas. A bientôt dans votre agence POINT.P Deauville
J
Jeremy Colombel

Catastrophe !!!! C est parce qu on ne peut pas mettre 0 étoiles ! La dame de l accueil était adorable , nous a super bien accueilli par contre le reste …. Inacceptable !!!!! Nous sommes clients et nous méritons un minimum de respect . Nous sommes passés derrière pour récupérer notre marchandise !! Nous nous sommes faites agresses verbalement par 2 messieurs odieux … Pas de bonjour , ils nous ont hurlés dessus car la voiture était pas au bon emplacement. On a demandé poliment notre colle carrelage , on nous a envoyé balader…. J ai souhaité une belle journée on m a répondu …..ouais c est ça . Nous allons envoyer un courrier à la direction ce matin . Madame je souhaite du courage de travailler avec des hommes aussi peu sympathique ….

Réponse du professionnel : Nous sommes désolé que votre expérience client n'est pas été la hauteur de nos engagements de service. Nous avons transmis votre avis au Chef d'agence qui fera un point avec les équipes afin que cela ne se reproduise plus. Cordialement, l'équipe POINT.P
А
Андрій Оліник

personnel formidable, grand choix de produits - il y a toujours tout ce dont vous avez besoin

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour cet avis et ces 5* ! A très bientôt dans votre agence POINT.P Deauville
P
PF 77

très déçu de la qualité de mon carrelage en grès cérame émaillé. Très fragile à l'usage et lors de la pose. Mal conseillé par la vendeuse car je voulais un grès cérame comme mon ancien modèle acheté chez point P. c'est cher et de mauvaise qualité. Pas sur de revenir chez point P.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour cet avis et nous sommes désolé que votre achat ne vous ait pas apporté pleine satisfaction. Nous vous invitons à prendre contact avec le Chef de l'agence POINT.P Deauville-Touques, que nous avons informé, avec qui vous pourrez échangé sur ce point. Soyez certains que nos équipes sont attachées à accompagner nos clients dans la réussite de leur projet. Cordialement, l'équipe POINT.P
M
Marie BENOODT

Mauvaise accueil.... Personne ne vient voir si vous avez besoin d'un renseignement.... Après 30 mon d'attente nous sommes partis.... Je déconseille fortement !!!!

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour cet avis et nous sommes sincèrement désolé pour votre expérience client non conforme à nos engagements. Nous transmettons au Chef d'agence Cordialement, l'équipe POINT.P
F
Florian Aliascolnich

Soyez patient, encore un seul comptoir d'ouvert !!! Un seul vendeur encore ! Dans la cour personne , Soyez encore patient ! Vous allez me répondre nous sommes désolé de l'attente exceptionnel etc ... ! Comme d'habitude ça papote mais tout le monde attend . Sûrement un des pires POINT P de la région. Je ne recommande pas si vous cherchez un service rapide !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous confirmons que ce mardi matin 12/12/2023, nous n'avons pu accueillir nos clients qu'avec un seul vendeur. Nous sommes désolé si vous avez été confronté à un temps d'attente plus long au comptoir. Concernant le temps de chargement dans la Cour des matériaux, nous nous engageons à un délai de 15 minutes maximum pour vous servir en sécurité, en fonction de l'affluence. Soyez certains que l'équipe met en œuvre tout ses efforts pour satisfaire au mieux nos clients. Nous transmettons votre avis au Chef d'agence. Cordialement, l'équipe POINT.P
F
FredBoMix

Impossible de joindre qui que ce soit par téléphone. Personne n'est disponible, vous allez attendre pendant 20 minutes avec une musique au bout du fil, puis la ligne se coupe. C'est extrêmement frustrant lorsqu'on veut travailler à distance. Je vous conseille de vous rendre physiquement en agence mais pour les autres, c'est hyper énervant et assez incompréhensible pour une si grand enseigne.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour cet avis. Nous avons bien compris que vous n’avez pas été satisfait de votre expérience chez POINT.P et de la problématique d'attente téléphonique. et nous nous en excusons sincèrement. Nous transmettons cette information au responsable de l'agence. A bientôt dans votre agence POINT.P Deauville
B
Béatrice Rengner

Faisant la rénovation de notre maison, nous avons choisi des matériaux chez Point P . Venus à plusieurs reprises, nous avons eu à chaque fois un accueil aimable et irréprochable. Nous avons été satisfaits par le carrelage imitation parquet pour le sol de notre RDC et par les faïences de nos 2 salles de bain. En revanche, nous sommes très déçus par le carrelage parquet de nos salles de bain . Notre carreleur les a récupérés tardivement et s'est aperçu que certains n'étaient pas plats mais bombés, ce qui a compliqué la pose et donne un résultat assez médiocre. Un conseil , vérifiez votre commande

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