Magasin de materiaux de construction · Craponne (69)
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Point.P - Craponne est un établissement de la catégorie « Magasin de materiaux de construction » situé à Craponne (69290). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 07:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Mercredi | 07:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Jeudi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 16:00 |
| Vendredi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 16:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Très satisfaite des conseils reçus et des produits utilisés en peinture. Merci
Ils veulent bien servir les particuliers quand cela les arrange. Je souhaitais acheter 4 dalles beton 50x50 épaisseur 5 cm. C'est sur commande et le pompon il faut prendre une palette 😂. Ben voyons et bien sur pas d'arrangement...
J'ai reçu de très bons conseils. J'ai pu être accompagné dans le choix des matériaux et dans des conseils techniques pour une ouverture en maçonnerie. Je recommande ce magasin bien pratique quand on habite le vallons.
Venue pour un devis, très bon accueil, prise en charge rapide. Le conseiller m assure que je recevrai le devis sous 24h, je relance par téléphone, je l attends toujours... j ai dû me rendre chez un concurrent devis immediat. N a pas besoin de nouveaux clients je pense.
C'est un vrai réseau d'amateur je le déconseille à tout professionnel tu arrives très élevé livraison jamais tenu dans les délais on prévient jamais les artisans des retards agence d'incapable
Très bon accueil téléphonique pour des renseignements sur des références. Sur place, beaucoup de choix de carrelage et belle lumière par rapport au showroom de Vaulx en Velin. Une mention particulière à "Anabela" très professionnelle, à l écoute, patiente, et de bons conseils. Merci, j ai enfin trouver mon carrelage !
Client historique je ne peux que constater une dégradation du service Temps d attente interminable . Magazinier fantôme Dernière expérience pour l achat d un disque diamant speciale pierre, Pas disponible mais aucune solution de proposée même pire vous ne m avez même pas proposé le Point P carrelage à 5 mm Belle solidarité !!!
Un magasin agréable avec du choix et des conseillères de vente compétentes, très agréables et de bon conseil. Mention spéciale pour Anabela pour son accueil chaleureux, sa patience et ses conseils avisés. Je recommande.
Venu un samedi matin pour un devis de ciment / melange béton / feraille (devis dont la réalisation a pris environ 3 minutes aux conçurent). On a refusé de me faire un devis car "on est en sous effectif et il y a du monde". Quand je leur ai fait remarquer qu'il n'y avais personne dans le magasin, je me suis fait gentiment balader. Et bien écoutez, si vous ne voulez pas de clients, je ne vous dérange pas plus, je vais chez les concurrents. Première et dernière fois que je met les pieds chez Point P.
Vraiment très déçu. J'ai reçu des dalles cassés avec des teintes différentes pour un seul et même chantier, "aucun geste commercial", la réponse est que le fournisseur ne veut pas faire de geste commerciale. Aujourd'hui j'ai 4 teintes différentes sur ma terrasse. Malgré ça, j'ai continué à acheter chez eux parceque j'apprécie la qualité des matériaux, le service livraison et les commerciaux sont sympas. Mais cette fois, c'est trop. j'ai effectué une commande et annulé ensuite une partie de la commande. Le remboursement devait se faire en 15 jours mais Ca fait 45 jours que j'attends le remboursement malgré une relance. Et pourtant je suis un bon client, j'ai dû y laisser pas loin de 30 000 euros dans ce magasin en 3 ans. Très déçu des services après vente et comptabilité. C'est dommage. PS: le geste commercial proposé est de changer les dalles cassés, je n'appelle pas ça un geste commercial. Pour les 4 teintes différentes des dalles, aucun geste n'a été proposé ou appliqué, ni même une solution technique pour avoir une terrasse de la même couleur. J'ai aujourd'hui une terrasse avec 4 couleurs différentes. En tout cas j'apprécie que vous ayez pris le temps de traiter cet avis, et j'attend un retour concernant le remboursement que j'attend depuis 45 jours.
L'accueil est correct, sans effusion d'enthousiasme non plus, on n'est pas là pour ça. En revanche un bémol pour les renseignements qui tardent à venir, lorsque que l'on doit attendre quasiment 3 semaines pour avoir un retour d'un vendeur... la réactivité est à revoir.
Déplorable ! Commande C156602 du 3 mars 2020, produits sur commande disponibles sous 5 jours. Livraison incomplète le 29 mai 2020. Appel à l'agence pour la 30ème depuis 3 mois pour connaître la raison. Le fameux produit manquant a été vendu à un autre client... On m'informe qu'on me tiendra au courant de la nouvelle réception du produit manquant. Pas de nouvelles.... Appel à l'agence le 03 juin 2020, le produit devait être disponible depuis la veille. Malheureusement le produit manquant n'est pas là... Il doit soit disant venir en navette depuis une autre agence... On doit me tenir au courant... J'ai payé une livraison mais dois venir le chercher en magasin... à une date encore indéterminée... Un geste commercial ?! En bref, si vous avez une commande à passer à l'agence Point P de Craponne, fuyez!
Accueil normal, cariste débutant à cassé la palette pendant le déchargement des dalles, s'excuser et remercier mon aide savoir vider les dalles....
Magasin.tel