Point.P - Châteauroux est un établissement de la catégorie « Magasin de materiaux de construction » situé à Châteauroux (36000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:45 – 12:00 · 13:45 – 17:00
Mardi
07:45 – 12:00 · 13:45 – 17:00
Mercredi
07:45 – 12:00 · 13:45 – 17:00
Jeudi
07:45 – 12:00 · 13:45 – 17:00
Vendredi
07:45 – 12:00 · 13:45 – 16:30
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (48)
3,8
48 avis
5★21
4★11
3★8
2★3
1★5
A
Alice Denis
Dommage que les dates de fermetures exceptionnelles ne soient pas à jour sur google...100km pour rien ce samedi.
Réponse du professionnel : Bonjour Alice Denis,
Nous vous présentons toutes nos excuses ! Nous faisons notre possible pour mettre à jour nos horaires de fermeture exceptionnelles sur Google. Nous allons améliorer notre communication à ce sujet à l'avenir. Merci de votre retour.
Cordialement,
Mélina de l'équipe satisfaction client.
g
germaine gallis
Visite du 7.10 nous sommes arrivés 2 personnes derrière l'accueil aucune réponse à notre bonjour et disparition des 2 personnes après le départ du client en cours de règlement.
Si vous n'avez besoin de rien allez chez point P
Réponse du professionnel : Bonjour germaine gallis,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience dans notre établissement. Nous prenons note de vos remarques et nous allons échanger avec le chef d'agence afin que cela ne se reproduise plus. Encore toutes nos excuses.
Cordialement,
POINT.P - Châteauroux
R
R B
Au tél : OK on peut vous reprendre la marchandise non déballée en trop
Une fois sur place: Ah bah non
Des clowns.
Réponse du professionnel : Cher client,
Effectivement, la reprise n'a pas pu avoir lieu, les lames de terrasse pleines de ciment ne peuvent être reprises.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes navrés du désagrément dont vous avez fait l'objet.
Bonne journée, l'équipe Point.P Châteauroux
B
Benjamin Maury
Personnel très sympathique malheureusement le suivi des commandes n'est pas toujours simple.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci de nous faire part de votre retour. Nous sommes navrés de voir que votre expérience avec notre agence POINT P n'a pas été optimale. Nous prenons bonne note de vos remarques et allons faire en sorte de nous améliorer sur ces points. Cordialement,
L'équipe POINT.P Châteauroux
S
Sébastien Rivière
Bien! Il y a des produits disponibles, de qualités avec un large choix. Les prix sont raisonnables. Les employés sont de bons conseils avec en plus le sourire.
Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien Rivière, merci pour vos compliments ! Nous sommes ravis que vous ayez vécu une belle expérience client avec nous tant dans la gamme de produit que dans le service client. Au plaisir de vous revoir bientôt.
Cordialement, L’équipe Point.P
p
pascal salmon
Magasin à éviter fait une commande de faillence et avait un carton en trop, j'ai demandé un avoir sur ce carton, refus car il y avait marqué commande spéciale donc n'y repris n'y échanges fait attention, il en parle pas à la commande 😡😡
Réponse du professionnel : Bonjour pascal salmon, Nous sommes vraiment désolés que vous n'avez pas été satisfait de votre passage dans notre agence. N’ayant pas vos coordonnées, nous ne pouvons donc pas vous contacter pour échanger avec vous sur votre mécontentement. Nous vous invitons donc à contacter directement l'agence de Chateauroux au 02.54.61.11.22 et demander à parler au responsable. Il sera ravi de pouvoir échanger avec vous.
Cordialement, L’équipe de Point.P
D
Dominique Lefebvre
Dommage que les horaires d'été ne soiebt pas mis à jour ni sur le pages Google (celle-ci) alors que vous y êtes présents, ni sur le répondeur...Dommage que l'adresse ne soit mise à jour sur Waze. (adresse du dépôt). Mon artisan me demande de faire du repérage pour des matériaux, mais cela est compliqué de d'abord me trouver devant l’entrepôt, et ensuite de trouver porte close pendant les horaires d'ouverture...
Réponse du professionnel : Bonjour Dominique, nous vous remercions pour cet avis. Nous comprenons que vous n’avez pas été satisfait de votre expérience chez Point.P. Nos horaires d'ouverture ont effectivement été aménagés durant le mois d'août et nous avions fait le nécessaire pour actualiser sur Google les informations pour l'ensemble de nos magasins. Nous nous excusons sincèrement si cela n'a pas été le cas pour l'agence de Châteauroux. Nous avons bien noté également votre remarque au sujet de l'adresse sur Waze et regardons pour faire modifier la localisation.
Nous restons à votre écoute pour vous accompagner dans votre projet.
Cordialement,
L’équipe Point.P
J
JP G
Parce que je ne peux pas mettre 0 étoiles. Je les appels pour pour savoir s'il pouvaient commander.... "Je me renseigne et vous tiens au courant le vite possible. " Génial.... J'attends toujours même après 2 coups de fil🤬. Particuliers passez votre chemin vous ne les intéressés pas! Nul
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience client non conforme à nos engagements. Nous allons faire une mise au point avec l’agence concernée afin de nous assurer qu’une telle situation ne se répète pas. Afin de vous apporter une réponse à la hauteur de vos attentes, pourriez-vous nous préciser votre demande, notamment les produits que vous souhaitiez commander, sur pointp.fr : https://www.pointp.fr/une-demande-ou-une-suggestion. Nous apporterons le plus grand soin à son traitement pour regagner votre confiance.
Cordialement,
L’équipe Point.P
Magasin de materiaux de construction dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Point.P - Châteauroux
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