POINT.P - Caen

Tout y est cher. J'y suis retourné au cas où mais rien ne change.

Point p est un magasin d'outillage du bâtiment porte-fenêtre et autres matériels les prix sont pas donné

Merci à Delphine et Kevin pour leurs conseils implications et amabilité Ça fait plaisir

Un showroom agréable. Un accueil très aimable. Mais un gros retard sur notre chantier suite aux erreurs de calcul sur les quantités de carrelage nécessaire et au mauvais délai de livraison ... Nous avions commandé un carrelage technique en 30x30. Finalement le délai de livraison ne pouvait pas être honoré, retard de 2 semaines donc nous nous sommes rabattus sur du 20x20. La vendeuse n'a pas pris en compte les 10% pour les coupes: il a fallu recommander du carrelage. Nous avons manqué de colle, et bien que nous ayons posé la question sur la quantité pour les joints qui devait augmenter suite au changement de carrelage, la conseillère nous a dit qu'il y en avait largement assez, finalement nous n'avons pu faire que les 2/3. Au moment d'en recommander, le site annonce du stock mais en fait il n'y en a pas, une semaine d'attente et 20€ de frais de port en plus pour un seau de joints. Resultat, 3 semaines de retard sur le chantier de notre boutique.

Je cherchais une pierre pour rénover ma salle de bain. Je n’ai pas trouvé ni l’écoute ni l’envie de m’aider à trouver une solution. Je regrette que des personnes dont c’est le travail de ne font rien faire pour ne pas le perdre.

Aucune possibilité de joindre cet établissement au téléphone. Personnel gentil mais pas de réponse par mail pour une future commande... que dire ..on ne peut faire 30km pour avoir des réponses !

Merci à Lise et Alexandra pour leur accompagnement. Plusieurs étapes de mon projet réalisées avec elles, concernant le carrelage / faïence. Au plaisir de continuer ensemble.

Accueil par le monsieur agréable. Il était compétent et nous a bien renseigné. Par contre, une de ses collègues à laquelle j'ai simplement demandé où se trouvait le distributeur de boissons chaude n'a vraiment pas été aimable. Le magasin ferme un peu tôt le soir (17h30). Je suppose que c'est adapté aux pratiques horaires des clients professionnels, ce n'est pas pratique pour tout le monde. Peut-être qu'une fermeture plus tardive un soir par semaine pourrait s'avérer utile pour d'autres types de clients.

Ferme vraiment de bonne heure. Pas facile d'y aller quand on travaille. En plus, peu de produits sur place, il fallait tout commander et attendre "un certain temps ". Il y a un peu de tout, mais peu de choix . Par exemple pour des murets.

Nous nous y sommes rendus au moins 5 fois en deux mois pour choisir un carrelage. A chaque fois nous en avons retenu un, avec son prix à 29,20 €. Hier, nous y retournons pour finaliser et établir un devis avec le prix toujours affiché à 29,20 €. Mais ô surprise, sur le devis le prix passe à 44,21 € !!! La vendeuse annonce que l'étiquette aurait due être changée, désolée. PAS AUTANT QUE NOUS ! Achat annulé. Et cette méthode de vente est, apparemment, récurrente dans ce magasin. Ne vous fiez donc pas aux étiquettes ou mieux : allez ailleurs ! Finalement, après la réponse de Point P à ce commentaire, nous avons pu établir un devis au prix affiché précédemment dans le magasin. Merci bcp