Point.P - Bergerac est un établissement de la catégorie « Magasin de materiaux de construction » situé à Bergerac (24100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mardi
07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mercredi
07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Jeudi
07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Vendredi
07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Samedi
08:00 – 12:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (136)
4,1
136 avis
5★65
4★45
3★12
2★3
1★11
P
Patrick McCarroll
Veuillez accepter mes excuses. Il s'agissait d'une évaluation de Google Maps, pas Point P
Réponse du professionnel : Bonjour Patrick McCaroll, nous prenons connaissance de votre retour d'expérience décevant.
Ne retrouvant pas votre nom dans nos sources de données,
N'hésitez pas à contacter notre magasin et plus particulièrement notre chef d'agence de Bergerac,
Il écoutera et échangera sur votre vécu, car notre équipe souhaite répondre au mieux aux attentes de ses clients,
Fabienne POTTIER
Responsable régionale Satisfaction clients
M
Métal Hirsute
La cours est nickel, vendeurs et vendeuses impeccables , showroom sympa, . Toujours eu un bon accueil,
Les livraisons effectués par des bons chauffeurs et sympathiques .
, ( j'ai moi même roulé 15 ans,)
J'ai pris la majorité de mes matériaux a bergerac pour mes 3 constructions ,
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Metal Hirsute de ce retour complet d'expérience, avec ces 5 étoiles qui donnent envie à toute l'équipe de Bergerac de poursuivre dans ce sens !
A bientôt dans notre agence *
L'équipe de POINT.P Bergerac
L
L Durand
Agence à fuire, comme cette marque ! Problème avec un portail et des lames de bois exotiques, une commande à plus de 28 000 € TTC et aucune prise en charge d'un service SAV ... une proposition après plus de 2 mois d'attente de 300€ d'indemnités nous est parvenue totalement en décalage avec le préjudice que nous subisons.
Réponse du professionnel : Monsieur Durand, parce que la satisfaction de nos clients est essentielle, le maximum de ce que nous pouvions faire vous a été proposé en corrélation avec la situation. Nous sommes donc vraiment désolés de votre point de vue et de votre omission de l'accompagnement personnalisé de l'agence à vos différentes problématiques rencontrées.
Nous vous demandons de retirer purement et simplement votre commentaire diffamatoire.
W
William Hoffmann
Petit achat de particulier mais service de pro. Simple, efficace et sourire en prime.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de Point.P - Bergerac vous remercie pour votre confiance.
A très vite
T
Team Raclette
Simple et efficace. Je suis venue pour une demande précise. J'ai directement payé en caisse et ensuite on est venu apporter la commande à ma voiture et avec bonne humeur ! Merci 👌
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience dans notre agence. Nous sommes heureux que notre équipe vous ait bien servi.
Point.P - Bergerac
P
Paula Pires
Payé par CB marchandise avant de la voir .Au moment du chargement dans le véhicule, je refuse la marchandise qui n'est pas celle demandée.Point P ne me rembourse pas et me dis qu'ils feront un virement dans 8 jours .
8 jours plus tard ,point P me dis dans 10jours .A ce jour toujours pas remboursement.
Réponse du professionnel : Bonjour Paula,
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous aimerions en savoir plus sur ce qui s'est passé et comment nous pouvons nous améliorer. Pouvez-vous s'il vous plaît nous contacter directement sur notre adresse mail : [email protected] pour que nous puissions en discuter plus en détail ? Nous serions ravis d'avoir l'opportunité de rectifier la situation et de vous offrir une expérience plus agréable.
Cordialement,
LE SERVICE SATISFACTION CLIENT
D
Daniel Sammartano
2 fois que j y vais et je ressort avec rien
Personne pour te conseiller.On à l impression que l on fuit le client on sait jamais on préfère jouer sur son portable
Vraiment nul je conseille pas du tout
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
LE SERVICE SATISFACTION CLIENTS
J
Jean-Luc Audoin
Le service varie d'excellent à médiocre suivant votre interlocuteur. Assez bons stock en cette période perturbée (fin 2021). Pensez à négocier les prix si vous n'avez pas de compte commercial avec une remise déjà négociée... comme chez tous les vendeurs de matériaux.
Magasin de materiaux de construction dans les quartiers voisins
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Point.P - Bergerac
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