Point.P - Annecy est un établissement de la catégorie « Magasin de materiaux de construction » situé à Annecy (74000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mardi
07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mercredi
07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Jeudi
07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Vendredi
07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (196)
Avis Google
3,7
196 avis
5★84
4★50
3★16
2★15
1★31
M
Mina Google
Accueil très souriant et service impeccable. C’est un plaisir de rendre visite à cette enseigne !
Réponse du professionnel : Bonjour Mina,
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs. Votre satisfaction à propos de l'accueil et du service nous encourage à maintenir ce niveau de qualité.
Cordialement,
Vanessa de Point.P Annecy
J
Julie Brdr Google
Se serait bien que les voitures et camionnettes arrêtent de se garer en plein milieu de la route le matin avant l'ouverture de Point P , il y a des panneaux " interdiction de stationner et s'arrêter " c'est pas pour rien
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre remarque.
La sécurité aux abords de nos agences est un sujet important, et votre signalement a bien été pris en compte. Nous allons être particulièrement vigilants sur le respect des règles de stationnement par nos clients, notamment avant l’ouverture de l’agence.
Cordialement,
Vanessa, responsable satisfaction client Point.P
A
Alex Sergeev Google
0 étoiles, mon RDV 13.30, maintenant 14.50 avant barrière😡
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous comprenons votre attente suite à votre rendez‑vous. Toutefois, la prise de rendez‑vous ne garantit pas une prise en charge immédiate. Sur notre site, la priorité est donnée aux clients présents pour l’enlèvement de marchandises ainsi qu’au chargement de nos camions de livraison.
Nous regrettons l’attente occasionnée et restons à votre disposition pour en échanger plus en détail.
Bien cordialement,
Vanessa, responsable satisfaction client Point.P
S
SD Construction Google
Un immense merci à Hamza Hamdaoui !
Je souhaite exprimer toute ma gratitude envers Hamza, notre commercial gros œuvre, pour la qualité exceptionnelle de son travail et son engagement au quotidien. Depuis le début de notre collaboration, il a toujours été présent, disponible et extrêmement professionnel.
Hamza se distingue par son sens du service, sa gentillesse et sa capacité à comprendre rapidement nos besoins sur les chantiers. Il ne se contente pas de vendre : il accompagne réellement, il conseille, il anticipe les problèmes et trouve toujours des solutions adaptées. Sa réactivité et sa connaissance du métier font une vraie différence dans notre organisation.
C’est rare aujourd’hui de rencontrer un commercial aussi investi, fiable et humain. Grâce à lui, nos échanges avec notre fournisseur sont fluides, simples et toujours agréables.
Hamza, merci pour ta disponibilité, ton écoute, ton suivi rigoureux et ta manière de toujours vouloir aider. C’est un réel plaisir de travailler avec toi. Je recommande vivement ton professionnalisme à tous ceux qui recherchent un interlocuteur de confiance.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour ce retour si détaillé et positif ! Nous sommes ravis que Hamza ait pu vous accompagner avec autant de professionnalisme et d’engagement. Votre témoignage met en lumière des valeurs qui nous tiennent à cœur : écoute, réactivité et qualité de service. Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec lui et toute l’équipe.
Nous espérons continuer à vous offrir cette qualité de collaboration pour vos futurs chantiers.
À très bientôt chez Point.P Annecy !
O
O Google
Pourquoi ne pas acheter des fourches longues pour le chariot élévateur ?
Réponse du professionnel : Bonjour Oleg,
Merci pour votre remarque pertinente ! Nous prenons note de votre suggestion concernant les fourches longues pour le chariot élévateur. Nous allons étudier cette possibilité afin d’améliorer notre service et faciliter vos chargements. Votre avis nous aide à progresser, merci encore !
Vanessa du service satisfaction client
J
Jean Baptiste SAUZEAU Google
Quel magasin est fermé le samedi?
Vraiment une enseigne nulle!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Baptiste,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant nos horaires d’ouverture. Votre remarque est bien prise en compte et nous la transmettons à l’équipe concernée afin d’améliorer l’information disponible pour nos clients.
Si vous le souhaitez, nous restons à votre disposition pour échanger et trouver une solution adaptée à vos besoins.
L’ équipe Point.P – Annecy
N
Nicolas Vincent Google
beaucoup de choix dans cette agence en Libre service, service comptoir rapide. gain de temps par rapport aux concurrents dans des zones commerciales.
Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas,
Un grand merci pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que notre offre en libre-service et la réactivité de notre comptoir aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer dans ce sens.
À très bientôt chez Point.P Annecy !
n
nat X Google
En tant que transporteur c'est une entreprise qui se distingue par le haut, que ce soit au niveau de l'accueil, de l'organisation ou de l'accès. Ça change. Bravo !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis de recevoir votre retour positif sur nos services logistiques. Nos équipes sont toujours déterminées à fournir un service de qualité qui répond aux besoins de nos clients mais aussi de nos livreurs.
Nous sommes impatients de vous revoir.
Cordialement,
L'équipe Point.P - Annecy
D
Daniela Alejandra Manrique Google
L'attention au client est top et en plus il y a une grande varieté pour faire le bon choix. Merci bcp!
Réponse du professionnel : Cher Daniela, c'est un plaisir de lire votre satisfaction !
Nous mettons un point d'honneur à offrir un service client de qualité et une large sélection de produits pour répondre à toutes vos envies. Merci à vous d'avoir choisi notre enseigne.
Cordialement,
Vanessa - Service Client Point P
y
yıldız Ahmet Sena Google
Nous sommes passés pour récupérer du matériel au nom de Kocpınar entre 7h30 et 8h00. La vendeuse nous a très bien accueillis mais la personne du dépôt qui nous a donné le matériel était très agressive.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience client non conforme à nos engagements. Nous allons faire une mise au point avec l’agence concernée afin de nous assurer qu’une telle situation ne se répète pas. Merci encore pour votre passage et votre confiance. Le Chef d'agence reste disponible pour débriefer avec vous.
Cordialement,
L’équipe POINT.P ANNECY
R
Rosa Michael Google
Mon beau père a visité ce magasin ce samedi pour m'acheter des sacs de colle à carrelage. Le vendeur était seul au comptoir avec pas mal de clients pour un samedi matin. Il a été d'une extrême gentillesse et patience avec tous les clients et a même pris le temps de prendre le téléphone pour répondre à nos questions à distance, alors qu'il y avait visiblement d'autres clients. Un grand bravo à lui pour sa serviabilité exemplaire !
Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client avec notre vendeur. Nous avons hâte de lui montrer ce beau témoignage. Nous réitérons nos remerciements. Cordialement, l’équipe de l’agence POINT P ANNECY
J
Jean Baptiste Zouhani Google
Pas possible de mettre 0 étoiles.
On attend 1 h pour être servis.
Personnel antipathique ( sauf rare exception).
Tout est mal organisé
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes à l’époque.
Si vous avez eu l’occasion de revenir depuis, nous espérons avoir pu vous offrir un meilleur service. N’hésitez pas à nous dire si les choses se sont améliorées, en mettant à jour votre avis ou en en laissant un nouveau. Votre retour nous aide à progresser.
Nous restons à votre écoute et espérons vous revoir bientôt en agence.
Vanessa du service client Point.P
T
Théo Google
Magasin soit disant pour les professionnels
Des vendeurs qui ne connaissent pas vraiment les produits
Des caristes qui se sauvent comme des cafards quand on allume la lumière dans une cuisine salle avec un grand manque d'éducation
Et plus de 30min pour être servi alors que nous n'étions que deux a attendre nos commandes
Vraiment un endroit que je déconseille
Réponse du professionnel : Bonjour Theo Rosenblum, merci de votre commentaire. Nous remontons l'information à la direction de l’agence d'Annecy . Nous restons joignables par email à l’adresse suivante [email protected]
Cordialement, L’équipe de l’agence d'Annecy
T
Trucker 26 Google
Bonjour à tous,
Je me suis rendu cette semaine chez Point P Annecy je rejoint le commentaire précédent, aucun port du masque dans le bureau des réceptions par les équipes Point P alors que nous chauffeurs, devons nous déguiser en Playmobil pour traverser la cour. La sécurité et santé n'est pas à double sens pour Point p
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience non conforme à nos engagements. Nous allons faire une mise au point avec l’agence concernée afin de nous assurer qu’une telle situation ne se répète pas.
Cordialement, L’équipe de l’agence d'Annecy
g
gonard fabrice Google
En tant que chauffeur pour une société de transport je laisse un avis tres défavorable a cette société. Messieurs les artisans je sais pas comment ça se passe mais pour nous chauffeur on nous prend pour des cons. Aucun respect et menace de Pantin pour qu on arret de ce plaindre. On attend des heures. Aucun respect des rdv. . Merci de bien partager cette avis et de bien le dire à tous le monde. Merci a tous.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Gonard, nous avons pris le soin de comprendre cette situation avant de vous apporter une réponse écrite. Nous avons échangé directement avec votre société.
Votre rendez-vous était fixé à 10h30 et vous vous êtes présentés à 13h30 à notre agence. Un transporteur était ponctuel a son rendez-vous de 13h30, par conséquent nous avons effectué votre déchargement immédiatement après.
Notre priorité est tout de même la satisfaction de nos clients, nous mettons donc en place de créneau horaires pour nos transporteurs pour perturber le moins possible le chargement de nos clients. L’équipe Point.P
P
Professionel Google
Le service dans l'entrepôt est de très mauvaise qualité
Les employés ne se soucient.pas du client
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience client non conforme à nos engagements. Nous allons faire une mise au point avec l’agence concernée afin de nous assurer qu’une telle situation ne se répète pas. Merci encore pour votre passage et votre confiance.
Cordialement, L’équipe de l’agence d'Annecy
V
VTF-V Google
Pourquoi on me demande de noter cet établissement, je n'y suis pas allé , même pas approché a moin de 200 mètres...!!!
Quelqu'un abuserait a vouloir nous faire noter des lieux ou nous ne mettons pas les pieds...?
Mr. Point. P, Vous devriez demender des comptes a GOOGLE !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Aderito Domingues, nous n'imposons en aucun cas à nos clients de poster des commentaires sur nos agences.
Cordialement, l'équipe régionale Point.P
S
Sylvain Benloulou Google
Bon pour l'heure du rdv faudra repasser on diras que c'est faute de place .très gentils a l'accueil réception .et pour le déchargement 4 cariste pour moi tout seule .alors merci merci a tout ce petit monde très bonne journée à tous et bonne continuation .
Réponse du professionnel : Merci Sylvain Benloulou pour ce commentaire encourageant pour nos magasiniers. Nous sommes ravis de leur transmettre. Au plaisir de accueillir de nouveau, l'équipe Point.P
P
PEGAT Grégory Google
Artisan et donc client depuis plusieurs années dans l'agence Point P Annecy(ZI de vovray), j'ai été extrêmement déçu par le manque de professionnalisme et l'incompétence des commerciaux de l'agence. En effet, des conseils inadaptés concernant la pose d'un matériaux et qui ont engendrés des problèmes sur un chantier très conséquent (1200m2). Le directeur de l'agence refuse de comprendre le problème avec moi et n'assume en rien ses responsabilités quant aux incompétences de ces commerciaux et du respect des normes (sauf si la surface du chantier avait été de 100m2 m'a-t-il répondu). Se voit même utiliser un ton menaçant lorsque j'ai insisté pour trouver une arrangement amiable ou du moins une solution. Silence radio depuis le mois de Mars et ce, même de la part du siège de Chambéry où j'ai essayé d'avoir une réponse en adressant une lettre recommandée. Bien évidemment je ne conseil alors plus cette agence à mes collaborateurs ni même clients et me tourne alors vers des entreprises plus sérieuses et compétentes.
Réponse du professionnel : Bonjour. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience client non conforme à nos engagements. Merci encore pour votre passage et votre confiance. Cordialement, L’équipe Point.P
Magasin de materiaux de construction dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Point.P - Annecy
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
04.50.33.08.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.