POINT.P - Alfortville

C'est la DDE ici... On voit un nombre incalculable d'employés mais il faut attendre une plombe pour être servi. Quand on est pro, un passage chez point P , ça coûte cher : déjà parce qu ils n ont pas les meilleurs tarifs ,mais en plus parce que vous n imagineriez pas passer autant de temps pour récupérer 3 sacs de mortier.

Bon accueil, merci à ANT ! Service rapide, je recommande cette agence.

Très bonne agence, personnel accueillant à l'écoute et de bon conseil ! Des pros du BTP je recommanderai à mon entourage. La nouvelle équipe est super on voit un fort changement, l'agence s'est amélioré et évolué. BRAVO continuer dans cette lancée

Agence au top, personnel compétent et de très bon conseil! Équipe jeune et dynamique

Le pire du pire du pire. A l'intérieur ils font erreur sur erreur, le tout absolument sans aucune excuse, ben non à quoi bon prendre en considération le client. Ils sont au moins 6 et il faut patienter le temps que l'un se décide à bosser en vous montrant qu'il n'en a aucune envie. Dehors une lenteur mais une lenteur incroyable, il faut compter en heure creuse plus 30 minutes pour recevoir le mauvais article... A chaque aller-retour pour échanger la mauvaise marchandise aucune excuse évidemment. J'ai commandé 3 types d'articles 2 mauvais ! Les demi tuiles ils m'ont fait un mix entre deux modèles et les rives de côte d'un côté des rives universelles et de l'autre des rives individuelles. Quel niveau d'amateurisme !! Enfin, cerise sur la gâteau, ils donnent une adresse mail pour passer commande, 8 heures après toujours aucun retour... Franchement, à fuir ! Les commentaires unanimes sur la médiocrité du magasin devraient quand même alerter les propriétaires...

A fuir absolument, à la caisse ils ne connaissent rien du btp, votre temps ne les intéressent pas , franchement c’est le point P le plus lent d’île de France, et je parle pas du retrait marchandise à l’extérieur, un cauchemar !!!

Mauvaise expérience avec l’agence d’Alfortville : lors du premier rendez-vous, la commerciale ne s’est pas présentée sans prévenir, (problème d'ordinateur)et au deuxième, elle ne savait même pas si nous étions une société de nettoyage ou de bâtiment… J’ai rapidement mis fin à l’entretien. Comme aucun changement de conseiller n’a été fait malgré mes demandes, j’ai décidé de passer par l’agence de Vitry. Et là, quelle différence ! Le commercial Bi.. est très bien : professionnel, réactif et à l’écoute.

Ben, mise à part la pompe Kärcher de relevage d'eau de pluie, aucune proposition de produits qui va avec comme des tuyaux annelés au diamètre 70, avec raccords et colliers pour fixer sur la pompe et permettre l'évacuation d'eau. Vendeur ne connaissant pas le produit : n'a pas réagi que le clapet anti-retour était fourni avec la pompe, quand je lui ai demandé si il y en avait dans le magasin... Il m'a envoyé vers CEDEO magasin voisin fournissant tout ce qui est équipement de plomberie pour sanitaires qui ne connaissent de clapet antiretour qu'en gros diamètre pour canalisations d'évacuation... Je ne me suis rendu compte de la présence du clapet antiretour dans le coude fourni avec la pompe, qu'en allant dans un autre magasin pour acheter de quoi évacuer l'eau au cul de cette pompe. En passant à la caisse, pas moyen de retrouver mon compte client créé une dizaine d'heures avant... Un grand merci à la jeune femme qui a tout dépatouillé dans l'informatique défaillante, ou la maladresse informatique du vendeur. Rien que pour vous, madame, je vous donne 4 étoiles, là où je n'en aurais mis que 2 ou 3 au plus... Je n'ai pas trop aimé ce vendeur qui vous charriait grave madame... Un peu trop matcho à mon goût.

Agence à fuir !! Une semaine que j’appel pour programmer ma livraison aucune réponse. Je me rend sur place pas un seul client et deux employer à l’accueil sur leurs téléphone, si vous voulez être payer à rien faire aller postuler la bas c’est la planque. Je vais au retrai les deux cariste discute tranquillement cacher et moi j’attend ma commande. Je comprend pourquoi c’est désert. Société qui on besoin de sérieux et de réactivité futée cette agence !

Service nul Je me suis déplacé au magasin pour du chauffage électrique au sol. Le chargé de clientèle ne connaît pas, j’insiste, il appelle la centrale. On me demande d’envoyer les éléments pour qu’il puisse faire une étude et un devis , je fais le nécessaire pour faire parvenir les documents par mail . On me devait un retour le lendemain, je relance quelques jours après , on m’explique qu’ils attendent un retour… de qui, de quoi ??? Au final aucun retour aucun suivi et une méconnaissance du produit. En plein dans mes travaux , j’ai perdu mon temps. J’irai me fournir ailleurs …

Très grand point P avec beaucoup de choix concernant les produits. Des conseils justes en magasin. Cependant, la cour un grand bazar, j’ai attendu 10 minutes devant la voiture pendant qu’on devait me servir. Ensuite, on me dirige vers un bungalow où personne t’accueille. A revoir