Point.P - Albi

Arrivés ce jour à 14h30. Une personne occupée avec une cliente. Une autre boit un café , discute avec une autre personne (qui n'est pas un client ) et nous salue du bout des lèvres. 10 mn passent. Conversation toujours en cours. Après avoir fait le tour du magasin nous revenons vers la personne qui discute. Son café est terminé..mais pas sa conversation. Aucune considération pour nous. La personne (qui regarde ses ongles) n'a pas une parole envers nous. Nous partons une nouvelle fois très déçus par le manque de professionnalisme. L'an passé nous étions venus pour un conseil (nous devions changer tout le carrelage de notre maison ). On nous a juste indiqué d'un geste vague où se trouvait le carrelage. Personne ne nous a donné le moindre conseil Promis nous ne reviendrons plus dans ce lieu avec du personnel aussi peu à l'écoute.. Une véritable honte..

Excellents conseils et disponibilité de Virginie aussi patiente que gentille. Merci beaucoup !

Un accueil professionnel, de bons conseils et du personnel efficace pour aider à charger les matériaux 👌✨

Accueil agréable , professionnel , ne pas hésiter à poser des questions sur vos projets et l'adéquation des éléments qu'ils proposent , ils connaissent bien leurs matériaux.

Personnel gentil et accueillant avec du matériel de qualité.

HONTEUX Très mauvaise expérience d'achat. Je passe commande pour du carrelage et on m'indique un délai de 5 jours (lundi suivant). Je viens le lundi on m'indique que la commande sera finalement prête le jeudi (AR de 100km pour rien!). Je téléphone le jeudi on m'indique qu'elle sera prête bientôt. Je téléphone le samedi on me dit que je serai rappelé bientôt. Je suis rappelé en début de semaine et on m'indique que le produit n'est plus fabriqué, près de 2 semaines après ma commande! Virginie a fait ce qu'elle a pu et m'a trouvé un autre carrelage qui "fait l'affaire", mais bien moins sympa que le premier. Ma commande passée le 14/02 est arrivée le 06/03! Pratique pour l'orga d'un chantier! Et je n'ai eu droit qu'à 5% de remise! Puis 10% environ après discussions. C'est très loin d'être suffisant pour 3 semaines de délai au lieu de 5 jours, 100km de déplacement de mon domicile pour rien, un carrelage de remplacement qui me plait beaucoup moins. C'est la première et dernière fois! Quand on met un client dans la ....., on prend ses responsabilités A ajouter: j'ai besoin d'une boite de carrelage supplémentaire 3 semaines après la livraison (quelques carreaux cassés dans les boites). Le produit n'est plus référencé et n'est plus disponible!

Accueil irréprochable de la responsable salle expo, Virginie. Elle serait Aveyronnaise, je l embaucherai desuite

Je ne comprends pas bien pourquoi je dois payer pour un palette qu il faut me ramener et qu on ne me rembourse partiellement. J adhère totalement à l idée de recyclage mais vous poussez un peu...

Super magasin, chef d'agence au top à recommander sans hésiter

Très aimable.de vrai pro pour vous conseiller