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MAGASIN DE MATERIAUX DE CONSTRUCTION

POINT.P

Magasin de materiaux de construction · Kingersheim (68)

4,1 289 avis Google Ouvert
POINT.P — Magasin de materiaux de construction

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À propos de POINT.P

POINT.P est un établissement de la catégorie « Magasin de materiaux de construction » situé à Kingersheim (68260). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mardi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mercredi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Jeudi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Vendredi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Samedi 08:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (289)

Avis Google
4,1
289 avis
5★150
4★78
3★28
2★10
1★23
C
Cécilia PEREIRA Google

Equipe très accueillante et à l'écoute. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Cécilia Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, POINT.P
O
Ozalp Engin Google

Vendeur au comptoir très hautain et pas du tout commercial. Les prix sont beaucoup plus chers que chez la concurrence. Mauvaise expérience

Réponse du professionnel : Cher Ozalp, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bonne journée, David
X
Xavier Google

Un grand merci pour le professionnalisme de Jeremy à la réception de la marchandise et pour la gentillesse et les conseils d'Agnès. Mon chantier c'est déroulé parfaitement, matériaux de qualité .

Réponse du professionnel : Bonjour Xavier, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! David de l'équipe Service Client
E
Elias BOUACIDA Google

Le chef d’agence, Ahmed, a fait preuve d’une grande réactivité et d’un réel sens des responsabilités lors d’un problème rencontré, pourtant indépendant de sa volonté. Sa gestion de la situation a été professionnelle et efficace, ce qui a permis de trouver rapidement une solution. J’ai également particulièrement apprécié le contact humain avec lui, sa disponibilité et son écoute, qui font toute la différence. Je le remercie sincèrement pour son implication et son sérieux.

Réponse du professionnel : Bonjour Elias, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! David de l'équipe Service Client
G
Geoffrey Bihl Google

Je suis un client récurant bon pas un professionnel mais je venais toujours pour acheter quelques petites fournitures même si j'avais quelques magasins plus près de chez moi Mais je pense que ce sera la dernière fois pour moi depuis quelque mois maintenant je tombe sur un vendeur ce nommant Kader avec un froid implacable et une envie de vendre tel un croque mort . En jetant les articles une fois scanner. J'ai déjà fait remarquer mais rien ne change . A mettre en arrière boutique si le contact client le rend hautain et méprisant. Je reviendrais quand tout les autres magasins auront fermé au alentour A bon entendeur 👌

Réponse du professionnel : Cher Geoffrey, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bonne journée, David
j
jerome duc Google

Professionnels a votre écoute et de bons conseils. Mention spéciale pour un commercial nommé Rachid 👍👍.

Réponse du professionnel : Bonjour jerome Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, POINT.P
V
Valérie Klein Google

Un mail de suivi de réception d’échantillon n'a semble-t-il pas été réceptionné de mon côté. Je suis repassée et ai été conseillée de façon très satisfaisante.

Réponse du professionnel : Bonjour Valérie Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, POINT.P
C
Céline BEHE Google

En pleine rénovation d’une maison, mon choix s’est tourné pour Point P naturellement. Mes parents déjà clients et très satisfaits des prestations m’ont convaincu. Un grand merci à Vincent G, qui à toujours été de très bons conseils et qui à oeuvré pour que tout se déroule correctement, tant dans la rapidité des échanges par mails que par sa disponibilité au téléphone. Merci beaucoup, hâte de vous partager le résultat ☺️. Merci à Kader, qui est toujours très professionnel et agréable. Vous êtes impressionnant 😅mais d’une gentillesse et d’un professionnalisme incroyable. Bravo également à notre livreur, quel professionnel, horaire respecté, le petit appel qui va bien avant d’arriver. Il a pris bien soins de notre carrelage. Enfin un big big merci aux caristes qui sont d’une gentillesse vraiment top, vous êtes toujours là pour m’aider. Bravo a toute cette équipe incroyable, grâce à qui ce projet arrive au bout sans retard, sans surprise. A très bientôt pour de nouveaux projets

Réponse du professionnel : Bonjour Céline, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de POINT.P vous souhaite une excellente journée ! À très vite, David
F
Fil FU Google

Un grand merci à Vincent G. Il nous a été d'une précieuse aide dans la réalisation de notre verrière. Très professionnel, il prend le temps et est à l'écoute. Le résultat est au delà de nos espérances. Nous conseillons à 200%.

Réponse du professionnel : Bonjour Fil Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, POINT.P
V
Vincent Pegon Google

Il y a dans cette boite un vendeur au top (parfois débordé en contact direct) mais d'une réactivité au top par mel. Efficace et de bon conseil. Ses initiales : VG.

Réponse du professionnel : Bonjour Vincent, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! David de l'équipe Service Client
A
Alex22 Google

Commerciaux pas très sympathiques: donneurs de leçons si vous n achetez pas au bout du 3eme devis et ne savent absolument pas conseiller. Une bonne application en ligne les remplacerait plus avantageusement. Dommage il y a du matériel que je me voyais acheter chez eux mais maintenant je vais voir si je ne peux pas le trouver ailleurs au moment utile..

Réponse du professionnel : Bonjour Lys22, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous David du service client
A
Alexis Walter Google

30 minutes d'attente devant le comptoir, les 2 vendeurs n'avaient pas l'air d'avoir envie de nous servir. Arrive le moment où l'un des 2 veut bien vouloir s'occuper de nous, pour nous dire qu'il n'a pas le temps... (3 clients dans le magasin) Il me dit qu'il faut envoyer un mail, on a vu çà où ?!! J'avais besoin de tout ce qu'il y a de plus classique (parpaing et ferraille) Sauf erreur de ma part peut-être à cause de la barbe ? Et pourtant je m'appelle Alexis, j'ose pas imaginer comment "Rachid" ou "Amadou" sont traités. Ou alors du à mon fin visage qui me rejeunit énormément...alors quoi parce que je serais "jeune" j'aurai pas droit aux mêmes traitements de faveurs, bref. Dans tout les cas il y a eu un problème avec mon visage , c'est du délit de faciès on l'a clairement ressenti ! Les gens devant nous, bien habillés, ont été traités avec grand soin étant donner qu'ils ont mis 30 minutes pour leurs vendre un aspirateur karcher. Désolé de ne pas avoir les mêmes valeurs.

Réponse du professionnel : Bonjour Alexis, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous David du service client
J
Julien Schmitt Google

FUYEZ !!!!Dommage qu’on ne puisse pas mettre zéro. Nul sur toute la ligne ! Appelé la vieille pour réserver et louer une souffleuse. Arrivé sur place on me dit que ce n’est pas possible, qu’on doit également prendre le matériel. Matériel que j’ai déjà, car nous faisons beaucoup d’isolation et avons du stock. Puis le responsable me dit que la machine est cassée de toute façon. À d’autres cette excuse, on me l’aurait dit par téléphone, ou alors c’est que l’organisation est du niveau de l’accueil, déplorable !Chez le voisin Au fait 68, (que je recommande vivement) cela n’a posé aucun problème. Le pire c’est que chez Point P, ils se demandent pourquoi on ne commande pas plus chez eux. Messieurs, remettez vous en question ! Si vous êtes nuls en commerce, en service et incompétents, faut changer de métier !

Réponse du professionnel : Bonjour Julien, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous David du service client
d
daniel meyer Google

Orienté par point p à Hésingue vers vous pour des tuiles faîtières, j'ai été accueilli avec beaucoup d'amabilité par Mr. Fabrice qui m'a donné entière satisfaction, ainsi que le personnel qui m'a délivré la marchandise. Je reviendrai.

Réponse du professionnel : Bonjour daniel, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! David de l'équipe Service Client
S
Stéphanie Reinhart Google

Arrivés dans le magasin pour nous renseigner et commander des portes intérieures, nous avons attendus 15mn que quelqu'un veuille bien s'occuper de nous. Pour finalement nous entendre dire d'aller voir le magasin voisin du leur puisque de toute façon c'est la qu'ils achetaient leur porte. Sans plus d'explications, on voyait bien que le vendeur n'en avait rien à faire et surtout qu'on le dérangeait.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de vos remarques et sommes désolés de votre expérience malheureuse, Effectivement DISPANO est notre fournisseur, c’est l’enseigne de notre groupe spécialisée dans le bois panneaux et menuiseries qui dispose d’un stock important en matière de choix. Nous faisons de notre mieux afin de s’assurer qu’une telle situation ne se répète pas. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses. Cordialement, L'équipe Point.P
L
Ludovic V Google

Acheté ce mois le matériel pour une terrasse, lambourdes, fixation et lames de composites. Le matériel est plus professionnel que le voisin du secteur. A voir dans le temps la qualité des produits. Le personnel à été professionnel et avenant. Ouvert à un peu de négociation. Livraison du matériel rapide, petit soucis de casse de quelques lames de terrasse, rapidement remplacées dans l'heure. Tout s'est déroulé correctement et sereinement. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci pour ce témoignage. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner de la plus belle des manières dans votre projet. A bientôt. Cordialement, L’équipe POINT P
N
NoKurzTif mindcleaner Google

Nous nous sommes rendu à Point P pour des renseignements sur les pavés et autres dallages afin de refaire les extérieurs de notre cour. Aïe ! Le magasin est en réagencement. Plus de show room disponible. Mais notre interlocuteur a pris le temps de nous présenter quelques produits et nous a même orienté vers son fournisseur afin de voir (en vrai !) à quoi ressemble le produit ! Un service avec des conseils haut de gamme, ça vaut bien 4 étoiles, non ?

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre recherche et d'avoir pu trouver une solution pour répondre à votre besoin. A bientôt dans notre agence, Cordialement, L’équipe Point.P
C
Cecilia Google

Je suis allée faire un devis aujourd’hui pour une terrasse, très mauvais accueil, personne hautaine sans aucun sens du contact, ce monsieur devrait clairement changer de métier. Le Devis qu’on m’a effectué en 15 secondes top chrono ressemblait plus à un chiffon qu’autre chose, et était en plus 20% PLUS CHER QUE LEUR CONCURRENT! Sur 3 devis effectués point.p était le plus cher et de loin! vous n’y trouverez ni un minimum de politesse ni de bons prix.

S
S HWM Google

De bon matriaux prix correct, seul hic si vous pas un ”pro “ il va falloir attendre... 3 passages 3x 30 mins d’attente, un peu déroutant surtout quand les employés du côté pro vous regarde en buvant leurs café (3 employés...)