Magasin.telBonjour , transporteur nous livrons tout les point p du 47 et bordeaux mais alors la floirac ... au bureau la dame est d une gentillesse et agréable mais alors le monsieur est imbuvable et ce n est pas qu une fois c est a chaque fois , vous fait attendre et attendre... l autre jour vous savez que je peux ne pas vous decharger ... il se prends pour le dieu de point p mais il faut qu il redescende en fait . Il n a qua passer sa licence acheter un camion et une remorque , se mettre a son compte et aller rouler un peu il va vite comprendre que des gens comme lui on en veut pas !!!! Heureusement que les autres point p sont différents, accueillant, gentil et surtout contents de recevoir leurs marchandises afin de contenter leurs clients et surtout qu ils sont respectueux du chauffeur et du dur métier de transporteur surtout a l heure actuelle ... Amis transporteurs je vous souhaite bon courage ... Bonne journée
POINT.P
Magasin de materiaux de construction · Floirac (33)
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À propos de POINT.P
POINT.P est un établissement de la catégorie « Magasin de materiaux de construction » situé à Floirac (33270). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Mercredi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Jeudi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Vendredi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 16:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (272)
Magasinier très peu serviable désagréable.
Un semaine pour un devis sur une porte standard.. bien entendu le délai est justifié pour plein de bonnes raisons, c'est dommage ....
1h30 pour 4 palettes alors qu'il n'y a personne.lamentable.le cariste carrelage n'a aucun respect envers les chauffeurs et pas tres efficace.
Service très bien ils m'ont dépanner très rapidement
ouf il est 11H30 je vais pouvoir les contacter . Et non 30 min d'attente au téléphone a taper 1 ou 2 pour que ca coupe puisqu'il est midi !!
Nous avons pris tout le matériel pour une rénovation complète de la maison, carrelage de plomberie de qualité. merci pour le conseil d'un de vos artisans MF Rénovation
Un chef de parc complètement incorrect et irrespectueux. Qui décide suivant son humeur des horraires de livraison alors qu'elles sont indiqués sur le portail. Je site ses mots: "Tu va t'attendre tu es déjà le 6eme camion ojrd au bout d'un moment j'ai pas que ça a faire" Étant livreur mais aussi client chez point p plus jamais je n'irai acheter Quoi que ce soit la bas. Vraiment dommage pour le reste du personnel qui ne mérite pas d'être mis dans le même sac.
Vrai plaie le service sur le parc et ça depuis le début, comment faire perdre son temps à son client? Vous vous posez la question ? N’attendez plus allez demander à point p Floirac comment faire…….. On est servi plus rapidement à Leroy merlin et brico dépôt…… Les prix pro ça c’est fait servir le client rapidement sur le parc ça on sait pas faire ……
Je suis venue le 22 avril avec ds références de meuble et vasque de salle de bain, afin qu'on m'établisse un devis pour que le plombier qui s'occupe de la salle de bain de ma maison en rénovation puisse passer commande. Il était 11h30, la personne à qui je me suis adressée (qui n'était pas déjà occupée avec un client) m'a indiqué qu'elle n'avait pas le temps de faire le nécessaire, mais m'a dit, après avoir noté les éléments, qu'elle m'enverrait tout par mail. 15 jours après, sans nouvelle, j'ai appelé sur le numéro figurant sur la carte qu'elle m'avait donnée: sans réponse, j'ai laissé un message. Toujours aucun retour. Près d'un mois et demi plus tard, aucune nouvelle (j'ai pourtant envoyé un mail le week-end dernier. Dois-je comprendre que ma clientèle ne l'intéresse pas?....
Une équipe au top du top !! De Fabrice où l’accueil est magique par ces conseils et son côté commerçant pour finir par Mustapha qui sert avec une grande serviabilité et son humour. Enfin Émilie au Showroom, souriante, serviable et très pro !! Une équipe au top de A à Z Merci à vous tous
Dans le cadre de l'entretien de notre matériel de construction, nous avons déposé notre laser (suite à un disfonction de la cellule et pour le refaire étalonner et réviser) dans cette agence avec qui nous travaillons tout au long de l'année et avec laquelle nous avons d'excellents rapports de partenariat pour la réalisation de nos chantiers. Notre laser nous a été rendu en seulement trois jours, réparation et révision faite. Merci pour l'accueil, conseil et sourire.
Société sur Pessac, certes pas un gros client mais client quand même. Rencontre avec le commercial il y a plus de 4 mois qui devait nous faire une proposition commerciale pour être en compte chez Point P mais visiblement ils ne sont pas intéressés pour fidéliser de nouveaux clients et ce malgré mes différentes relances auprès du commercial Stéphane. Décidément vous êtes très fort chez Point P Après mon avis laisse sur Google le service client me contacte par mail pour s’excuser et me promet un appel rapide pour rectifier la situation mais voilà 10 jours se passent et toujours aucun appel. De mieux en mieux, ne vous embêtez pas trop d’autres sociétés seront ravis de nous récupérer comme client car j’en déduis que ce n’est pas votre priorité
Passage mitigé voire un peu décevant. Le showroom est fourni et accueillant, les espaces sont propices aux choix et les enfants peuvent circuler ce qui est agréable. Le point de déception porte vraiment sur les conseils reçus. Il est conseillé de prendre RDV mais finalement je ne comprends pas pourquoi puisqu'on ne nous guide pas sur la taille/la pose/la couleur, pas de demande sur la date du chantier...pas d'aide à la prise de décision. Il ne s'agit pas d'un problème d'accueil mais vraiment de qualification en ce qui concerne notre visite. Nous avons pu avoir accès aux produits mais avec ou sans vendeur, pour nous, aucune différence.
Aucun service client ! NUL , j'aurais mieux fais d'acheter chez vos concurrents qui eux ne font pas d'histoires car ATTENTION à tous ceux qui ne regarde pas les petites lignes des conditions générales de ventes la marchandises n'ai pas reprise ni avoir ni rien du tout !!! Aucun vendeur n'a jugé bon de nous le rappeler lors de l'achat ! Alors pas le droit à l'erreur sur vos métrage sinon ils vous le feront payer très chère...c'est regrettable en 2023 de tomber sur un service client aussi déplorable avec une responsable qui vous propose de revendre vos paquet neufs sur le bon coin...vous auriez mérité que je l'achète ailleurs ça c'est sur !
Très bonne expérience avec Point P. L’équipe professionnelle est accueillante, le carrelage et les équipements sont de qualité . Il y a un renouvellement des produits proposés. Un grand merci à l’ensemble de l’équipe de nous avoir accompagné dans notre projet et plus particulièrement à Emilie-Adeline pour sa patience, sa disponibilité, et la bienveillance dont elle a su faire preuve à chaque rdv. Je recommande sans hésitation.
Accueil détestable car en plein aménagement dans les nouveaux locaux repris à DécoCéram. Si l'on peut comprendre qu'ils sont occupés à l'agencement de leur espace, on a du mal à comprendre leur Accueil peu aimable .... Un "désolé cela ne va pas être possible aujourd'hui" aurait suffit...
Commande passée le 2 avril pas de nouvelles le 19 on s aperçoit que la moitié seulement a été commandée je reverse un acompte de 595 Les margelles d’angle n’ont pas été commandée le 25 mai j’appelle on me redonne un délai de 1 mois non merci ma piscine commencée en octobre 2022 je compte bien l’utiliser en juin Depuis le 25 mai on me promets le remboursement de mes deux fois 595 euros toujours rien au 13 juin Le concurrent m’a livré les mêmes margelles sous 7 jours et la piscine est finie Je ne recommande pas du tout point p Floirac que des incompétents et en irrespectueux de leur clientèle alors qu’il n’ont fait que des boulettes
Très bon accueil où tout le monde dit "bonjour" du parc au comptoir ce n'est pas partout !!!. Une agence bien aménagée et bien fournie. Bons conseils afin d'apporter une réponse technique quand au choix du produit. Le jeune homme qui m'a servi était bienveillant et professionnel. Ça fait du bien. Je suis satisfait et je reviendrai.
Venue un samedi matin et il y avait du monde. Mais nous avons tout de même été écoutés et conseillés par le personnel sur place alors que nous n’avions pas pu prendre un rendez-vous au préalable. Large choix et showroom lumineux qui permettent de se projeter facilement dans nos futurs projets !
Nous avons été très bien accueillis par les équipes Point P, qui se sont montrées professionnelles et de très bon conseil. Nous avons trouvé ensemble la menuiserie et les salles de bain en accord avec notre budget et nos goûts. Merci pour votre disponibilité et votre expertise !
Bonjour , à éviter car très mal reçu , nous avons quand même passée un commande ou la vendeuse nous à dit à plusieurs reprise qu'elle nous enverrez la photo posée chez un particulier que le rendu été magnifique etc etc , malgré plusieurs relance par mail et téléphone toujours rien ... c'était qu'un argument de vente finalement du coup nous avons annulée notre commande . Sans rancune et à jamais , l'accueil client et le sourire devrait être de base bref à éviter .
J'ai apprécié les conseils pour le choix de ma faïence, et pour le dallage de ma terrasse. Quelques contre-temps fortuits sur les délais de livraison, mais agence à l'écoute des retours client.
