Poêles Le Baron - Cheminées du 91

Excellente expérience ! De la premiere prise de contact jusqu'à à l'installation (insert STÛV), tout a été parfait. Très bons conseils et suivi ainsi qu'une pose impeccable, propre et rapide par une équipe très sympathique et professionnelle. Je recommande !

Pose de mon poêle à bois la semaine dernière, rien à dire. Très Pro chantier protégé pour la propreté des lieux et menage fait en partant, réponses à mes questions claires et précises reste à voir à l'usage cet hiver.

Merci à Jérôme, qui est venu ramener la cheminée qui a fait du super boulot et surtout très propre serviable qui n’est pas avare de renseignements. Merci à lui.

Nouvelle équipe au top ! Merci à Alexandre pour son professionnalisme et sa rigueur. Il prend le temps de protéger autour du poêle et nettoie après l’intervention. On sent les passionnés du métier et ça se perd de nos jours…

Accueil à la fois professionnel et chaleureux au téléphone, technicien qui n'hésite pas à se déplacer gracieusement et qui prend le temps qu'il faut pour faire une mise à feu et me remontrer comment se servir correctement du poêle six mois après l'installation. Bref, une équipe au top. Merci.

Intervention pour le ramonage de mon poêle STUV 30, horaire de rdv respecté, travail propre , quelques nouveaux conseils d'utilisation, intervenant à l'écoute et sympathique.

Dommage! Nous nous sommes rendus dans la boutique ou la personne nous a très bien accueilli et donne les précisions souhaitées ainsi qu'une fourchette de prix pour notre projet insert. J'ai contacté ensuite le magasin courant juillet pour demander le passage d'un technicien pour obtenir un devis. J'ai été recontacte 1 mois après. Le commercial m'a posé quelques questions rapides et m'a adressé un "devis", en fait une estimation sur ce qu'il a l'habitude de voir. Il m'a demandé de lui envoyé une photo, ce que j'ai fait. Le lendemain il m'a ensuite envoyé une nouvelle estimation liée à la photo .... Il m'a ensuite recontactée pour me poser d'autres questions. A la suite il m'a indiqué qu'il allait m'envoyer une nouvelle estimation . J'ai alors indiqué que ce que j'attendais c'était un devis avec un prix correspondant à mon projet en terme de dimension, installation et performance ..... Bref visiblement ce n'est pas la façon de travailler de la maison. Je suis commerciale également et on ne peut pas remporter à chaque fois. La moindre des choses est d'au minimum produire un vrai devis avec des explications précises sur celui ci et surtout m'expliquer son produit et en quoi il est adapté à ma situation. Bref cela n'est pas possible sans se déplacer pour voir, mesurer et expliquer à son client. Cela est bien dommage car notre projet se fera mais sans vous car si l'établissement du devis est déjà si difficile qu'elle suite sera donnée en cas de problème..... Je ne recommande pas

De vrais pro, de l'accueil au showroom de la N7 au ramonage annuel en passent par l'installation de nos cheminées tout est parfait. Toute l'équipe nous a accompagné et nous avons eu de nombreux conseilles tout au long de notre projet. Merci à tous

C est simple . C est une société très professionnelle. Super sympa. Avec une grande qualité. Très propre. Je suis extrêmement content d eux

Equipe très professionnelle, sympathique et ponctuelle. Démontage de notre vieille cheminée et pose d un poêle à bois STUV. Nous sommes ravis du déroulement de ce projet. Délais respectés et travail hyper propre. Ne cherchez pas ailleurs vous gagnerez en temps et en qualité.

En 2019, ils nous ont conseillé pour l'achat de notre poêle à pellets. Rien à dire depuis, l'installation et le suivi se sont toujours super bien passé. Ils répondent rapidement et sont arrangeant sur les modalités de maintenance. Conscients de nos contraintes, ils ne laissent jamais de messages sans réponse et revienne t rapidement vers nous en cas de besoin. Bref nous avions fait le choix de la qualité, et de l'assurance d'un service continu dont nous continuons de nous féliciter.

Mon chantier, pose d'un insert dans un foyer ouvert, je l'attendais. Je recommande cette entreprise tant pour le travail lors du devis que l'accueil en magasin. L'équipe chantier était également top ! Arrivés à 8h, ils n'ont pas perdu de temps. Agréables, soigneux et efficaces, ils ont fait un boulot nickel par 1°C Rien à redire, une entreprise que je recommande. Merci à vous !

Client depuis 9 ans après achat d’un Stuv. Récemment problème de combustion. Le professionnalisme des intervenants de la société est toujours hors paire ! Une vraie sécurité pour le consommateur. Merci à vous pour vos prestations rapides, efficaces, professionnelles. Stéphane OLIVA-KIRCH

J ai téléphoné ce matin à la société Poêles le Baron qui m avait installé un insert il y a 10 ans et qui en assurent l entretien. J avais un soucis m empêchant d utiliser ma cheminée Je les remercie d avoir envoyé leur équipe quelques heures plus tard. Ils qui ont rapidement solutionné mon problème et fait le ramonage dans la foulée! Sérieux et efficacité depuis des années, je recommande vivement cette entreprise

Je tiens à remercier Mme Bernard et son équipe pour leurs communications et réactivité. Ils sont à l'écoute de vos problèmes. Rdv rapide. Le technicien Paulo est au top professionnel, sympathique et de bon conseil. Une équipe complémentaire. Merci à vous.

Ça c'est une entreprise qui vend du rêve et qui va au bout de nos rêves ! Franchement c'est très rare enfin même c'est la première fois que je suis très contente du début à la fin.. Que ça soit de l'accueil avec Armandine qui nous a très bien conseillés, puis la suite pour la commande, puis un peu de délais de retard mais ça.. avec le nombre de demandes c'est normal on a toujours été averties. L'installation nickel, les gars étaient super sympa, le travail très propre.. franchement impeccable. Et on en parle du suivi après vente ? Ou bon nombre d'entreprises nous auraient laissé se débrouiller avec notre insert, Armandine est venu 1 mois après pendant un moment pour nous aider à bien mettre en route comme il faut et nous corriger nos erreurs... Et maintenant on peut aujourd'hui profiter pleinement de notre insert.. Du coup je recommande à 2000% Poêle le Baron pour leur efficacité, le sérieux, l'écoute, la sympathie, l'accueil le professionnalisme !! Merci beaucoup Armandine et à toute l'équipe Poêles Le baron ☺️ Famille Thibault - Blanc

Après plusieurs déceptions d’entreprises concurrentes, je me suis tournée vers cette entreprise alors qu’elle n’est pas forcément proche de chez moi. Je n’ai pas été déçue un seul instant. Premier échange téléphonique super, échange par mail également et le rdv avec le technicien pareil, tres pro Je suis vraiment ravie de la qualité de service à tout niveau. Ils prennent vraiment le temps pour les clients d’expliquer, donner des conseils, de vérifier, ils sont réactifs, tout est carré et propre. Le service client se perd aujourd’hui et là on est vraiment sur une prestation de service de qualité avec des gens disponibles et agréables. Je mets rarement de commentaire mais j’aime tellement le travail bien fait que toute l’équipe le mérite amplement! Je les recommande les yeux fermés! Un grand merci et bravo!

Poêle Stuv installé dans la journée, les délais de livraison annoncés sont respectés. Les équipes commerciale et d'installation sont à l'écoute des nombreuses questions. Super content du matériel. Maintenant à voir après de nombreuses utilisations. Merci

Sens de l'accueil, installation au top et poele a bois de très haute qualité. L'équipe est toujours en recherche de solution pour ces clients. Je recommande vivement.

Société contactée par téléphone le 12 septembre 2022 pour tenter d' obtenir un simple RDV d'un commercial/ technicien afin de vérifier la faisabilité de notre projet, d'avoir des conseils sur place en fonction de la configuration de notre logement et un devis chiffré. Réponse: on prend note de vos coordonnées et un commercial vous appellera dans la semaine pour convenir d'un RDV.. Rappel le 21/09 car toujours rien : même réponse... promis on vous rappelle dans la semaine Rappel le 07/10 toujours rien , même réponse , on vous rappelle. Nous avons également laissé 2 mails de contact sur le site comme demandé. Toujours rien.. Nous tentons un dernier rappel le 17/10: la personne au téléphone moyennement aimable , nous affirme sans jamais avoir mis les pieds chez nous, que nous allons devoir casser notre cheminée pour installer notre poêle, qu'un poêle à pellets ne doit jamais servir de chauffage d'appoint et que de toute façon il ne faut plus installer de poêle à pellets à cause des prix ... nous sommes plus qu'étonnés par de telles affirmations surtout par téléphone sans connaitre le logement et par le manque de considération pour de futurs clients.. Nous avons donc contacter d'autres professionnel qui eux aussi étaient débordés mais qui ont su et pu nous proposer un RDV et de précieux conseils....

Installateur sérieux de bon conseil, l'installation a été propre et soignée, le poêle fonctionne très bien ( 1 an d'utilisation)

Déjà deux poëles à bois installés par l’entreprise Lebaron et toujours autant de satisfaction. Une équipe professionnelle et très serviable. Je suis client depuis près de 10 ans et toujours très satisfait tant des installations que des prestations de ramonage annuel.

Excellente entreprise à taille humaine ou les échanges sont facile, agréable et très constructive. Tous les intervenants sont aux petits soins avec une mention particulière à Madame Bernard. C'est toujours un plaisir de venir dans ce magnifique show-room. Nous ne regrettons pas notre achat de poêle Max Blank .

Les poêles Le Baron ont installé notre poêle à bois et viennent chaque année en assurer l'entretien. Nous sommes ravis de leurs service. C'est une entreprise très sérieuse, de très bon conseil pour l'installation. Un contact très sympathique, ce qui ne gâche rien !!! Nous recommandons chaleureusement !

très content car technicien sérieux, très correct et a bien recherché la panne qui s'était déclarée. respectueux. idem pour la société qui sait discuter avec humour et prise en compte du client et je renouvelle ce que j'ai écrit en 2021 au point de recommander la société.

Des professionnels d’une grande efficacité, je recommande une équipe à l’écoute de ses clients.

Super expérience. Installation d'un insert sur une vieille cheminée. Des personnes pro, compétents et du matériel de qualité. Nous recommandons.

Je recommande cette entreprise dont l'équipe très agréable, fait preuve d'un grand professionalisme depuis la phase de conseil jusqu'à l'installation. Tout est bien protégé pour l'installation du poêle et le chantier est rendu impeccablement nettoyé. Trouver un axe d'amélioration? J'ai bien cherché, je n'ai pas trouvé. Nous sommes ravis.

Très heureux et très satisfait d'avoir choisi le cheministe Poêles Le Baron pour la réalisation de notre projet. Ils ont été très professionnel du début à la fin. Sur la réalisation, la qualité du travail réalisée a été conforme à nos attentes, le tout réalisé TRÈS proprement et avec une équipe très sympathique , efficace et très professionnelle qui a pris le temps de tout expliquer en détail pour nous permettre d'utiliser notre poêle de la meilleure façon possible ! Délais respectés Nous recommandons fortement cette société si vous souhaitez réaliser votre projet.

Nous avons eu recours aux services de Poêles Le Baron pour l'installation d'un insert dans notre cheminée parisienne. Equipe sympathique et très sérieuse du début à la fin du projet: -Discussion sur les choix techniques très professionnelle et ouverte aux demandes (tout en gardant le souci de bonnes performances énergétiques) -Installation dans de très bonnes conditions (chantier propre), impeccable, avec du temps pour vérifier le fonctionnement de l'insert sur une première flambée -Visite un mois plus tard pour vérifier l'installation et prendre le temps de discuter et expliquer pour optimiser l'usage de l'insert et l'exploiter au maximum. Très bonne expérience!

Un grand merci pour votre professionnalisme, conception, réalisation et tenu des délais. La satisfaction du client est au cœur de vos priorités, qualité qui se perd malheureusement aujourd'hui. Merci à l'ensemble de vos équipes.

Service VIP. J'ajoute aujourd'hui : depuis plusieurs années, j'utilise mon insert en fonte de très haute qualité. Le suivi de l'équipe technique,ramonage et autres, les conseils pour optimiser l'usage de mon appareil sont toujours avisés et s'inscrivent dans la durée. C'est très rassurant... Après avoir fait quelques devis j'ai choisi les poêles le baron. La prime air bois m'a permis de changer mon ancien appareil. J'ai pris le devis le plus cohérent, le seul qui en réalité à fait une analyse technique des lieux et du rapport volume/calories de l'appartement. Le seul qui faisait apparaître tout dans le détail. Donc pas de surprises. De la coherence. Le chantier a été parfaitement protégé et réalisé avec professionnalisme. La coordination commerciale et la planification en coulisse de Laurence, l'implication de tous fait de cette entreprise le leader en ile de France dans son domaine à tous points de vue. Le foyer en fonte et non en acier nous promet quelques années de douceurs. Merci encore à tous.

Nous avons choisi les Poêles le Baron après avoir rencontrer plusieurs entreprises. Monsieur LE BARON a su répondre à toutes nos questions, et prendre en compte nos besoins. Son approche commerciale et le sérieux de son étude sont très appréciables. Les délais ont été respectés. Du premier contact avec le secrétariat madame BERNARD jusqu'au travail des techniciens en passant par la relation commerciale tout est irréprochable. Nous les avons fait intervenir également pour l'entretien, le suivi est très pro. Nous recommandons vivement pour tout projet.

J'ai trouvé avec Poêles Le Baron une équipe qui, non seulement, sait vous accueillir, vous apporte une vraie démarche de conseil et dispose d'une équipe de techniciens professionnels qui allient efficacité et sympathie. Je recommande vivement

Nous avons été très bien reçus et conseillés par l’équipe commerciale, la pose a été effectuée à la date convenue, nous sommes très satisfait du poêle à bois Max Blank et le résultat est conforme à ce qui nous a été dit. Un grand merci à Mme Bernard et Antonio pour leurs précieux conseils. Je recommande fortement en particulier pour ceux qui n'ont jamais eu de poêle a bois ( les conseils sont très importants)

Magasin très cosy et accueille très professionnel. Ils prennent le temps de nous expliquer les différents poêles. Le délai de livraison a été respecté et les poseurs travaillent proprement. Entreprise à recommander. Merci à toute l'équipe Le Baron.

Magasin avec beaucoup de choix. Vendeur très à l'écoute. Nous venions pour un poêle à granulés, sans vraiment savoir comment ça marche, malgré les 2 premiers magasin déjà vu. Après avoir eu toutes les informations nous nous sommes rendus compte qu'un poêle à bois était plus adapté. Merci au temps pris par les équipes de poêles le baron. Je les recommande fortement.

Équipe très professionnelle. Du conseil au téléphone, à l'accueil en magasin et pour finir les poseurs. Ils sont revenus après quelques semaines d'utilisations de la cheminée pour nous accompagner dans l'optimisation de son utilisation. 2 heures de conseils autour du feu bien utiles. À conseiller vivement.

Les produits distribués par la société LE BARON sont de qualité. Les conseils sur le dimensionnement et l'adaptation des modèles de poêles par rapport au logement sont sérieux. Nous sommes cependant déçus de l'attitude du dirigeant sur le SAV suite à un incident en raison d'une négligence des compagnons lors de l'installation du poêle. Sans réponse de sa part à nos sollicitations alors que ses ouvriers venus réparés ont reconnu que les peintures (neuves) avaient été noircies, il nous a conduit à engager une expertise avec notre assureur. Une attitude commerciale absolument déplorable. Lors de notre projet d'installation de poêle nous n'avons pas couru vers plusieurs installateurs, mais fait totale confiance au dirigeant de cette société. Nous sommes aujourd'hui franchement déçus et ne repousserons pas la porte de cette installateur. Complément d'avis suite à réponse de la société : La réponse de la société en date d'aujourd'hui 02/07/2018 est preuve de mauvaise foi et nous conduit à apporter des précisions : 1° La société LEBARON reconnait enfin sa responsabilité alors qu'elle a volontairement refusé de répondre à nos mails. Il aura été nécessaire d'engager un contentieux, c'est franchement dommage. 2° la plaque de propreté n'a jamais été remplacée, mais seulement refixée après avoir remplacé les chevilles qui n'étaient pas adaptées lors de la pose initiale......... 3° A aucun moment la société LEBARON n'a émis d"observations sur l'environnement du poele et n'a donc jamais stipulé la nécessité de compléter l'entrée d'air sur les fenêtres.Elles étaient là en l'état au moment de sa visite pour établir le diagnostic et détermination du modèle d'appareil en rapport avec le volume et conditions de fonctionnement. Nous pourrions si besoin produire les documents, devis et facture. Aujourd'hui la société LEBARON voudrait nous faire partager sa responsabilité. Il ne peut en être question. Oui des prises d'air ont été prévues sur les fenêtres dans le cadre de la rénovation du pavillon mais en aucun cas motivées par une préconisation de la société LEBARON. Nous sommes attentifs à la sincérité et n'aimons pas les mensonges. Pour servir et faire valoir ce que de droit aux potentiels clients.... Suite à la condamnation de la société LE BARON par le T.I de Juvisy, je précise que la plaque n'a jamais été remplacée mais refixée par des chevilles plus adaptée. Celles d'origine en plastique...sur des perçages trop importants avaient aussi cédé par la chaleur et le poids. Les magistrat ont jugé sur photos probantes. Futurs clients soyez attentifs !!!!! soyez présents lors de l'installation et prenez des photos et/ou vidéos.

Très professionnel, Mr Lebaron est à l'écoute de ses clients et ne manque pas de s'assurer que les produits vendus sont bien utilisés (visite à domicile programmée après l'installation). La pose de notre poele s'est déroulée de façon rapide et soignée par son équipe, et le matériel est de grande qualité. Je recommande cette entreprise, sur tous les aspects.