Poêle, insert, chaudière - MJ Poêle Parthenay

Installation du poêle en mars utilisation 2 mois aucun soucis fonction très bien ! Les conseils pour le fonctionnement ont étés très utiles et avec les appareils pour avoir une bonne combustion et chaleur. Installation rapide et propre , conseil des techniciens pour l'utilisation parfait. Satisfait de MJ Poêle

Notre nouveau poêle vient d'être installé, et nous sommes ravis du professionnalisme de l'équipe avant et pendant la pose, sans parler du poêle lui-même qui est magnifique et simple d'utilisation ! L'installation s'est très bien passée, tout était propre lorsque l'équipe est partie, et nous avons eu des explications très claires. Je recommande vivement MJ Poêle !

Réactif et joli boulot. La plaque du poêle n'est pas symétrique pour le moment mais un technicien passe faire le nécessaire pour remettre ça correctement. Prévu pour début janvier finalement disponible pour fin novembre parfait pour cet hiver ! S'occupe du dossier d'aide donc charge mentale en moins ! Merci !

Manque de professionnaliste ! Deux techniciens sont intervenu pour m'installer une nouvelle sonde de température et ils sont repartit sans vérifier le bon fonctionnement. Je tiens quand meme à remercier Nael qui est intervenu pour finir le travail qui aurai du etre fait par les techniciens avant de partir. CHARRIER Jean-Baptiste

Projet établi à la foire de NIORT. Contact avec Naël (le commercial) irréprochable. Il connaît très bien ses produits. Pose effectué aujourd'hui par Nicolas. Très pro et consciencieux dans son travail. Nous recommandons sans problème MJ Poèle Pathenay !!

Par où commencer...le commercial fait bien son rôle, il vend un produit !... Après la signature du devis, la pose s'est bien faite dans les délais. Nous attendons toujours, depuis 3 ans maintenant, le devis pour la connexion wifi...passons...Toutefois, il manquait une pièce essentielle à la livraison, le tubage n'était pas de la bonne taille! Plusieurs semaines après, seconde intervention pour la finalisation de la pose, le commercial est venu vérifier le travail et a demandé à mettre un avis positif devant lui (ce que je viens de modifier après avoir eu tous les désagréments)et a voulu forcer la vente d'un contrat sur 3 ans...alors qu'une garantie de 2 ans est déjà obligatoire sur ce genre de produit. Comme nous n'avions pas pris le contrat, nous avons attendu 4 mois après plusieurs reports de dates, pour le premier entretien (entretien obligatoire par eux, sinon plus de garantie possible). 8 jours après ce fameux entretien, une pièce vient a être défectueuse. Il aura fallu plus de 2 mois, en plein hiver, avec défaut de commande, pour obtenir la pièce. Il nous a été demandé de régler des frais d'intervention, et de déplacement, malgré la garantie toujours en cours. Ce que nous avons contesté et obtenu gain de cause après diverses discussions. Le commercial est resté injoignable tout le long de ces procédures, malgré de nombreux appels...Depuis, le poêle ne fonctionne pas comme il devrait fonctionner. Après passage d'une autre société, il s'est avéré que l'entretien a été mal effectué, ce qui a causé plusieurs risques d asphyxie ! Société à fuir!

Nous sommes très satisfaits de MJ Poêle avec Maël (le commercial). Très très bon accueil, conseils, gentillesse, à l'écoute.... Travaux soignés par le poseur Nicolas. Personne sérieuse. Nous recommandons les yeux fermés.

Edit 11/03/2024 : Poele installé en 11/2021. Un peu plus de 2 ans et la télécommande dysfonctionne. (Elle me bouffe les piles en 3 semaines). Aucune garantie, aucune prise en charge. On me demande 292 euros pour changer la télécommande. Je dirais donc que le suivi apres vente est pas fou. Je retire donc deux étoiles à ma précedente notation. Pose de mon poêle à granulés aujourd'hui. Tout s'est bien passé. Du début à la fin très professionnel et sympathique Du commercial au poseur Y'a rien à dire. Pose + nettoyage + mise en route + explication sur le fonctionnement Si vous avez un projet, je vous recommande MJ poêle. Je suis content du rendu