Poêle, insert, chaudière - MJ Poêle Les Herbiers

Commande d'un poêle en mai 2025, installation en juillet, puis août puisque le tubage n'était pas au bon diamètre, ainsi que la couleur du poêle pas celle commandée. Une intervention en urgence pour impossibilité de démarrage en septembre, autre intervention pour fumée anormale car joint oublié ! Depuis, cinq interventions SAV inefficaces, le poêle est trop bruyant, le brasier scié pour y remédier, sans résultat, puis le ventilateur changé sans résultat. On refuse de changer ce poêle. J'avais déjà écrit un avis négatif avant decembre, que le commercial m'a demandé d'enlever contre dix sacs de granulés, que j'attends toujours. Du chantage tout simplement. Que des problèmes depuis mon achat , la garantie de deux ans doit être respectée. Je suis très déçue. Cette entreprise manque de compétences et de professionnalisme.

Merci à MJ poêle et Pierre-loup pour la pose de notre super poêle à bois , il la monter avec une création de conduit neuf , le chantier est rester propre tout le long et merci à Hydris pour les conseils et le suivi pour les primes et facture.

En septembre, nous étions à la recherche d’un D’un Poele, à Pellet, nous avons rencontré MJ Poele en particulier à Hydris Sur la foire, nous avons eu un rendez-vous dans la semaine qui a suivi suite à ça. Nous avons donné l’accord sur le devis deux semaine après les travaux ont commencé je recommande vivement pour leurs professionnalisme du commercial ainsi que les messieurs qui sont intervenus ! Merci à toute l’équipe je recommande fortement bravo à vous ! Famille MERCIÈRE R

Merci à Hydris et Florian pour leur célérité et leur professionnalisme quant à l’installation d’un poêle à granulé à convection naturelle !!

Nous sommes vraiment contents de la société MJ Poêle, non seulement de notre poêle mais également de tout le déroulement, du premier contact en boutique, de la pose, des divers échanges eus, avec toute l’équipe, jusqu’à la fin. Ils sont tous très à l’écoute, expliquent très bien les choses, ont toujours le sourire et ils cherchent vraiment à nous accompagner au mieux, tant dans le choix du poêle que dans le suivi. Ils ont solutionné un problème rencontré (qui ne dépendait pas du tout d’eux mais du constructeur, qui lui n’a pas hésité à nous laisser le problème sur les bras). Heureusement qu’ils ont été là, nous ont aidé avec bienveillance et nous avons pu régler le problème. Nous ne pouvons que les recommander chaudement. Si besoin, pour un autre projet futur, nous passerons par eux sans aucune hésitation. Nous vous remercions tous, toute l’équipe au complet. Nous vous souhaitons à tous le meilleur et de poursuivre avec ce bel état d’esprit et cette belle qualité de travail! Mylène et Guillaume A.

Merci aux personnes qui ont posés le poêle,très professionnel.rapide..et chantier propre.ainsi qu'à l'équipe qui a supervisé la pose et la mise en route.merci.a Baptiste ,Hakim..et a Hydris et Florian ...

Très content de l'installation de mon poele mixte par l'équipe MJ Poele, après 1 an d'utilisation, j'ai gagner 1300€ sur ma facture électrique Merci à Hydris pour son suivi de chantier et surtout pour les conseils. Merci aux poseurs mj poele Pierre-Loup et Guillaume pour la pose. Je n'hésiterai pas à vous recommander car c'est du super boulot !!

Nous avons passé commande d'un poêle mixte granulé et bois. Le délai à été respecté et le poêle est vrai bonheur ! Un remerciement particulièrement à Florien pour son professionnalisme et à son équipe de poseur pour leur travail soigné !

Au début tout ce passe bien jusqu'à la vente et la pose (Avril 2024) qui sait très bien passé, mais après les problèmes commencent. Au bout de 4-5 mois toujours pas reçu la prime renov, je relance le commercial Hydris qui répond une fois sur cinq, il me certifie que la demande a été bien faite mais au fil du temps je m'en rend compte que la demande n'a jamais été faite et qu'il ma menti plusieurs temps en me certifiant que si et ça allait arriver, obliger de l'appeler/message plusieurs fois par jour pour que ça bouge. C'est que en menaçant de changer mon avis sur google que ça commence à bouger un peu. Ensuite le SAV qui ne s'affole pas alors que j'ai une panne sur mon poêle à granulés (Janvier 2025) plus d'une semaine sans chauffage, mais bien sûr ils nous disent "je comprends" mais pas pour autant qu'ils font le nécessaire ou trouve de vrais solutions. Honnêtement je déconseille, pourtant au début j'en était très content mais après tout ces aléas je pense qu'il y d'autre entreprise beaucoup plus sérieuse et professionnel que MJ Poêle !

Nous sommes très content de l'installation de notre poële à bois par MJ Poële. Personnel compétant, installation rapide, bons conseils. Ce mois-ci nous allons payer moitié moins d'électricité par rapport au même mois l'an dernier.