Poêle & Flamme

A fuir ! J’ai commandé un creuset à plus de 150€ et je reçois un joint à 5€, pourtant sur le BL le poids indique 2,1kg ! J’envoie un mail : pas de réponse J’appelle à plusieurs reprises en laissant un message et personne ne rappelle ! Je contacte la maison mère et seulement grace au professionnalisme de la personne qui a décroché immédiatement, DOMBASLE a daigné m’appeler. Agressive la personne s’est justifiée en disant qu’ils ont trop de travail et que ça arrive souvent ec’est pour ça qu’ils ne peuvent pas répondre à tous les appels le lundi tant ils sont débordés d’appels. Cerise sur le gâteau elle aurait voulu que je renvoie le joint à leur client et que celui ci me renvoie mon creuset. Il est évident que j’ai refusé car j’ai besoin de mon creuset sans délai et que ce pauvre client n’a peut être pas le temps de me renvoyer le creuset rapidement ce que je peux comprendre. Réponse : « Ben c’est bon je vous envoie un creuset et foutez en l’air le joint qui ne vaut rien de toutes façons » Hallucinant !!!