Plein Sud AUDITION - La Farlède

Très bon accueil de la part de Marguerite. Je suis ravie des appareils que ma grand mère a validé.

SUPERBE ACCUEIL!!!!! Des professionnels de santé super avec de bon conseils et toujours la bonne humeur! Très rassurant et a l'écoute je suis ravie de mon passage! Merci Marguerite!!

Je ne recommande absolument pas. Avons pris rdv en urgence pour faire des bouchons d'oreilles sur mesure à mon enfant car opération prévue peu de temps après le rdv orl, rdv reporté car l'audioprothesiste était malade (pas de soucis ça arrive) mais on me certifie que nous aurons les bouchons avant le jour de l'opération, OK nickel. Jour du rdv, alors oui audioprothésiste agréable mais qui n'a pas préparé son rdv donc attente avec un enfant de 2 ans en fin de journée je passe les détails. Les bouchons sont arrivés le lendemain de l'opération ce qui fait que je n'ai pas pu aller les récupérer avec mon fils, pas d'explication sur comment les mettre et facturation de ces bouchons 250 EUROS !!! Aucune explication sur le tarif (devis évoqués très rapidement par téléphone mais en me disant que les mutuelles prenaient en charge ... pas de devis écrit donc impossible d'envoyer à la mutuelle pour connaître le remboursement ), facture du fournisseur visible lorsque je suis allée les recuperer à hauteur de 45 euros ... jolie marge !!!! En sachant que du coup je me suis renseignée auprès d'autres enseignes, le coût moyen pratiqué pour la même prestation est entre 100 et 150 euros ... une grande différence ! Ayant pris connaissance de cela, je les contacte et là on me reproche le fait de revenir vers eux que 3 semaines après... oui je bosse et j'avais autre chose à faire mais que si j'avais appelé avant elle aurait pu faire quelque chose ... c'est donc à la tête du client! De plus pendant cet appel j'ai appris que la sécurité sociale prenait en charge 50e avec une feuille de soin que l'on ne m'a pas remis et qui aurait dû m'être envoyée par mail juste après mon appel mais que j'attends toujours ... donc oui personne agréabl (un peu trop familière avec les enfants car certe mon fils n'est pas sauvage mais quand même le presenter au client suivant en le prenant dans les bras comme si c'était le sien j'ai trouvé ca plus que limite mais bon .en conclusion : du vol manifeste !

C est sur que les dirigeants de ce commerce paraissent tellement aimables et chaleureux mais quand on gratte un peu c est pas pour rien ! J ai dû un peu m infiltrer dans le devis et la facture qui ont été adressés à ma mère relativement âgée et là surprise ! Un joli petit dépassement de tarif entre le devis initial et la facture finale. Cette très « agréable » personne me répond qu entre la commande passée au mois de décembre et la facture établie elle s était permise de facturer des appareils auditifs dernière génération sans l aval de ma mère ! Ben voyons tout est permis !! C est toujours ça de gagner dans la caisse du magasin. Lui expliquant mon mécontentement elle avoue qu elle n aurait pas dû facturer ce dépassement et sa jolie excuse qu elle prétexte aussi en réponse dans les mauvais avis ci dessus c est qu elle est en deuil pour un membre de sa famille et que l on doit respecter ce deuil !! Respect pour elle mais ça commence à être du réchauffé !! Tout se termine bien ils ont finalement tout remboursé et nous avons changé d enseigne avec beaucoup de professionnalisme et un peu moins de courbettes pour faire passer les surprises financières !!

Je suis passé au cabinet un samedi après midi pour un simple renseignements et je suis reparti avec un rendez-vous. Le service client est top, des explications claire et des disponibilités de choix qui ne laisse pas sur sa faim.

J'ai été super bien accueilli, la vendeuse était très à l'écoute, serviable et gentille. J'ai pu avoir tout ce dont j'avais besoin en terme prestations (conseil, vente, etc). Un excellent service client et très qualitatif.

Super accueil et bon savoir faire, riche d’expérience chez plein sud audition à la Farlède vous trouvez un service de qualité. “ j’avais un pb de réglage sur mes appareils , ils ont vite trouvé la solution”

Très grande déception 😢 J’ai déjà eu les services de cette enseigne il y a quelques mois pour mon papa qui est en Maison de retraite et tout s’est très bien passé ! Ce qui m’a encouragé à reprendre contact avec cette dame , Marguerite, qui m’a promis qu’elle se rendrait le lendemain matin à la maison de retraite pour voir mon papa et régler le problème de sa prothèse ! Le jour suivant , pas de Marguerite ! Je l’a rappelle, elle me promet de nouveau son passage le lendemain fin de matinée ! Je préviens mon papa , qui l’attends toute la matinée ! Je rappelle cette Dame à 11h 45 , qui me répond, tout simplement qu’elle est en rdv ( prévu depuis 1 mois !!!!) et qu’elle se rendrait à la maison de retraite vers midi 😡😡 Sachant , qu’à midi , c’est l’heure du déjeuner comme dans toutes les maisons de retraite de France ! Aucune explication digne de ce nom , un je m’en foutisme total , un manque de professionnalisme !! Enseigne à eviter !!! Aucun commentaire de votre part serait justifier un tel comportement !!! Mme Le Goff .

Je recommande Plein Sud AUDITION pour son accueil bienveillant, rassurant, compétant et très professionnel. Vous êtes restée à l'écoute avec beaucoup de patience, pour me proposer un matériel parfaitement adapté à mes besoins. Pas de discrimination par rapport à ma situation, au regard de mon appareil qui est 100% remboursé par la sécurité sociale (classe 1). Le SAV est très réactif et le suivi sont sans reproches . Merci encore pour votre gentillesse.

Excellent accueil au sein d'un très beau laboratoire. A souligner les qualités des analyses pour cerner les besoins du client comme la restitution claire, détaillée et explicite . Toujours à la recherche du meilleur résultat pour parvenir au meilleur confort d'écoute et de compréhension . Autant qu'il soit possible de juger la compétence des intervenants , elle est rapidement décelée au haut niveau et mise au service d'un matériel performant Plein Sud Audition ,à La Farlède parait devoir être retenu parmi les meilleurs audioprothésistes. .