Magasin de carrelage · Villefranche-sur-Saône (69)
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Plattard Carrelages Villefranche est un établissement de la catégorie « Magasin de carrelage » situé à Villefranche-sur-Saône (69400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
Un grand merci à Tiphanie pour son accueil et son accompagnement, c’est top !
Déçue de la gestion de prise de rendez vous....on nous propose des créneaux disponibles sur le site que l on valide et quelques heures avant, ils annulent... quelle est l utilité de ce système ? A par nous faire perdre une demi journée...
Un grand merci à Tiphanie pour son aide et ses conseils tous judicieux pour la rénovation de notre maison. Elle a même influencé 😉 le choix de notre cuisine. Merci également à Milla pour avoir pris le relais un jour où Tiphanie était absente.
Très grand showroom. Nous avons été très bien conseillé.
L’équipe de Plattard Carrelage Villefranche est accueillante et de très bon conseil, avec un accompagnement sérieux tout au long du projet. Mention particulière pour Tiphaine, qui nous a vraiment très bien conseillés et a su nous orienter vers des choix adaptés. Le showroom est très grand, bien agencé, avec énormément de références et de styles différents. Beaucoup de choix et des produits de qualité. Je recommande sans hésiter.
Très bien accueillis et très bien conseillé
En plus du choix, une écoute et des conseils experts. Mention particulière aux vendeuses souriantes et impliquées.
Conseil de professionnel présent, accueil très chaleureux.
Après deux passages, mon avis : Expérience client catastrophique chez Platards carrelage à Villefranche. Je suis venu sans rendez-vous, naïvement convaincu qu’un magasin d’aménagement accueillait ses clients. Erreur !! Si vous aimez vous sentir invisible, c’est l’endroit parfait. Apparemment, sans rendez-vous, vous n’existez pas. Dommage, j’étais venu avec un projet concret… et un budget. Un conseil : prenez rendez-vous… ou mieux, allez ailleurs. Chez eux, le service client est une option. ---‐----‐----------------- Réponse: Bonjour et merci beaucoup pour votre message. Pour ma part je ne souhaite plus avoir de contact avec votre magasin. Je vous suis reconnaissant de vous être occupé de mon commentaire même si je me doute que c'est une réponse automatique au vue de la récurrence des avis similaires au miens Finalement, mon projet a été pris en charge par l’équipe de Plattard Carrelage Lozanne, qui ont été vraiment exceptionnels – à la fois professionnels, disponibles et franchement très cools ! N'hésitez à prendre contact avec eux , je pense qu'ils pourront vous donner quelque tuyaux 😉
C'est jolie, oui. Mais faut avoir une certaine tête, Profil, catégorie sociale, pour que les vendeurs s'intéresse à vous je pense. Plusieurs fois nous sommes venus, on à demander des conseils, personne n'a pris la peine de se déplacer ou s'intéresse à nous dommage.
Très bon accueil par tiffany et jeremy, Nous avons été très bien renseignés Show room magnifique Très beaux produits en exposition
Très beau showroom. De très bons conseils qui m’ont permis de rénover mes pièces d’eau avec cette belle crédence bleue. Je vous recommande cette boutique.
Nous sommes passés fin juin et en aout 2024, accueil très bien, bon conseils Nous avons vu un artisan qui travail avec cet établissement et avons signés le devis. Très bon retour
Nous sommes restés trente minutes dans le magasin, sans que personne vienne à nous (ni bonjour à l’entrée et à la sortie) je pense qu’il faut avoir un certain profil pour intéresser les vendeurs qui ne devait pas être le nôtre à part rigoler entre eux et être sur leur téléphone !! Je déconseille fortement.
Les carrelages proposés sont sublimes ainsi que les exemples de salle de bain de cuisine Mais c’est toujours le même problème, le service commercial est inexistant, vous pouvez attendre 20-30min dans le magasin, personne ne viendra vous voir même quand ces dernières sont disponibles J’ai été client mais ayant des journées bien chargées, j’hésite clairement à revenir, je n’ai pas envie de perdre mon temps à attendre qu’une personne vienne me voir
On ne se précipite pas pour vous accueillir. Samedi matin 10h30, pas beaucoup de clients. Je m adresse à un vendeur...mauvaise pioche. J ai failli partir, je ne peux pas dire que son attitude est agréable..je tiens bon car j ai vraiment besoin de chiffrer mon projet ( qui est à la base un vrai plaisir de rénovation). Le commercial doit partir déjeuner...je n ai pas terminé. Heureusement, une commerciale ayant perçu ma déception me donne un rdv avec un 2 ème commercial et me conseille de prendre l air ( ma déception est si visible ??!!!). Je l écoute. Je reviens au bout d une heure. Je termine le devis...tellement fatiguée ( il est 15h30) que je n ai plus de plaisir... Peut être aurai je dû me rendre dans cette enseigne avec un rdv.Toutefois, une attitude bienveillante aurait été la bienvenue. N oubliez pas qu un projet de rénovation n est pas simple à boucler ( choix des matériaux des couleurs etc.)et que c est un vrai budget ( devis de 8000 euros). Que l on rénove pas tous les jours et que l on ne veut pas se tromper sur nos choix.
De beaux produits mais un accueil plus que moyen. Il faut attendre 15min pour que quelqu'un vienne nous voir et la motivation des vendeurs n'est pas flagrante. Dommage j'avais explicitement dit que j'étais pressé et prêt à acheter le jour même, un bon vendeur aurait conclu la vente de plusieurs milliers euros sans problème. J'ai fini par acheter 2h plus tard chez un concurrent.
Commande passée en novembre, on m'a donné au moins 6 semaines de délai avant réception de la marchandise. Aucune nouvelle au bout de quasiment 4 mois, je retourne au magasin pour savoir où en était ma commande (car ils n'ont jamais répondu au téléphone). Il se trouve qu'elle avait été reçue courant décembre et personne n'a cherché à me contacter... Vraiment pas sérieux. Sinon très beau magasin, mais vous avez intérêt à être bon à cache-cache si voulez trouver un vendeur pour vous renseigner...
De beaux carreaux mais des conseillers pot de fleurs. Nous sommes restés plus d’une demi heure dans le showroom en rénovation pour un second avis sur notre devis pour le carrelage complet de notre construction. Aucun des commerciaux de la dizaine présents n’est venu nous conseiller, trop absorbés par leur discussions ou leur téléphones Nous nous fournissons ailleurs
Accueil lunaire... Pas de bonjour à votre arrivée, les vendeurs préfèrent tranquillement déguster leurs viennoiseries assis à leur bureau au lieu de vous regarder. Et pour couronner le tout les prix sont 2 fois plus élevé qu'ailleurs pour le même produit et bien sur ils ont aucune explication...
Magasin.tel