Plattard Carrelages Mâcon propose une large gamme de matériaux de construction et de revêtement pour les professionnels et les particuliers. Ils offrent également des services tels que la livraison, le retrait en magasin et des conseils personnalisés pour vos projets de rénovation ou de construction.
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09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
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Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (38)
Avis Google
4,1
38 avis
5★22
4★9
3★1
2★1
1★5
M
Maxime Buffy Google
Très déçu de mon passage dans ce magasin. J'ai attendu environ 15 minutes sans que personne ne vienne s'occuper de moi, alors que deux personnes m'avaient clairement vu. Un simple bonjour ou quelques minutes d'attention auraient été appréciés. Il n’y avait aucun client à par moi, laisser un client attendre sans aucune prise en charge n'est vraiment pas professionnel. Dommage, car je venais avec l'intention de faire un achat.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Nous prenons note de votre remarque et vous présentons nos excuses pour cette mauvaise impression.
Nous avons à cœur de proposer une expérience fluide et agréable, et nous tirons parti de votre message pour retravailler notre réactivité en magasin en toutes circonstances.
En espérant avoir le plaisir de vous revoir très bientôt pour vous guider au mieux.
Belle journée,
Pauline
B
Bee Rocks Google
Très contente de mon expérience chez Plattard Macon. Arlette m a très bien conseillé et je suis très contente du rendu final !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour vos étoiles et votre mot !
C'était un plaisir !
Belle journée,
J
Joffrey NIEF (Geofraynils) Google
Un soucis de casse conséquent à la réception de grand carreaux de carrelage, heureusement entièrement remplacés quelques semaines plus tard. Attention à ne pas mettre les sac lourds sur les carrelage pour éviter une telle casse.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ce retour d'expérience.
p
petit gars1969 Google
Vendeur accueillant, prix raisonnables. Et le grès cérame, y a pas mieux !
Réponse du professionnel : Merci pour ce super retour !
T
Tony D Google
Le show room est magnifique et l'équipe nous a très bien accompagné pour le choix et le conseil des dispositions des carrelages ( sdb, séjour , chambre....)
Merci Arlette Maxime et Laurent.
Réponse du professionnel : Ravis que vous soyez satisfait, merci !
j
joelle LEM (“JO 01”) Google
Grand choix de carrelage, lieu agreable
Réponse du professionnel : Merci pour ce retour !
À bientôt.
L'équipe PLATTARD
S
Sebastien Dubois Google
Je n'aime pas mettre ce genre d'appréciation, surtout en considérant que la personne qui m'a accueilli était très aimable.
Malheureusement, il n'y a plus de salle d'exposition pour la moment, ce qui justifie ma note ...
Sans expo, impossible de se faire une idée de ce que pourra donner tel ou tel carrelage une fois mis en place.
Comme vous le comprenez, cette note n'est que temporaire puisque la salle d'exposition devrait être de retour en septembre/octobre 2022
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Dubois, merci pour votre retour. Veuillez nous excuser pour ce désagrément temporaire. Nous faisons notre possible pour rétablir le show room dès que possible.
c
catherine petitjean Google
Très professionnel et à l'écoute
Réponse du professionnel : Merci c'est tout à fait notre objectif
A
Alexandre Pacheco Google
Nikel conseils utiles construtifs
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message
M
Michel Perret Google
Très joli produits, prix a choisir... Cdt Michel
Réponse du professionnel : Merci Monsieur Perret
E
Emy JAHE Google
Après avoir pris rdv sur le site nous sommes accueilli, enfin il faut le dire vite, par une personne désagréable qui ne retrouve pas notre réservation et qui fait preuve d'agacement malgré les confirmations que je lui montre. Nous patientons 20 minutes avant qu'une autre personne ne nous reçoive mais ne puisse nous apporter aucun conseil, n'ayant aucun échantillon de produit en magasin... de plus notre délai est soit disant trop court... Je ne sais pas encore où nous trouverons nos matériaux mais certainement pas chez Plattard...
Réponse du professionnel : La période actuelle complique notre organisation et vous avez du tomber à un moment difficile. La prise de rendez-vous est un nouveau service que nous allons améliorer soyez-en assurée.
R
Rignault Claude Google
Bon accueil et professionalisme.
Réponse du professionnel : Merci c'est exactement que ce nous nous efforçons de faire : accueillir de façon professionnelle et agréable les particuliers comme les pros
V
VIVIANE CINQUIN Google
Excellent conseils, joli choix et surtout un accueil au top
Réponse du professionnel : Merci nous sommes ravis si vous avez apprécié votre expérience chez Plattard
a
anthony marot Google
Très bonne expérience. Nous avons parfaitement été accompagnés dans notre projet (carrelages pour maison neuve). Cerise sur le gâteau, il y a vrai décoratrice qui prend tout le temps nécessaire pour nous écouter et nous conseiller. Nous recommandons vivement ce magasin !
Réponse du professionnel : Merci pour ce retour qui sera très apprécié de l'équipe de Macon !
S
Sophie Google
Cliente depuis des années j’avoue que depuis le décès de notre conseillère et le départ de celle qui la remplaçait, les conseillers ne sont plus aussi performants et de bons conseils. J’ai l’impression d’être chez une grande enseigne.
On vient aussi pour de vrais conseils, pas simplement pour abonder dans notre sens où nous ouvrir le catalogue et nous présenter tout ce qu’il y a.
De plus avant l’intervenant nous contactait pour nous informer de l’arrivée des marchandises ce qui n’est plus le cas.
Et quand on vous rappelle tout de suite il faut attendre 1h (c’est comme le film qui est censé commencer tout de suite).
Je regrette mais je pense aller sur Villefranche retrouver la conseillère qui n’est plus chez vous.
Réponse du professionnel : Tout d'abord je vous remercie pour votre fidélité sans faille. L'humain est pour nous essentiel et nous comprenons tout à fait votre réaction suite à des changements de personnes avec qui vous aviez pu tisser une relation privilégiée. Sachez que - quelle que soit l'agence Plattard - nous faisons tous les efforts pour maintenir et développer cette relation client basée sur le respect et le conseil.
L
Lili Google
Très bon produit forcement plus chère que chez d'autres distributeur en meme temps la qualité se paye.
Sans aucun regret
Merci pour nous avoir aidé à choisir le carrelage de notre salle de bain sans regret on adore.
Merci à Laurent.
Réponse du professionnel : Merci de nous partager votre satisfaction qui nous est précieuse !
F
Flo Bobo Google
En direct de chez Plattard carrelage à Mâcon : 20 minutes d'attente, pas un regard de la vendeuse qui est toute seule dans un immense magasin. Il va falloir penser à embaucher, hein, vous perdez des clients !
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre établissement et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
a
alain dupont Google
Large choix. Très bon conseil
Réponse du professionnel : Merci Alain !
Votre commentaire nous fait particulièrement plaisir et nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement !
T
Thierry Google
Grand choix de carrelage de moyenne et grande dimensions et prix pour toutes les Bourses.
Réponse du professionnel : Cher Thierry,
Toute notre équipe vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié notre magasin Plattard Carrelages de Mâcon. En espérant vous revoir prochainement !
v
vincent horcholle Google
Magasin de carrelage, faïence et dalle extérieur de qualité supérieure. Equipe performante, motivé et motivante
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Horcholle,
Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire !
s
sarah martin Google
Très bon accueil très bonnes explications pour les débutants
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire Madame Martin !
F
Fanny Simonet Google
Service à revoir, très déçue !!!
Imcompetence de certaines personnes pour calculer une surface afin d'avoir assez de carrelage pour carreler une maison de 150m carré.
Nombreux problèmes de quantité et donc retard dans notre chantier et frais supplémentaires à cause d'un manque de savoir faire des vendeurs.
Je ne recommande pas ce point de vente. Allez voir à bourg ou Villefranche : meme maison mais meilleurs conseils et vendeurs.
Réponse du professionnel : Madame,
Comme répondu à votre commentaire sur le site des Pages Jaunes, nous sommes sincèrement désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité.
Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus.
J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre établissement et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L'équipe Plattard Carrelages Mâcon
L
Lionel G. Google
Nous avons pu bénéficier de super conseils et carrelages pour notre nouvelle salle de bains. Conseils et professionnalisme sont au rendez-vous
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Plattard Carrelages Mâcon
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