Magasin.telC
Christine Feuillard Google
Très bien conseillés pour le choix de notre salle de bain. Merci, nous sommes ravis du résultat final.
MAGASIN DE CARRELAGE
Plattard Carrelages Lozanne
Magasin de carrelage · Lozanne (69)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Plattard Carrelages Lozanne
Plattard Carrelages Lozanne propose une large gamme de matériaux de construction pour les professionnels et les particuliers, couvrant des domaines variés tels que le gros œuvre, la couverture, les menuiseries, l'isolation, les aménagements extérieurs, les revêtements de sols et murs, ainsi que les sanitaires. Ils offrent également des services comme le recyclage des déchets de chantier et la livraison.
Distribution de matériaux de constructionBéton prêt à l'emploiGranulatsRecyclage de déchets inertes Recyclage des déchets de chantierLivraisonRetrait et chargementServices menuiseriesBureau d’études techniques planchersBPEAtelier boisServices en agencePréparez vos achatsDemander un devisRendez-vous showroomPayer en ligne
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (80)
Avis Google
4,3
80 avis
D
Diane Google
Uptade Mars 2026 : Je n'ai jamais vu une boutique ou le service est aussi nul. 20 min dans le magasin sans voir personne hormis un livreur. C'est quand même dingue sachant que déjà lors de ma première visite cela ne s'est pas bien passé. J'ai voulu voir si la première fois était un loupé mais il semble que ce soit les employés qui ne savent pas travailler. Visite Janvier 2026 : Si vous voulez juste regarder les modèles ça passe même s'il n'y a pas grand chose. Les vendeurs ne s'intéressent pas à vous, ni bonjour, ni que puis-je faire pour vous. À choisir même si c'est plus loin aller à celui de Villefranche sur Saône, ils sont plus professionnels ! Et en plus c'est à moi de prendre contact, c'est à eux de manager leur équipes dans un premier temps.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience sur l'une de nos agences et sommes désolés de lire que cette visite n'a pas été le reflet de notre accueil.
Nous comprenons évidement votre frustration concernant l'attente et le manque de disponibilité. Notre équipe de LOZANNE notamment, traverse une période de sous-effectif critique depuis plusieurs mois malgré une campagne de recrutement active. Bien que nous fassions tout notre possible pour maintenir la qualité de service habituelle, nous avons pleinement conscience que cela impacte l'accueil de nos clients.
Pour vous permettre une prise en charge personnalisée, nous avons mis en place un système de prise de rendez-vous sur notre site web. Cela permet à nos conseillers de vous dédier un créneau exclusif pour vous accompagner dans votre projet.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver que nous avons à coeur de retrouver le niveau de professionnalisme que vous attendez.
Merci
Bien à vous,
Pauline
j
jean-marie Rosset Google
J ai demandé des renseignements au téléphone pour des minis taludecor et la charmante personne que j ai eu m a très bien renseignée.
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis et vos étoiles,
Bien à vous,
L'équipe PLATTARD
V
Vincent Dubois Google
Très bons conseils, compétitifs au niveau des tarifs, aide au chargement appréciable. Le personnel est par ailleurs très sympathique. Rien à redire, très satisfait. Reste plus qu'à faire la terrasse, mais ça va être une autre paire de manches.
Réponse du professionnel : Bonjour Vincent,
Merci pour votre commentaire et toutes vos étoiles !
C'est un plaisir de recevoir votre message.
Belle journée, et pensez aux bons moments à venir sur votre terrasse pour garder la motivation !
Bien à vous,
Pauline
R
Ro Jim Google
Très mauvais service une fois la commande conclue. Une commerciale qui ne réponds jamais, aucun suivi de commande et aucun esprit de service. Peut-être que les autres sont mieux et que nous n'avons pas eu de chance voilà tout..
Réponse du professionnel : Bonjour Romain,
Comme échangé par téléphone ce jour, nous regrettons que votre expérience n’ait pas été satisfaisante.
Le service client étant l’une de nos priorités, nous reviendrons vers vous très prochainement afin de vous offrir une meilleure qualité de service.
Votre retour nous est précieux.
Merci
Bien à vous,
Pauline
M
Max Google
Trés bonne expérience . Le conseil est avisé , la personne qui nous a conseillé ( un alternant) a su répondre à nos attentes et a été force de proposition.Les délais sont respectés. Mention spéciale à Julien pour l 'organisation de la livraison et sa disponibilité. Merci nous sommes ravis de notre nouvelle terrasse . Elodie GIRAUD
Réponse du professionnel : Merci beaucoup !!
Message transmis à l'équipe.
Belle journée,
L'équipe PLATTARD
J
Jérôme oto Google
Très professionnel, toujours à l'écoute et la réactivité au top 👌🏻
Réponse du professionnel : Merci Jérôme pour toutes vos étoiles et votre commentaire !
Excellente journée,
L'équipe PLATTARD
H
Hugo Cabezas Google
Mon expérience au niveau du retrait de marchandises et du conseil du libre service , j’ai eu affaire à une équipe sympathique , compétente au niveau technique, disponible, je recommande cette entreprise. H.C
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message,
Au plaisir de vous retrouver,
Belle journée,
L'équipe PLATTARD
J
Jonathan Debaptista Google
Le personnel au présentoir est super (romain) Des supers conseilsUn rapport qualité-prix imbattableJe viens de là à 1h de route pour venir chercher une commande
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, c'est un avis qui nous ravit !
A bientôt !
S
Steven Horler Google
En tant qu’artisan carreleur, je m’approvisionne régulièrement chez Plattard Lozanne pour mes chantiers. Accueil, suivi et conseils au top. Équipe très agréable et pro. J’y ai à plusieurs reprises envoyé des clients pour le choix de leur carrelage : tous les retours sont positifs. Le choix et la qualité sont au rendez-vous. Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Mr HORLER,
Nous vous remercions pour votre excellente notation, votre soutien et le partage enthousiaste de votre expérience.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos magasins.
L'équipe Plattard
M
Marie Santarelli Google
Beaucoup de professionnalisme depuis l’accueil pour passer la commande jusqu’à la réception du carrelage. Personnel très accueillant, à l’écoute, compréhensif. La qualité de mon carrelage est top Je recommande vraiment
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Santarelli,
Nous vous remercions pour vos compliments et sommes heureux que vous ayez eu une excellente expérience en magasin.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau. L'équipe Plattard
V
Virgile Google
Superbe Showroom ‼️ Nous avons été très bien conseillé par Sandrine. Gentille et souriante. Merci à elle. Je recommande à 100% 🏄🏼♂️
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message, nous apprécions votre retour !
F
Francis Dx Google
Franchement très bien. Je suis venu en pensant passer une commande avec un délai de fou prévu pour Août et grâce aux bons conseils et surtout à l'écoute de la conseillère de vente j'ai trouvé mes dalles pour terrasse dispo en stock. Accueil Écoute Conseils le tout pour satisfaire le client
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour très sympathique
F
Flo Gelmo Google
Problème de taches tenaces sur mon carrelage après travaux. Le responsable s'est rendu à mon domicile pour constater. Après essai fait par ses soins il m'a offert le produit et carrelage nikel. Je recommande
Réponse du professionnel : Merci pour ce retour d'expérience
N
Nicolas Petitperrin Google
Très bon accueil avec une écoute attentive du client. Chose très rare de nos jours. Je recommande a 100%
Réponse du professionnel : Merci pour votre message de reconnaissance, les équipes seront ravies.
F
Fred G. Google
Je suis entré... et reparti : personne pour accueillir un client. Tant pis, un autre établissement a su répondre à mes questions et j'ai pu acheter ce dont j'avais besoin.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
L'essentiel est que vous ayez trouvé ce que cherchiez. Nos agences font tous leurs meilleures efforts pour améliorer l'accueil. Il peut arriver néanmoins que l'ensemble des conseillers soient occupés avec des demandes qui requièrent du temps et de l'attention.
N
Nicolas BASTRIES Google
Très bon magasin et bonne équipe. Ils sont aimables et de bons conseils. Ravi de la qualité. Je recommande à 100%.
Réponse du professionnel : Merci Madame Moreno pour votre message. Je transmets à l'équipe.
S
Stell C Google
Très déçus. Nous avons commandé du carrelage, on nous a annoncé 2 à 3 semaines de délais. On nous dit qu’on nous appellera si le vendredi suivant la commande ils s’aperçoivent que ce sera plutôt 1 mois. 2 semaines passent : rien. Puis 3 puis 1 mois toujours aucune nouvelle. On appelle pour avoir des infos on nous dit qu’on va nous rappeler mais on nous rappelle pas. Ça a était ça tout le long. Notre commande n’était pas assez grosse, apparemment c’est le transporteur qui décide. On est écœurés. Résultat on a annulé notre commande parce qu’on nous prend vraiment pour des cons et notre projet est en stand-by. Alors nous plus jamais nous irons chez Plattard et nous le recommanderons à personne.
Réponse du professionnel : Madame,
Au nom de l’équipe Plattard, nous nous excusons de ce désagrément occasionné.
Concernant le problème que vous nous avez relaté, nous avons pris les mesures nécessaires afin qu’il ne se reproduise plus.
La satisfaction de nos clients est au cœur nos priorités,
Bien cordialement,
Le service client
s
sathonay camp Google
Malgré un rdv pris en ligne, aucun accueil, aucun conseil, et même une erreur qui nous a conduit à choisir un carrelage émaillé alors que nous avions précisé vouloir un carrelage pleine masse! Nous avons a plusieurs reprises posé des questions mais aucun conseil avisé, "je vous laisse regarder" "faites le tour" ... Vraiment déçus !
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire et désolé d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur. Nous allons remonter votre retour à l'agence.