PLANTAKUA

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Rechaux, nous sommes désolés pour cette expérience. Nos stocks sont le plus régulièrement réapprovisionnés, mais certains produits sont victimes de leur succès trop rapidement. Nous sollicitons nos fournisseurs chaque semaine et nous ne pouvons avoir d'impact sur les délais. Notre boutique connait d'ailleurs son premier mois d'ouverture, c'est pour cela que nous comptons sur votre tolérance et compréhension pour cet aspect. Nous sommes ouverts à vos propositions au même titre que les autres clients. Concernant le service client, la ligne téléphonique indiqué sur le site restera injoignable jusqu'en mai 2025, cependant vous disposiez de nombreux moyens de communications pour nous faire parvenir vos demandes : mail à [email protected], message écrit dans la rubrique "CONTACT" du site web, dm instagram, voie postale, message sur la ligne, etc. Depuis l'ouverture, nous avons répondu à toutes les demande arrivant par ces canaux sous 24h. Sauf erreur de notre part, nous n'avons aucune trace d'une seule de vos demandes, nous ne pouvons par conséquent pas les identifier. De plus, nous ne disposons d'aucune preuve de commande de votre part sur nos bases de données. Nous vous rappelons qu'écrire un avis google en ligne ou sur plantakua.fr nécessite l'appréciation globale de nos services : réception des plantes, qualités, tarifs, délais, etc. Nous espérons avoir votre retour rapidement afin que nous puissions traiter de manière satisfaisante votre problème. Cordialement et agréable journée à vous. PLANTAKUA.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Cordialement et agréable journée à vous. PLANTAKUA