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MAGASIN DE RÉPARATION DE VÉLOS

Planète Vélo Lyon

Magasin de réparation de vélos · Caluire-et-Cuire (69)

4,5 106 avis Fermé
Planète Vélo Lyon — Magasin de réparation de vélos

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Itinéraire Site web

À propos de Planète Vélo Lyon

Planète Vélo Lyon est un établissement de la catégorie « Magasin de réparation de vélos » situé à Caluire-et-Cuire (69300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi Fermé
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (106)

4,5
106 avis
5★87
4★5
3★2
2★3
1★9
M
Mathis Romeur

Un immense merci pour l'accueil et le dépannage express ! Le magasin où j'avais acheté mon vélo ayant fermé, je cherchais une nouvelle adresse. Ils m'ont remis la vis et la tige de mon garde-boue en deux minutes et gratuitement, avec de super conseils pour l'entretien de ma chaîne en prime. C'est sûr, je reviendrai en septembre pour ma révision complète. Au top !

Réponse du professionnel : Merci, à bientôt !
P
POLOME Elliot

Très belle expérience dans ce magasin, je recommande vivement. J’ai été parfaitement conseillé et accompagné par Eric dans le choix de mon nouveau vélo de route. Professionnel, à l’écoute et de très bon conseil, il a su me guider vers le modèle qui correspondait parfaitement à mes attentes. Merci encore pour cet excellent accueil !

Réponse du professionnel : merci Elliot pour ce retour qui fait plaisir. Content pour toi si tu t'éclates avec ton beau KTM !
M
Maxime Lafille

J'y vais régulièrement pour conseils et réparations classiques sur mes vélos. Très pro, délais rapides et très honnêtes sur l'approche. Shop bien fourni en matériel.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour cet avis. Au plaisir !
M
Maxime Grivel

Très bon conseils !! Révision et réparation sur mon KTM au top C’est un prix mais ça vaut le coup. Très bon matériel.

Réponse du professionnel : merci pour cet avis !
P
Pierre

De passage à Lyon, je découvre ce vélociste et décide de me renseigner sur leur offre KTM. La personne du magasin connaissait extrêmement bien son sujet et a pu me conseiller comme il faut. Ca fait plaisir de voir des gens passionnés.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, en effet nous sommes passionnés et roulons depuis plus de 35 ans déjà !
l
lilou00 lo

Je ne recommande pas du tout! Nous avons déposé notre vélo en réparation avec un prix annoncé que nous avons validé. Nous venons récupérer notre vélo et on nous annonce le prix *5 😱 (soit disant d’autres réparations ont été effectuées , sans nous demander bien sûr « notre accord »). J’appelle cela du vol de l’arnaque. Car oui monsieur quand vous déposez votre voiture en réparation dans un garage on vous fait signer un devis que l’on accepte ou non. Et si il y a d’autres pannes plus importantes ont vous informe et on vous demande votre accord avec de faire quoi que se soit. Aucun professionnalisme. Le vendeur nous a indiqué que notre vélo serait prêt le mardi nous le récupérerons 3 jours plus tard et il voulait nous faire régler des frais de gardiennage en plus qu’il a aussi oublié de nous dire lors de la dépose ! La blague à fuir

Réponse du professionnel : Madame, Depuis 20 ans (notre ouverture) nous appelons systématiquement nos clients lorsqu'il y a des frais supplémentaires par rapport à la demande de réparation initiale. A l'instar du garagiste automobile qui constate des défaillances critiques sur un véhicule, nous ne pouvons pas laisser repartir un vélo avec des freins défectueux qui impactent directement la sécurité de l'utilisateur. Vous évoquez des frais de gardiennage. Nous effectuons les réparations sous 1 à 2 jours. Les vélos qui ne sont pas ensuite récupérés nous pénalisent fortement, puisqu’ils nous empêchent d’en prendre d’autres en réparation, notre capacité de stockage étant très limitée. D’où l’évocation de facturer le gardiennage lors de retard trop important. Ces frais sont affichés en magasin, mais nous n’en avons jamais facturés. Enfin, nous n’avons jamais vu votre visage parmi nos clients ; donc si vous êtes vraiment venue au magasin, merci de nous préciser la date, les circonstances et la réparation que nous avons réalisée. Nous nous permettons d’avoir un doute sur cet avis calomnieux sans preuve. M Chautemps Le Gérant
O
Olivier De Saint Meleuc

J'ai amené mon vélo suite à une grosse casse. Le magasin m'a réparé ça magnifiquement bien. J'ai maintenant un vélo tout neuf ou presque pour un prix très abordable et en plus avec une expertise et une gentillesse de tous les instants. Une super expérience pour un cycliste convaincu !

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Didier Trocq

Effectuant un voyage en vélo entre Lille et Salon de Provence, j ai cassé 2 rayons sur une des 2 roues de ma remorque. Roues de 16 pouces basse qualité ( mauvais choix de ma part), mon périple aurait pu s arrêter là… car les rayons cassés avaient traversé la jante. Mais les 2 personnes qui m ont reçu chez PLANETE VELO ont bien compris que ça aurait été terrible pour moi de devoir renoncer. Alors le responsable a réussi à remettre des rayons avec une rondelle. Peut-être rien d’exceptionnellement technique pour lui mais quelle gentillesse malgré un planning chargé. Je vais pouvoir repartir. Le savoir faire de ces pros du vélo doit persister. Ils savent de quoi ils parlent et ils vous prodiguent des conseils intéressants. Et je n’ai même pas payé cher. Didier de Lille

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