Planète Vélo

Le 22/07 je suis venue à la recherche d’une saccoche étanche pour mon vélo. Personne n’était disponible. Je suis repassée hier, une jeune m’a renseignée cependant elle n’était pas expérimentée. Elle m’a dit que les saccoches n’étaient pas compatibles à mon vélo à cause de la batterie. Cependant, elle m’a orientée vers la Boutique Cycle 14. Je suis tombée sur un vrai professionnel qui a su adapter la même saccoche soi-disant non compatible sur mon vélo. Il suffisait de réfléchir et de le vouloir. Tant pis pour vous. Saccoche achetée chez Cycle 14 avec d’autres articles. Ce Monsieur est pourtant seul dans sa boutique. Pas besoin d’une équipe 🤣

Arrivée à 10h pile, j’ai été pris en charge tout de suite par un personnel accueillant. Ma chaîne cassée a été changée en 15 min. Parfait.

Achat semi rigide très content🙂 les vendeurs sont sympa et à l’écoute du client très beau magasin 👍

A fuir ! Commande passée le 22/08, censée être livrée entre le 26 et le 28/08. En date du 31/08 je m'inquiète de n'avoir rien reçu et envoie un message. On me répond que ma commande a pris du retard et que je vais la recevoir sous quelques jours. Puis le 03/08, ma commande est annulée sans aucune explication. Depuis, je n'ai reçu aucun message de leur part et j'attends remboursement. Bref, première et dernière commande chez Planète Vélo...

Achat d’un Domane d’occasion. Super contact avec le vendeur et l’équipe de façon générale, délai rapide, livré nickel. Problème de frein hydraulique à la réception, réparation proposée, franchement parfait.

soucis mécanique durant une sortie, je décide de faire un détour pour me rendre à cette boutique pour un dépannage d’urgence accueil plus que chaleureux d’une équipe compétente (problème résolu en 10min + explications) grand choix de vélos et d’accessoires

Que dire, ce magasin est accueillant tout comme cette équipe de passionné qui m’accueille chaleureusement quand j’en ai besoin, je suis heureux d’avoir cette équipe de professionnel dans ma ville et à mes côtés !! Je suis heureux de pouvoir profiter pleinement de ma passion grâce à du matériel et des conseils de TRÈS HAUTE qualité !! Point faible : trop fort !!

Accueil, diagnostic, prise en charge globale et délais d'intervention au top En vacances dans le secteur, donc non client, avec un problème de dérailleur sur un vélo à assistance électrique, je l'ai déposé à 16h et j'ai reçu un message à 19h pour m'annoncer la fin des travaux...alors qu'une autre enseigne me donnait un délai d'ici le 22 mai ! Je recommande vivement...qui plus est, tarif très honorable

J’ai fait l’acquisition d’un vélo de route Scott. Le magasin est bien agencé, avec un choix de vélo impressionnant. Le personnel est accueillant, sympathique à l’écoute et commerçant. Des vrais professionnels. Un vrai plaisir d’aller dans ce magasin. Vous trouverez tout ce vous avez besoin! J’y retournerai les yeux fermés.