Magasin de trophées · Hinges (62)
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Planète Trophées est un magasin spécialisé dans la vente de coupes, trophées, médailles et récompenses sportives. L'établissement propose également des services de gravure laser sur divers matériaux et des personnalisations pour créer des articles uniques.
Informations mises à jour le .
Le site annonce une livraison en 8-10 jours ouvrés. 3 semaines après ma commande celle-ci était toujours "en cours de préparation". Le vendeur ne répond pas au mail ni aux appels téléphoniques. Après plusieurs sms avec menace de signalement à la répression des fraudes, le colis a été expédié dans une boite de pâtée pour chats.
La commande a bien été enregistrée, et quelques jours plus tard, mail me signifiant qu'elle était en préparation pour le départ. Le site donnant un délai de quelques jours pour l'expédition, cela était OK car le trophée commandé devait être remis 15 jours plus tard. Puis plus aucune info pendant 2 semaines, malgré relances téléphoniques, messages mail, messages sur le site..... jusqu'à un message d'expédition 3 SEMAINES après le dernier message. Entre-temps, j'ai du aller acheter un trophée chez un autre fournisseur plus fiable. Au moment de cet achat (une semaine avant l'expédition par FranceTrophée), j'ai demandé l'nnulation et le remboursement de ma commande. Sans aucun effet bien evidemment. SITE A EVITER ABSOLUMENT !!!
cela fait 2 fois que je commandes et les 2 fois rien à redire au niveau de la commande et du délai. Merci
Commande correspondante à nos attentes. Livraison effectuée dans les délais impartis. Si besoin, je recontacterai Trophées Planète
Commande faite il y a deux semaine et toujours rien reçu aucune information aucun suivi nul nul nul!!! 👎
Des délais de livraison très loins de ce qui est annoncé : "Expédition sous 8 jours ouvrés dès validation de votre règlement". Entreprise injoignable. A éviter si vous avez besoin de votre commande avant 6 mois !!!
J'ai commandé un article le 02 aout 2017 et le 20 aout toujours pas de colis !! à la commande rien ne disait que vous seriez livrez dans 3 ou 4 semaines ou pas du tout !! l'article je devais le distribuer le 15 aout 2017 j'ai donc du en acheter un autre chez un autre fournisseur .
Ça avait mal commencé avec un article reçu qui n'était pas celui commandé. Le vendeur a renvoyé un article à sa charge pour me satisfaire. Bref je suis très satisfait de voir que des sites ont encore le souci de satisfaire leurs clients ! Bravo ! Je recommande.
Magasin.tel