Planète jeunes

Boutique que je ne recommande absolument pas. Mon expérience a été très décevante. Lors du retrait de ma commande, plusieurs articles avaient été ajoutés alors que je ne les avais jamais commandés. Au lieu de vérifier la situation, la vendeuse m’a clairement fait passer pour une menteuse en affirmant que tout venait de moi. Le plus choquant concerne le berceau que j’avais acheté neuf. J’ai découvert qu’il avait été monté et utilisé comme modèle d’exposition dans le magasin sans que personne ne me demande mon accord. Lorsque j’achète un produit neuf, je m’attends à recevoir un article encore emballé, pas un meuble déjà monté et exposé à tous les clients. En plus, monter puis démonter un meuble peut laisser des marques, fragiliser certaines fixations et l’emballage d’origine n’est plus celui d’un produit jamais ouvert. Lorsque j’ai demandé un geste commercial, la vendeuse a refusé en me répondant qu’« aucun bébé n’avait fait ses besoins dedans » et qu’« aucun chien n’était monté dedans ». J’ai trouvé ces remarques totalement déplacées et irrespectueuses. Le problème n’était pas la propreté du berceau, mais le fait qu’il ait été utilisé comme modèle d’exposition sans mon accord. Pour finir, si j’avais voulu repartir avec le berceau, il n’y avait même pas de quoi le démonter sur place. Aucun geste commercial, aucune remise en question et un accueil particulièrement désagréable. Je suis repartie très déçue et je ne reviendrai pas. Au vu de mon expérience, je déconseille cette boutique.

j’adore je recommande à 1000%

Je connais cette boutique depuis sa création la patronne est bienveillante professionnelle et à l’écoute. Je vous recommande

Cela fait 15 ans que j’habille mes enfants chez planète jeune . Je suis toujours satisfait Jocya et Brigitte sont toujours de bons conseils merci pour tout à très bientôt.

Bonjour. Boutique à fuir. Une avare d’argent, n’a pas de parole et ni le sens du commerce (le but de laisser un acompte) ! Mon article a été vendu alors que entre temps j’ai accouché. Elle dit m’avoir appeléplusieurs fois… mais jamais reçu d’appel bizarrement ! Une fois déclaré que mon article avait été vendu elle a été très insolente « ah bah écoutez cette article n’était sûrement pas destiné a votre fils 💁🏼‍♀️ que voulez vous que je fasse ! Alors que je répète un acompte avait été déposé ! Bref à fuir vraiment peut être seul boutique à vendre des vêtements Moncler ect sur Lyon mais les sites internet sont devenus bien plus intéressant de nos jours !

Bonjour ma fille et moi même nous sommes allées dans cette jolie boutique 🙂 les deux dames étaient très sympathique pas de stress pour regarder tranquillement sourire et accueil très important à nos yeux ce n est pas le cas dans certaine boutique à Lyon surtout en période de soldes ☹️ je recommande bonne journée

Client de longue dates