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MAGASIN DE MATÉRIEL DE PLONGÉE

Planet plongée

Magasin de matériel de plongée · Nice (06)

4,7 247 avis Google Fermé
Planet plongée — Magasin de matériel de plongée

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Itinéraire Site web

À propos de Planet plongée

Planet plongée est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel de plongée » situé à Nice (06300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 10:00 – 18:30
Mercredi 10:00 – 18:30
Jeudi 10:00 – 18:30
Vendredi 10:00 – 18:30
Samedi 10:00 – 18:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (247)

Avis Google
4,7
247 avis
5★215
4★16
3★2
2★3
1★11
B
Brice Julien Google

Marc est un commerçant et un passionné très arrangeant et sympathique. Il fait le maximum possible même avec les clients occasionnels comme moi. Il est aussi d'excellent conseil. Je recommande sans hésiter.

N
Nathanaël Gagnaire Google

Produit commandé en ligne chez Planète plongée. Reçu rapidement, parfaitement conforme à ce qui avait été commandé et une grande réactivité de l'équipe sur les questions posées en ligne ou par téléphone. Je recommande.

A
Alexandre GUERRA Google

Très bon conseil sur les masques de plongée pour toute la petite famille . Merci !

F
Fred Duval Google

Super magasin et personnel très sympathique ! Notamment Marc, très pro, qui a su me conseiller sans pousser à la vente et qui m’a fourni du matériel de qualité. Merci à Planète Plongée, je suis très satisfait de mes achats ! 👍

S
Simon P Google

Chronopost n'est pas passé prendre la colis... J'ai appelé Planet plongée, et ils ont été en urgence déposer le colis en personne au bureau de poste pour résoudre la problème. J'ai réussi à avoir ma commande avant le départ en vacances grâce à eux! Merci ! Je recommande fortement !

j
jeremy choisnet Google

Je suis dégoûté, j'ai commandé une flèche pour mon harpon pathos lazer, j'ai reçu un carton vide... j'ai fait plusieurs réclamations, planète plongée ne m'a jamais proposé de livraison contre signature ou autre... en gros j'ai eu aucun choix sur le mode de livraison, habitant à la Réunion je n'ai pas eu d'autre choix que de faire confiance à leur emballage... tout le monde se rejette la faute mais personne ne veut m'indemniser ou le faire un geste commercial... cette flèche m'a coûté presque 100 euros pour recevoir un carton vide... je serais commerçant avec une conscience professionnelle je ferai en sorte de satisfaire ma clientèle... je suis vraiment déçu de ce comportement. Jérémy choisnet

Réponse du professionnel : Bonjour Jérémy, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à la réception d’un colis endommagé, et nous regrettons cette situation qui ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Dès votre signalement, nous avons immédiatement ouvert un litige auprès de Colissimo, ce qui est la procédure obligatoire pour espérer une indemnisation ou un nouvel envoi. Il est important de rappeler que l’ouverture d’un litige est possible jusqu’à 7 jours après la réception d’un colis. Cependant, cette démarche reste toujours moins efficace que l’émission de réserves ou le refus du colis au moment même de la livraison. Il est en effet essentiel de vérifier l’état du colis et son contenu avant d’accepter la livraison. En cas d’anomalie visible, refuser le colis permet une résolution beaucoup plus rapide et augmente considérablement les chances d’une prise en charge par le transporteur. Dans votre cas, le fait que le colis ait été déposé sans contrôle préalable compliquent malheureusement la procédure, même si nous continuons à vous accompagner du mieux possible. Concernant le mode de livraison, celui-ci est imposé pour les envois vers la Réunion et ne nous permet pas de proposer une remise contre signature. Malgré ces contraintes logistiques, nous sécurisons au maximum nos expéditions. Nous suivons votre dossier de près et espérons que le litige en cours aboutira favorablement. Nous vous recontacterons dès que nous aurons un retour du transporteur. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question. Cordialement, L’Équipe Planet-Plongée
L
Lyli Google

Excellent suivi de commande. Un des articles n’était pas disponible à temps pour le départ en vacances, donc le service client a annulé cet article, remboursement immédiat et a expédié rapidement l’autre, reçu à temps 👍. Je recommande ++

S
Serge Dumontier Google

EXCELLENT MAGASIN. Je recommande les yeux fermés. Conseil, suivi, matériel de qualité, expédition rapide, tout y est. Des boutiques comme il en faudrait plus. Merci encore et continuez comme ça. Achat d’un « masque Scubapro Crystal ».

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