Magasin.tel1 étoile car c'est le minimum obligatoire pour publier un avis, mais pour moi PLANET'INFO mérite plutôt 0 étoile !! Je suis déjà venu chez eux il y a un moment pour un pc portable et un téléphone il me semble et aucun problème. Dernièrement, ayant eu l'écran de mon portable qui a cassé suite à une chute, confiant je reviens donc chez eux pour le faire réparer (je tiens à préciser que mon téléphone fonctionnait parfaitement bien malgré l'écran cassé quand je leur ai déposé et que je pouvais donc quand même m'en servir sans soucis, c'est juste que l'écran commençait à s'émietter donc il fallait le changer). Ils l'ont eu pendant 3 semaines et ils n'ont jamais su le réparer !! Ils m'ont dit qu'il y avait soit-disant plusieurs versions d'écran pour mon téléphone et que le mien était une version rare (la version "N"). Je les ai appelé plusieurs fois pour savoir ce qu'il en était et à chaque fois ils avaient commandé un nouvel écran (au moins 5 écrans commandés au total) mais à chaque fois l'écran n'était "soit-disant" pas compatible avec mon portable (qui au final est une version "G" et non pas "N" ...) Un beau jour ils m'ont dit aussi qu'il fallait changer la batterie car elle avait gonflée, j'avais alors donné mon accord pour qu'elle soit changée. Au bout de 3 semaines dans leur attelier, je les rappelle pour savoir ce qu'il en est des réparations à faire dessus et ils me disent qu'ils n'arrivent toujours pas à trouver un écran et qu'ils ne réussissent pas à redémarrer mon téléphone. Je décide donc de venir récupérer mon portable et quand j'arrive pour le récupéré, la batterie n'avait finalement pas été changée et quand j'ai dit à la personne qui m'a reçue que c'est bizarre qu'il ne redémarre plus alors que quand je leur ai laissé il fonctionnait parfaitement bien, il m'a limite fait passé pour un menteur ... Je suis donc plus que déçu de PLANET'INFO et avec tout ça, je pense qu'il faudrait qu'ils songent tous à une reconversion !! Mon conseil : fuyez ce magasin avec ces "réparateurs" (et j'insiste bien sur "réparateurs" avec des GROS GUILLEMETS !!)
PLANET’INFO (Atelier / Magasin)
Magasin d'ordinateurs · Cherbourg-en-Cotentin (50)
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À propos de PLANET’INFO (Atelier / Magasin)
PLANET’INFO (Atelier / Magasin) est un établissement de la catégorie « Magasin d'ordinateurs » situé à Cherbourg-en-Cotentin (50100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 18:00 |
| Mercredi | 09:30 – 18:00 |
| Jeudi | 09:30 – 18:00 |
| Vendredi | 09:30 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (276)
Dépose de mon téléphone à 10h00 pour une panne Écran à remplacer Le téléphone était prêt à 12h30. Équipe à l écoute est très réactive Je recommande vivement
Je suis très satisfaite de l'intervention effectuée sur mon téléphone. L'accueil est chaleureux et les explications techniques sont claires, ce qui est rassurant.
Grand merci à planet info..téléphone déposé en urgence à 10h ...changement de batterie..11h reprise du téléphone..c etait une urgence car départ pour l étranger dans la journée...et ce n est pas la première fois qu ils sont si réactifs.. merci merci
Service au top ! Équipe très professionnelle, rapide et efficace. Toujours bien accueilli et de bons conseils. Mon écran d'Iphone 13 Pro a été réparé en seulement 2h, travail rapide et de qualité. Je recommande sans hésiter
Personnel très compétent qui cherche d’abord la satisfaction du client avant le profit Nous sommes venus pour acheter un nouvel iPhone, suite à la chute vertigineuse du mien, et le personnel nous a proposé d’abord de voir si une réparation était possible : bravo!!! Je récupère donc trois heures après mon téléphone réparé pour 54 € Je recommande vivement cette équipe
Très bien, forts de conseils ! Je recommande
Bonjour, Merci à Planet'info pour l'accueil ainsi que la compétence de toute l'équipe. Problème résolu rapidement. Merci. Jacques Leclerc
Merci infiniment pour le dépannage rapide et gratuit. Professionnalisme et gentillesse au rendez vous . Mne Desit
Non vraiment, ce n' est plus l'équipe du debut. Pour la moindre question au téléphone il faut presque payer ! Après il ne faut pas s'étonner qu'on se retourne vers internet. Le service de proximité se perd. Dommage.
J’ai appelé cet entreprise pour un problème informatique sur mon Mac , le vendeur a pris sont temps pour m’expliquer comment faire à distance et maintenant tout est bon Je recommande merci
Très à votre écoute , au départ , et à la fin un devis de 63 euros passe à 247 euros 😡😡 , pour un changement de batterie. Remis chez Fix&go mobile 80 euros et très professionnel
Bonjour je suis une personne qui a beaucoup acheté à planetinfo je tiens à préciser que j'ai "suivi " depuis plusieurs années même au commencement devant le maupas pour vous dire Voilà je mets cet avis j'ai acheté monté par leurs soins un pc au mois de janvier 23 pour une valeur environ 900 euros donc pas rien il y a quelque temps j'ai voulu qu'il me le reprenne bien sure pas au même prix que je l'ai acheté mais pas bradé non plus et hier j'ai voulu montrer a un expert afin de savoir quel prix il faut réellement et il regarde ma facture il est dit qu'ils ont bien monté les prix quelle a été bien gonflement matériaux un peu obsolètes pour l époque il jette un coup d'œil dans mon pc il y a rien dedans qui justifie le prix quil ma coûté Autre exemple j achète une ecotanck la cartouche d encre était à 11 euro au départ 6 a 8 mois plus tard a plus de 20 euros etc ... J'ai remarqué aussi depuis des années que le personnel change régulièrement pourquoi ils ne tiennent pas et le peu que je revois par hasard sont très mécontent de leur emploi chez planet info mais ça c'est une autre histoire. Donc pour en finir faire réparer oui acheté chez eux soyez millionnaire et ignorant et vous serez pris pour ....
je conseille Planet info trés profesionnel et d un rapidité pour reparré
J’ai confié mon téléphone pour un changement d’écran, et je suis vraiment satisfait ! Déposé le matin, il était déjà réparé seulement 3 heures plus tard. Travail soigné, rapidité et professionnalisme au rendez-vous. Je recommande vivement
Je recommande vivement ! Je suis allé faire réparer l’adaptateur de charge de ma Switch : bon service, personnel sympathique, rapide et très professionnel.
Je cherchais un réparateur pour mon PC qui ne démarrait plus. Je pensais confier mon PC à la grande marque (électroménager/informatique) où je l'avais acheté il y a 5 ans. Mais le coût du devis et surtout le délai étaient décourageants. J'ai trouvé les coordonnées de Planet'Info après une rapide recherche sur internet. J'ai déposé mon PC le jeudi de l'ascension en fin de matinée chez Planet'Info. On m'a rappelé en début d'après midi pour me donner le diagnostic (carte mère HS donc PC malheureusement non réparable) et me proposer la sauvegarde de mon disque dur). J'ai récupéré le lendemain la sauvegarde de mon disque dur et ce pour un coût total (devis/main d'oeuvre/support de copie de sauvegarde du PC) très raisonnable: inférieur au coût du seul devis pour réparation de la grande marque que j'avais contactée. En résumé, je recommande Planet'Info pour sa réactivité, son expertise, son accueil et ses tarifs.
J'ai était changé mon écran de téléphone avec pose d'un verre trempé ce matin et à peine avant midi ils avait déjà finis la pose c'était prêt👍! C rapide😁! Je recommande Planet'info car c un service de qualité avec des conseillers/vendeurs compétant ! Maintenant en cas de problème je sais ou aller !! Bon courage à vous !
Parfait et très honnête Nous avions changé un écran d’iPhone 11 mais il avait été mal remonté ce qui a scindé l’écran en deux. Nous sommes revenus les voir et tout a été re-changé + pose d’un nouvel écran de verre gratuitement. Un accueil très agréable! Vraiment génial vous pouvez y aller en toute confiance!
J'ai fait réparer mon iPad qui avait une fêlure sur l'écran résultat en sortit de réparation le bouton home déconne et ne peut plus lire les empreintes. iPad qui n'avait qu'1 ans 1/2. Et aucun défaut mis à pas la fêlure.
Désastreux ! Je suis venue après une chute de mon téléphone qui s'allumait et ne chargeait plus, ils m'ont dis que c'était soit la batterie soit le connecteur de charge, pour qu'au final au bout de 5 jours ils m'annoncent ne pas pouvoir le réparer, je suis passé chez un autre réparateur qui me l'a réparé en une heure en m'expliauant que la nappe avait bougé et qu'il suffisait juste de la remettre en place. Je n'y retournerai plus et cet endroit est à éviter car en plus de ne pas détecter un problème simple ils n'ont pas pu faire un diagnostic concret en m'expliquant les choses.
J'y suis allé pour la réparation de mon Huawei. Et ils ont fait un très bon boulot. L'accueil est bon, le service excellent, beaucoup d'humour de leur part et l'on sent qu'ils ont à cœur de servir les clients. Bref, allez-y les yeux fermés.
Écran gel peu résistant , je suis venue pour faire fonctionner la garantie qui était passé de 5 jours soit 1 an et 5 jours après la pause . N’ont rien voulu savoir alors que pour certains concurrents la garantie est à vie . Pas très commerçant
Je déconseille, j'y suis allé pour réparer mon écran de téléphone qui n'avait plus de tactile. 140 € pour changer un écran... Il m'avait dit 1 à 2 jours pour commander et le changer ils l'ont gardé deux semaines de plus incapable de se mettre d'accord sur le prix et incapable de commander le bon écran. Pour des spécialistes je trouve ça moyen. J'ai appelé une dernière fois, ils ont haussé le ton c'était de trop. J'y suis allé, j'ai récupéré mon téléphone dans un pire état qu'est-ce qu'il était avant (bouton ON OFF et volume cassé) et ils m'ont remboursé les 140 € heureusement pour eux. Première et dernière fois que je vais chez eux.