Pix'Hall devient MDA

Client de longue date à anciennement CAC qui est maintenant devenu MDA, je n ai jamais eu de souci avec le service après vente. Avec MDA ça a changé : SAV nul, 8 jours de délai pour qu un technicien prenne contact avec le client et là encore le micro-onde, encore sous garantie n est pas réparé. Et au niveau choix et tarif pour une télé, on trouve mieux.

L'accueil y est sympathique et le personnel discret. Il s'agit d'un discounter où même si la surface de vente n'est pas démentielle, vous pourrez trouver de quoi vous faire plaisir à un tarif attractif. Réfrigérateur, four, plaque de cuisson, soins du linge, cafetière, ... tout y est (le choix est réduit mais il est réel). Le choix est lié aux arrivages.

A peine arrivé et déjà confronté à une vendeuse qui nous oriente directement sur les produits les plus chers sans chercher à savoir quels sont nos critères et nos besoins. Déçu de cette première visite.

Très mauvais expérience avec ce magasin. Ma machine à laver est tomber en panne puis apres un mois d’attente les employés me rappelle pour me dire qu’il ont oublié de commander une pièce puis on attend encore 1 mois. Jusqu’à la nous devions rien payer car il y a la garantie mais quand on nous rappelle pour me dire quand vient le mécanicien on me dit qu’on devrait payer 80€. Le mécanicien devait arriver à 9h et ne vient pas donc on appelle et on nous dit que il aurait pas le temps de le réparer et qu’il ne veut pas venir puis on lui dit de venir et commencer même s’il le finira le lendemain. Le mécanicien arrive à 13h. Il commence à bouger la machine à laver et la porte s’ouvre car elle était pas fermer puis il met un gros coup sur la porte pour que elle se referme puis il lance ses outils, il commence à dire moi j’ivais avant midi. Tout ça parce que le mécanicien ne veut pas réparer la machine car ça va lui prendre 2h. Puis il descends le carton sauvagement par les escaliers. Je vous ne conseille pas ce magasin.

On pensait faire des affaires avec ce magasin pour comité d'entreprise que l'on connaît depuis de nombreuses années ..... tout compte fait on trouve beaucoup moins cher sur le net ou dans les grandes surfaces. (Cafetière expresso de même marque et même référence = 100€ plus chère ici).

je suis client depuis un moment, les prix très correct, il subsiste deux problèmes L’accueil vraiment pas agréable, il faut revoir l'organisation, il est possible qu'au même moment il y est beaucoup de client, mais accueillir les personnes qui attende inlassablement serait mieux. les prix vraiment correct.

Grand chois de produits à petit prix réservé aux membres de comité d'entreprise. De bon prix souvent égal à ceux du net. Service impeccable . Possibilité de crédit gratuit.

Magasin pour les CE de différentes entreprises. Propose des promotions sur de l'électroménager, literie, TV, etc... Parfois moins cher qu'ailleurs, parfois plus cher. Le SAV n'est pas bon, j'ai à chaque fois dû batailler pour obtenir réparation dans des délais beaucoup trop longs (machine à coudre Singer, sèche-linge Indesit), je ne recommande donc pas forcément. ... Suite à ce commentaire, j'ai été recontactée​ par la CAC qui m'a expliqué que le SAV dépendait des marques elles mêmes et de leur prestataire Electro Service. Je continue de penser que le revendeur est responsable des marques qu'il choisit de vendre et des prestataires qu'il utilise. Mais comme on m'a promis de m'accorder une attention particulière, je me risquerai peut-être à un nouvel achat.