PITRACING

Sav inexistant ! J'ai commandé une colonne de direction sur le site et j'ai reçu un autre modèle. Après plus d'un mois et nombreux appels téléphoniques, ils me répondent enfin... Ils me la rembourse mais le retour doit être a MES FRAIS pour une erreur de leur part !!! Mais de qui ce moque t'on !? A éviter, commandez directement en chine, en plus ce sera moins cher et la communication sera meilleure, même si c'est a l'autre bout du monde !

Bonjour, j'ai malheureusement passé commande chez pitracing, dans la commande 2 articles n'était pas ceux commander, au téléphone il m'annonce que mon problème sera résolu au plus vite, je n'ai plus jamais eu de nouvelle de leur part, impossible de les joindre, j'ai alors réussi à me faire rembourser via PayPal. Je déconseille fortement de commander chez eux, il y a d'autres sites de pièces détaché de dirt bien plus fiable. Au vus de tout les commentaires négatif via les réseaux je ne comprend toujours pas comment cette entreprise est toujours en activité...

Garage moto avec un patron sympa. Le garage est bien placé, très facile de stationner. Tarifs qui semblent "normaux" et pas "gonflés" comme à certains endroits ... Bémol : délais assez longs entre le dépôt de la moto et la réparation....

J’ai passé une commande le 24/09/25. DPD a perdu le colis. L’expéditeur (Pitracing) doit, selon DPD, introduire une demande d’indemnisation. J’ai essayé de les contacter par e-mail, via l’espace client du site et via Messenger, mais malheureusement Pitracing ne répond pas. Je me vois donc contraint de mettre cette entreprise en demeure.

Content jusqu’à aujourd’hui!! Toujours commander ici pour la moto de mon petit. Jamais eu de soucis même avec le service après vente… Aujourd’hui je commande un kit déco.. Il y a deux type de kit déco avec des formes différentes, on m’appelle pour me prévenir que celui que je veux n’ai plus en stock. Je dit qu’il n’y a pas de problème tant que sa reste dans du orange car c’est la demande de mon fils. Je le revoit à la maison nickel. Je compare tous les autocollant ce sont tous les mêmes sauf les autocollants du flanc de la moto. Je regarde sur le site je vois bien deux types de kit déco… J’appelle on me dit de faire une photo….pas de nouvelle je rappelle on me dit oui dans 2 jours vous aurez des nouvelles… j’attend une semaine et rien je renvoie un mail, toujours tiens et là aujourd’hui je me fait envoyé balader au téléphone en me certifiant qu’il y a qu’un type de kit déco et que c’est comme sa… alors que je ne suis pas fou sur leur site il y a bien deux types de kit déco et excusez moi mais je vois bien que ce n’est pas le bon autocollant… voir photos Bref après être passer pour un debile… il est clair qu’après la bonne pub que je faisait c’est finit… parler comme ça à un client une honte… surtout que je suis là pour régaler mon fils!!

Rien à dire, j’ai commandé chez eux et tout s’est très bien passé. Ils avaient simplement oublié de m’envoyer une pièce (un kick qui était compris dans un pack carter d’embrayage). J’ai appelé le service client : la personne au téléphone était super sympa et très agréable. Je lui ai expliqué la situation, et il m’a renvoyé le kick sans problème. Je recommande ce site et je compte bien repasser une commande chez eux.

J’ai commandé des rayons pour mon dirt j’ai bien reçu la marchandise mais les têtes de rayon son trop grande et je ne peux les visser sur le rayon. J’ai contacté à plusieurs reprise le magasin je tombe toujours sur le répondeur je laisse des messages et jamais personne ne répond ou rappelle. Le service après vente est déplorable et les pièces de mauvaise qualité. Je déconseille fortement se site ou il n’y a aucun sérieux et cela s’apparente plus à de l’arnaque.

Update : 31aout25: Jamais eu de nouvelles de la part de pit racing et en cherchant un moteur lifan sur google, je tombe sur le site de pit racing qui ose encore vendre le moteur lifan (qu'ils n'ont plus en stock d'après un des interlocuteurs) Soyez bien certain d'une chose : si vous commandez ce moteur, vous n'aurez PASce qui est annoncé. C'est de la publicité mensongère. Mon avis: --------------- Avant de commander, j'avais lu les avis et j'avais noté que certains utilisateurs (dont Pinch ci dessous) qui avaient commandés des moteurs avaient reçu d'autres modèles (la société prétextant une erreur d'étiquetage du carton) Malgré quelques hésitations, j'ai tout de même commandé sur le site car c'était le seul à proposer le moteur lifan semi auto 107cc à prix réduit... Bien-sûr, j'ai reçu un autre moteur que celui commandé : Un rsr rookie ou appolo 110 cc semi auto (clone YX) équipant les dirt bike à 500€ neuves.... (J'aurai dû me fier à mon 1 er avis....) J'appelle donc Pitracing (j'ai d'abord essayer le mail en me disant que ça serait plus simple - le mail ne fonctionne pas!) pour signifier mon problème (que j'explique à 3 personnes différentes) Réponse du 1er : on a dû envoyer celui là parce qu'on avait plus de lifan , Réponse du technicien : c'est le même moteur que le lifan!! Bien sûr c'est faux, pas du tout la même qualité, embrayage auto non réglable etc .... C'est effectivement esthétiquement tous les mêmes puisqu'il s'agit de copie des moteurs honda équipant monkey, Dax,xr,crf...équipant toutes les dirt et pit bike. Au final, on me dit que le responsable va me rappeller Mardi pour régler le problème, nous sommes aujourd'hui mardi en 8 et évidemment, personne n'a jamais appelé...(On me repondra sans doute qu'avec les vacances d'août, le responsable n'était pas disponible 🙂‍↔️) Voilà , on me demande mon avis, le voici à l'instant. Si les choses évoluent, je le mentionnerai dans un soucis d'honnêteté... Comme ils semblent plus facilement répondre aux commentaires qui sont étalés sur la place publique, voici la ref de commande : JLRFFBNHV

Commande passée chez Pitracing, mais très mauvaise expérience. J’ai reçu plusieurs pièces de carénage non protégées, déjà rayées, ainsi qu’une cartouche d’échappement dont la peinture s’effrite. Le vendeur a tenté de rejeter la faute sur le transport, alors que les défauts sont clairement antérieurs à l’envoi : carénages jamais filmés, peinture de mauvaise qualité. Sa solution ? Me demander de renvoyer l’ensemble de la commande, y compris les articles que je souhaite garder — ou bien m’offrir un geste commercial dérisoire de 10 €. Après avoir refusé, le ton est monté : aucun professionnalisme, aucun sens du service client. Je trouve cette gestion très orientée en sa faveur et peu respectueuse du client. Quand on achète du neuf, on attend du neuf, pas des pièces abîmées ou mal finies. Je suis très déçu de cette expérience et ne recommanderai pas. ( avant d’envoyer un article on vérifie la conformité du produit ) En réponse à votre retour => Bonjour, Merci pour votre réponse, mais je me dois d’apporter quelques précisions importantes, car votre version des faits est incomplète et ne reflète pas fidèlement la situation. 1. Les défauts constatés ne sont pas dus au transport. Certains carénages ont été envoyés sans aucune protection, contrairement à d’autres éléments qui étaient correctement filmés. Concernant la cartouche d’échappement, elle était bien protégée dans du papier bulle, et pourtant la peinture était déjà écaillée, ce qui prouve que le défaut est antérieur à l’expédition. 2. Vous me proposez de renvoyer l’intégralité de la commande, y compris les articles que je souhaite conserver. C’est une solution illogique et désavantageuse pour moi. D’autant plus que le coût des frais de port a été calculé en fonction du nombre d’articles, donc me demander de tout renvoyer revient à me pénaliser encore plus, alors que je suis de bonne foi. 3. Votre geste commercial de 10 € ne compense pas le problème. Il représente peut-être 25% du prix de certaines pièces, mais ce n’est pas un “bonus”, c’est une réparation partielle pour un produit reçu abîmé. Je n’ai jamais cherché à obtenir un rabais ; j’ai commandé du neuf, j’attends du neuf, pas des pièces rayées ou mal peintes. 4. Enfin, je regrette le ton défensif et accusateur adopté dans votre message. J’ai signalé un problème concret et légitime, qui aurait mérité un traitement plus professionnel, basé sur les faits et non sur des suppositions infondées. J’espère que vous prendrez ce retour comme une opportunité de vous améliorer, car dans l’état actuel des choses, je ne peux pas recommander votre service. Cordialement

Commande passée pour une italjet 50cc 2 temp qui marche très fort ! Pas déçu et reçu très vite! Je recommande 🙂 Seule problème à la livraison de l’huile sur le carton sûrement la moto qui a était pencher..donc vidange obligatoire remise à niveau...