Pitegny

J’ai commandé un «réveil éducatif pour enfant» sur le site français: «lebonreveil» et j'ai reçu un gadget chinois de mauvaise qualité mais au prix fort de 29,99€ et qui ne correspond même pas à mon choix de couleur: livré en blanc au lieu de vert pastel choisis comme figurant sur le site vendeur! Les vis d'assemblage n'étaient pas serrées; les boutons de réglages des aiguilles s'enlèvent quand on veut régler l’heure et l’alarme; il faut un effort pour ouvrir la trappe du logement de la pile. Évidemment je ne pouvais garder ce réveil que je voulais offrir à ma petite fille pour son anniversaire et j’ai décidé de le renvoyer dès le lendemain mais pas moyen d’obtenir du service clients les modalités de retour. Les e-mails envoyés et le formulaire de contact en ligne n’ont donnés aucunes suites depuis le 4 janvier 2926 à ce jour: 12 janvier 2026. J’ai finalement reçu le 16 janvier une réponse après une mise en demeure adressée au service clients. Le colis a été renvoyé le jour même à mes frais et j'attends le remboursement.