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MAGASIN DE MATÉRIEL POUR PISCINES

Piscines Anca - PISCINES HydroSud Libourne

Magasin de matériel pour piscines · Libourne (33)

4,5 113 avis Google Fermé
Piscines Anca - PISCINES HydroSud Libourne — Magasin de matériel pour piscines

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Itinéraire Site web

À propos de Piscines Anca - PISCINES HydroSud Libourne

Chaîne multimarque consacrée à l'univers de la piscine proposant aussi spas et équipements pour le jardin.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (113)

Avis Google
4,5
113 avis
5★90
4★10
3★1
2★1
1★11
C
Cynthia Google

Nous sommes heureux d'avoir réalisé notre piscine avec l'entreprise Anca. La piscine est magnifique et les finitions sont de grandes qualités. Mr Bernard a été à l’écoute tout au long du projet et a su apporter des solutions adaptées. L'équipe est très sérieuse, d'une grande gentillesse et dotée de très bons conseils. Nous recommandons sans hésiter. Merci encore à toute l'équipe et à vous Mr Bernard. Cynthia et Emilien.

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Nicolas Ch. Google

Nous avons confié la réalisation de notre piscine à cette entreprise et nous en sommes ravis.Le résultat est superbe, l'équipe a été très professionnelle et le chantier a été rendu impeccable. Notre extérieur est transformé nous allons passer un superbe été ! Un grand merci!!

G
Girondin 74 Google

Je n'ai pas été au bout de mon projet en raison d'un problème technique mais j'ai apprécié le sérieux des contacts avec le commercial (Pierre Bernard) et son écoute. Une étoile en moins pour les tarifs du devis en premier jet qui m'a semblé dans la fourchette haute.

N
Nino Dimi Google

Nous tenons à partager notre très grande satisfaction d’avoir confié le projet de notre piscine à la société Anca de Libourne. Dès nos premiers contacts nous avons tout de suite compris que nous avions à faire un professionnel compétent en la personne de Patrick Bernard le dirigeant de cette société. Il a su bien cerner notre projet et a été d’un grand conseil. Nous avons choisi une coque au lieu d’une piscine maçonnée et franchement c’est top. Il y a un grand choix de modèles, de toutes formes et tailles possibles. 1 jour pour le terrassement et le lendemain livraison et pose de la coque. Déjà à ce niveau des travaux on avait à faire à des personnes qui connaissaient bien leur travail et très efficaces. Concernant le travail de raccordement je souhaite insister sur l’efficacité et la compétence de Thibaut qui nous a fait un travail remarquable, nette , propre. Il n’a pas été avare de bons conseils et je l’en remercie. Un remerciement aussi à Séverine son assistante commerciale pour son accueil téléphonique chaleureux et toujours à l’écoute. En conclusion vous pouvez confier les yeux fermés votre projet piscine à Patrick Bernard et à son équipe. Ma conjointe et moi l’en remercions.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur et Madame D. M., Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour positif. Nous sommes très heureux d’avoir pu vous accompagner dans cette étape importante. Thibaud ainsi que l’ensemble de l’équipe ont été ravis de participer à votre projet, et nous sommes heureux que la coque suggérée réponde pleinement à vos attentes. Je ne manquerai pas de transmettre vos remerciements à Thibaud ainsi qu’à Séverine pour leur professionnalisme et leur accueil. Sachez que nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin d’assistance future. Merci encore pour votre confiance. Nous vous souhaitons une excellente saison de baignades. Bien cordialement, Patrick BERNARD La Direction
C
Christian ANTOINE Google

Nous sommes ravis d'avoir fait installer notre piscine avec la société ANCA. Une équipe de professionnels très sérieuse, très sympathique, à l'écoute et disponible. Un travail soigné du début à la fin. Nous recommandons les piscines ANCA les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur et Madame ANTOINE, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et pour la confiance que vous nous avez accordée tout au long de votre projet. La création d’une piscine est une étape marquante, et nous sommes fiers d’avoir pu vous accompagner dans cette belle réalisation. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre piscine et de vivre de nombreux moments de plaisir et de convivialité au fil des saisons. À très bientôt en magasin. La Direction Patrick BERNARD
G
GABIREAU Nicolas Google

Top, ma piscine était verte, on m'a super bien conseiller, un grand merci à pierre pour son professionnalisme. Je recommande sans hésiter

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur GABIREAU, Merci infiniment pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes heureux d’avoir pu vous conseiller efficacement pour remettre votre piscine en ordre. Je vais transmettre vos remerciements à Pierre. Au plaisir de vous retrouver dans le magasin La Direction - Patrick BERNARD
C
Cathy RICHARD Google

Dommage. Je les ai contactés car je voyais de bons avis. Ce que j avais d ailleurs expliqué à la personne au standard . Elle m a dit qu'un commercial prendrait contact avec moi sous quelques jours car ils étaient un peu débordés. Effectivement une semaine après un monsieur me contacte pour me fixer rdv à mon domicile pour étudier Le projet pour la semaine suivante. Je prends des dispositions pour y être . Malheureusement on me pose un lapin et quand j appelle au magasin pour savoir si une personne va bien venir , on me prend légèrement de haut en me parlant d'un soi disant mail du 21 Mai !!! Nous sommes le 1er juillet .. et j ai beau leur dire que j ai bien eu une conversation avec une personne de chez eux là semaine avant ( mon journal d appel ne me ment pas lui... ) et bien visiblement personne n est au courant. Donc voilà Dommage mais pas très sérieux .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés pour le rendez‑vous manqué et la réponse insatisfaisante que vous avez reçue. Ce type de situation ne correspond pas au service que nous souhaitons fournir. Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, LA DIRECTION - Patrick BERNARD
Y
Yves Google

De la signature à la réalisation du projet tout était bien planifié, quelques petites modifications à apporter, mais bonne réactivité pour les corriger. Nous sommes satisfait de notre piscine et profitons de celle ci dès que le soleil est présent

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Bonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre note et pour votre chaleureux commentaire. Nous sommes très heureux d’avoir pu concrétiser votre projet de piscine à vos côtés. Il s’agit en effet d’une étape importante, et nous sommes ravis d’avoir partagé ce beau projet avec vous. Nous vous souhaitons de magnifiques saisons de baignade et de précieux moments de détente en famille ou entre amis. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin. LA DIRECTION Patrick BERNARD
B
Barnard EGUIENTA Google

L' équipe est composée de professionnels compétents qui savent donner des conseils utiles de la construction a l entretien de votre piscine, sans forcément vous inciter à acheter des produits. Disponible et intervention rapide si besoin. Merci !!👍

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur EGUIENTA, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis ainsi que pour votre excellente note de 5 étoiles. Nous sommes ravis d’apprendre que nos conseils, de la construction à l’entretien, ont su vous accompagner efficacement et que notre disponibilité ainsi que notre réactivité ont été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité au quotidien, et votre retour nous encourage à poursuivre dans cette voie. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin. LA DIRECTION Patrick BERNARD
c
christelle catherinaud Google

Bonjour. Cela fait un mois que nous avons notre piscine. Depuis le mois de janvier qu on l attendait..( je précise bien que rien est de leur faute mais celui du temps pourri) Du devis réalisé à la livraison de la piscine , ainsi que de la terrasse tout à etait parfait. Mr Bernard est vraiment gentil , compréhensif, et il a une équipe parfaitement parfaite . Poli , respectueux , gentils. Nous avons passé avec eux. Je remercie Agustino Marco David Sylvain et Quentin pour leur travail. Bonne continuation à tous et bon courage avec les chaleurs à venir. Christelle et Manu St ciers d Abzac

Réponse du professionnel : Bonjour Madame et Monsieur CATHERINAUD, Merci infiniment pour votre note et votre commentaire. Nous sommes heureux d'avoir pu réaliser votre projet de piscine. En effet, comme j'aime à le répéter, ce dernier reste un évènement important et sommes ravis de l'avoir partagé avec vous. Nous vous souhaitons d'excellentes saisons de baignades :) Au plaisir de vous retrouver dans notre magasin !! LA DIRECTION - Patrick BERNARD
L
Loic Ha Google

Bonjour à tous, Suite à un premier avis négatif sur Google j’ai été contacté par le propriétaire, Mr Bernard. Très rapidement un devis m’a été remis et des techniciens sont intervenus chez moi en 48h pour changer un bloc technique. Il faut souligner leur professionnalisme et leur écoute du client. Enfin, il est fort appréciable de voir des professionnels soucieux de la qualité de service et capable de corriger une incompréhension. Avec les beaux jours qui arrivent, je ne peux que recommander!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur HARRIET, Tout d'abord, je tenais à vous remercier pour le temps que vous avez voulu consacrer dans l'apport du commentaire et de la note attribuée à mon entreprise. A la lecture de votre dossier, je vous confirme votre venue le 24/02/2024 car votre piscine que vous aviez fait faire par un autre pisciniste de Libourne laissait apparaître des dysfonctionnements. L'équipe du magasin a effectué un devis immédiatement le 24/02/2024 n° 851863 pour un montant de 111€ TTC afin de faire un diagnostic le lundi 04 mars 2024. Vous avez versé un acompte de 45 € le 24/02/2024 par CB. L'envoi du devis n'a pas été réalisé par Monsieur M. du magasin, car il est soumis au paiement intégral de la facture de diagnostic, qui à ce jour n'a pas été régularisée. Je viens de m'entretenir avec votre épouse et nous allons renvoyer la facture sur son adresse mail. L'équipe du magasin se joint à moi pour vous présenter nos excuses si l'information n'a pas été claire, selon laquelle le devis serait envoyé qu'au parfait paiement de la facture de 111€ TTC diminuée de votre acompte. Bien Cordialement LA DIRECTION P. BERNARD
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paul gars Google

Nous sommes très heureux d’avoir fait appel à cette société pour la pose de notre piscine, tarifs attractifs, professionnalisme, réactivité, respect des délais annoncés, contact facile avec les interlocuteurs et notamment Mario qui nous a accompagné avant, pendant et même après la pose… à choisir les yeux fermés.. bon chantier à vous !!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur GARS, Merci infiniment pour votre note et votre commentaire. Nous avons été très heureux de réaliser votre piscine et nous vous souhaitons pour l'avenir d'excellentes saisons de baignades :) Merci également pour Mario qui s'efforce journalièrement de suivre nos chantiers et répondre à l'ensemble de nos clients. Au plaisir de vous retrouver dans notre magasin !! LA DIRECTION - Patrick BERNARD

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