Pioneer France

Une honte une entreprise et un SAV comme celui-ci. J’ai une barre de son pioneer qui nécessite une télécommande spécifique qu’ils ne veulent plus fabriquer. Ils ont arrêté la production, les magasins revendeur m’ont dit de me retourner vers eux directement. Chose que je fais, IMPOSSIBLE de les joindre. Un numéro surtaxé à la minute où on nous fait attendre pour entendre « aucun conseiller ne peut vous répondre, veuillez rappeler plus tard » évidement aucune adresse mail.. mais bon je ne sais même pas si ils prendraient la peine de répondre ou même de lire ! Juste là pour nous pomper l’argent.. donc je fais quoi moi maintenant avec une barre de son que je peux plus utiliser ?? Vous lancez des produits qu’on ne peut plus utiliser au bout de quelques temps parce que vous en arrêtez la production. Bande d’incompétents ! Franchement quand je vois les commentaires…. Vous feriez mieux de fermer boutique sérieux

En effet, la marque n'est plus ce qu'elle était, j'ai également eu la désagréable surprise de ne plus avoir de Radio sur mon N50 !!! Mon vieux tuner aura 40 ans, il fonctionne encore, mon N50 a 10 ans, il est bon pour le recyclage; à moins que je réussisse à biaiser Vtuner .... Je déplore AUCUNE communication de la marque

Impossible d'obtenir des réponses aux questions posées Pas de mise à jour logicielle disponible Pioneer arrête son service de diffusion de radios internet sans informer ses clients et sans proposer de solution de contournement

Plus de radio internet sur ma chaîne hifi depuis janvier 2025. D'après les forums Pioneer n'a pas contracté avec vtuner, laissant ses clients sans information sans radio internet. Aucune communication. On se moque des clients ! Très mécontent !

Plus d internet radio depuis mi janvier Inadmissible

Service client qui ne répond pas aux questions gênantes...enceinte achetée neuve mais il s'agissait d'un produit reconditionné. Photo de vis abîmées à l'appui, le service client n'a jamais répondu...indigne d'une telle marque...à fuir !!!

Produits de mauvaise qualité, ce n'est plus ce que c'était. Ayant grandi avec une chaîne hi-fi des années 80 qui fonctionne toujours, c'est tout naturellement que j'ai opté pour un ampli VSX921 de la marque acheté en 2013. Malheureusement, il est tombé en panne (UE22) la même année, et je n'ai pas pu joindre le service après-vente. Aujourd'hui, soit 10 ans après, la qualité du service après-vente est toujours déplorable. Les réparateurs me demandent le double du prix de l'ampli. J'écris cet avis dans l'espoir de les faire réagir. Votre numéro de service après-vente est une vraie impasse, on n'a personne au bout du fil. Fuyez cette marque, je ne suis pas le seul à avoir des problème avec eux, optez pour des marque réputées pour leur durées de vie et un SAV vivant: Yamaha, Marantz, Denon ... vous en aurez pour votre argent. A bon entendeur Cordialement

qualité des produits en baisse. J'ai une radio Apple CarPlay achetée en 2016 qui n'a aucun problème. J'ai récemment acheté une nouvelle pour Smart... défauts de fabrication clairs une fois installée et le SAV s'en fout (sans compter les délais de livraison).