Magasin.telUne honte une entreprise et un SAV comme celui-ci. J’ai une barre de son pioneer qui nécessite une télécommande spécifique qu’ils ne veulent plus fabriquer. Ils ont arrêté la production, les magasins revendeur m’ont dit de me retourner vers eux directement. Chose que je fais, IMPOSSIBLE de les joindre. Un numéro surtaxé à la minute où on nous fait attendre pour entendre « aucun conseiller ne peut vous répondre, veuillez rappeler plus tard » évidement aucune adresse mail.. mais bon je ne sais même pas si ils prendraient la peine de répondre ou même de lire ! Juste là pour nous pomper l’argent.. donc je fais quoi moi maintenant avec une barre de son que je peux plus utiliser ?? Vous lancez des produits qu’on ne peut plus utiliser au bout de quelques temps parce que vous en arrêtez la production. Bande d’incompétents ! Franchement quand je vois les commentaires…. Vous feriez mieux de fermer boutique sérieux
Pioneer France
Magasin d'autoradios · Argenteuil (95)
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À propos de Pioneer France
Pioneer France est un établissement de la catégorie « Magasin d'autoradios » situé à Argenteuil (95100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 17:00 |
| Mercredi | 09:00 – 17:00 |
| Jeudi | 09:00 – 17:00 |
| Vendredi | 09:00 – 17:00 |
| Samedi | 09:00 – 17:00 |
| Dimanche | 09:00 – 17:00 |
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Avis clients (37)
En effet, la marque n'est plus ce qu'elle était, j'ai également eu la désagréable surprise de ne plus avoir de Radio sur mon N50 !!! Mon vieux tuner aura 40 ans, il fonctionne encore, mon N50 a 10 ans, il est bon pour le recyclage; à moins que je réussisse à biaiser Vtuner .... Je déplore AUCUNE communication de la marque
Impossible d'obtenir des réponses aux questions posées Pas de mise à jour logicielle disponible Pioneer arrête son service de diffusion de radios internet sans informer ses clients et sans proposer de solution de contournement
Plus de radio internet sur ma chaîne hifi depuis janvier 2025. D'après les forums Pioneer n'a pas contracté avec vtuner, laissant ses clients sans information sans radio internet. Aucune communication. On se moque des clients ! Très mécontent !
Plus d internet radio depuis mi janvier Inadmissible
Service client qui ne répond pas aux questions gênantes...enceinte achetée neuve mais il s'agissait d'un produit reconditionné. Photo de vis abîmées à l'appui, le service client n'a jamais répondu...indigne d'une telle marque...à fuir !!!
Produits de mauvaise qualité, ce n'est plus ce que c'était. Ayant grandi avec une chaîne hi-fi des années 80 qui fonctionne toujours, c'est tout naturellement que j'ai opté pour un ampli VSX921 de la marque acheté en 2013. Malheureusement, il est tombé en panne (UE22) la même année, et je n'ai pas pu joindre le service après-vente. Aujourd'hui, soit 10 ans après, la qualité du service après-vente est toujours déplorable. Les réparateurs me demandent le double du prix de l'ampli. J'écris cet avis dans l'espoir de les faire réagir. Votre numéro de service après-vente est une vraie impasse, on n'a personne au bout du fil. Fuyez cette marque, je ne suis pas le seul à avoir des problème avec eux, optez pour des marque réputées pour leur durées de vie et un SAV vivant: Yamaha, Marantz, Denon ... vous en aurez pour votre argent. A bon entendeur Cordialement
J ai un amplificateur Pioneer de 1992 et il fonctionne toujours.
Aucun suivie pour apareil en panne
Impossible de savoir comment joindre un interlocuteur. Pourquoi ?
qualité des produits en baisse. J'ai une radio Apple CarPlay achetée en 2016 qui n'a aucun problème. J'ai récemment acheté une nouvelle pour Smart... défauts de fabrication clairs une fois installée et le SAV s'en fout (sans compter les délais de livraison).
Difficile de les joindre
Pioneer🤮 une marque à fuir aujourd'hui, service après-vente inexistant. J'ai acheté il y a 2 jours un autoradio Pioneer et je galère dysfonctionnement gps plante à chaque intersection jour nuit tout ça comme le mode d'emploi inexistant. Petit conseil pour Pioneer aller faire une formation chez Google.
Très bon site internet
L'interlocuteur de cet hotline PIONNIER est très performant et connaît tres bien les divers équipements vendu par cet enseigne. J'ai du faire appel à 2 reprise pour laissé la ligne disponible pour d'autres dépannages. Quand à moi, je suis très heureux que cette hotline existe et ma dépanné en moins de 5 minutes. Je vous recommande ce service dépannage (hotline) PIONNIER. 💕
Pioneer toujours au top
Acheter fin juillet 2018, envoyer le bon de reduction et facture 1semaine après, réponse de PIONNER FRANCE le 12 octobre 2018 Chère cliente, cher client, Nous avons bien reçu votre participation à l'offre 47283 Pioneer - Opé ETE 2018 - jusqu'à 150€ remboursés! et vous en remercions. Cependant, en vérifiant votre dossier, nous sommes au regret de vous annoncer que nous ne pouvons y donner une suite favorable pour la (les) raison(s) suivante(s) : Vous deviez retourner votre demande dans les délais imposés (cachet de la poste faisant foi). Nous vous prions d’agréer, chère cliente, cher client, l’expression de nos salutations distinguées. Aucune demande ou réclamation ne sera prise en compte après le 15/12/2018
Service client qui refuse d’écouter ses clients et raccroche au nez.
ARNAQUE OFFRE DE REMBOURSEMENT J'ai acheté un poste radio pour ma voiture il y a maintenant 2 mois, celui ci marche très bien. Il y avait une offre qui nous permettait de nous faire rembourser une partie. Déjà, pour participer, un nombre incalculable de chose à renvoyer, dont le "code-barre" du produit découpé sur l'emballage : ce que j'ai envoyé. On me recontacte 1 mois après me disant qu'il manque le numéro complet qui se cache sur la boite derrière le code barre, et que sans ce numéro je ne peux pas me faire rembourser. Euh... 2 mois après mon achat vous pensez que j'ai gardé l'emballage tout découpé ? Pire, on me dit au téléphone " bah, vous n'avez pas fait de copie ? " mais qui fait une copie du code barre de ce qu'il achète... Bref, la prochaine fois je ne perdrai pas mon temps et j'irai acheter ailleurs. Et à en voir les autres commentaires, je ne suis pas la seule !!
Grosses difficultées de mise a jour des systèmes GPS. Aucun revendeur ne sait comment faire. Service client Pionner France clairement et volontairement injoignable. Une honte tout de même pour une marque aussi prestigieuse...
Je met deux étoiles parce que le produit que j'ai acheté est de qualité par-contre offre de remboursement de 30 euros impossible à avoir, service client qui répond jamais et fournisseur qui ne savent pas comment la procédure se fait, bref....
Problème de soft concernant calcul de trajets sur plusieurs GPS de la marque sous garantie contractuelle. Pas de solution technique c'est comme ça. C'est assez hallucinant, pour vendre ça va mais pour solutionner les problèmes il n'y a plus personne, on vous abandonne littéralement et ignore vos requêtes si vous insistez. Marque à éviter tant qu'il n'y aura pas des spécialistes produits en France.
Attention, service Clients Pionneer scandaleux : J'ai acheté chez Darty, l'ampli VSX924 K noir. Pendant la période de garantie, j'ai rencontré de nombreux problèmes sur ce produit, dont un majeur : carte HDMI HS. Le diagnostique a été fait pendant la periode de garantie, et réparé. Il y a quelques jours, ce même produit est tombé en panne, impossible de l'allumer. Je suis retourné chez Darty, payé un devis 50€ pour identifier la panne. Résultat : carte HDMI HS de nouveau...cette fois hors garantie. On me demande donc de payer plus de 300€ pour changer le produit (soit pratiquement le prix d'achat à l'époque). Résultat : Le service client refuse ma demande sans founir aucune explication, ni justification sur la carte HDMI HS 2 fois. C'est donc apparemment normal qu'une carte HDMI d'un ampli tombe 2 fois en panne et que le client se rachète un nouveau produit. Un minimum de respect pour ses consommateurs seraient le bienvenu, d'autant plus quand la demande est justifiée et argumentée.
Je n'ai toujous pas eu les 30€ de remboursement sur l'offre de Noël aucune réponse,a ce jour à mes 3 mails ???
L'Offre de remboursement "Les départs en vacances" est une arnaque! Il est écrit dans les conditions qu'il faut retourner son dossier par courrier sous trois jours ouvrés après l'achat. Je trouve ça déjà limite mais bon... J'achète l'autoradio un samedi et j'envoie mon dossier le dimanche... quelques semaines après je reçois un mail me disant que je n'ai pas rempli les conditions de remboursement car j'ai trop traîné à envoyer mon dossier. J'ai envoyé une réclamation... ils font l'autruche. Bref, ne comptez pas dessus, c'est une arnaque.
Siège social Français de l'une des références en matière de systèmes audio
si vous avez besoin de rien, appellez les, ils sont très fort
acheter des produits pioneer, c'est bien, mais après pour les mise a jour, vous vous debrouiller
bonjour a tous je ne sais pas ci je suis a la bonne adresse, pour remercier monsieur ERIC ou j'ai vue une vidéo sur le fonctionnement de rekorbox ,car je me suis acheter la XDJ-R1 malheureusement beaucoup trop technique pour moi, l'achat de se matériel est pour moi l'amour de la musique et de faire danse mes amies quand il sont chez moi, je ne suis pas un pros au contraire, la seul chose que j'aimerai comprendre c'est que quand je mes mon ordinateur en liaison avec la XDJ-R1 elle s'éteint merci a tous de me répondre c'est sympas Fabrice.