PIMKIE

18h36 ce jour… visiblement pressées de fermer pour profiter d’un verre au soleil, les vendeuses nous refusent l’entrée. Revoyez votre personnel, ou en tout cas leur formation.

Expérience très désagréable dans ce magasin. Aucune organisation au niveau des cabines : toutes fermées sans indication, et aucun personnel pour orienter. J’ai dû prendre une cabine libre moi-même, mais une vendeuse est entrée sans vérifier alors que j’étais en train de me changer, ce qui est extrêmement choquant. Aucun mot d’excuse, au contraire : je me suis fait reprocher la situation sur un ton agressif. Une autre vendeuse m’a même répondu “je m’en fiche”. Accueil et professionnalisme totalement à revoir.

Expérience plutôt moyenne. Certains vêtements que je cherchais n’étaient pas disponibles, ce qui est un peu dommage. Le magasin reste correct dans l’ensemble et on peut quand même trouver des articles sympas. Le service est acceptable, sans plus. Ça va, mais rien d’exceptionnel non plus.

Expérience catastrophique. Des articles annulés sans en connaître la raison (toujours en stock en ligne) un SAV qui ne répond à rien et le numéro du magasin ne marche même pas pour les joindre. L’enseigne va fermer comme bcp de ses concurrents et on comprendra pourquoi !

À fuire!!! J'étais cliente pimkie pour des années, c'était mon meilleur magazin J'avais commandé 7 articles, la commande est confirmée, 1 article remboursé après qlq jours sans raison (l'article existe tjs dans leur magazin), 2 semaines après je n'ai tjs pas mes articles et le lien de suivi est défectueux, je passe au magazin ils ont reçu 1 seul article, mauvaise expérience avec leurs employés (énervées et ne savent pas comment communiquer avec les clients), accusant le service client de la responsabilité de répondre à mes questions de suivi (formulaire de contact rempli sans réponse après 10 jrs). J'appelle le service client, 15 mins au téléphone, ils me répondent "Désolé madame, on vous rembourse les articles, le transporteur n'a pas livré le colis et on ne peut rien faire". J'ai attendu mes articles 2 semaines et plus même, en attendant j'ai pas acheté ces articles d'un autre magazin durant le black friday car j'étais fidèle à mon magazin préféré !!! Pimkie est devenu le pire des pires magazins et je reviendrai jamais.

De passage à la boutique PIMKIE de boulogne Billancourt le samedi 2 août 2025, ou j’ai été agréablement surprise par un large choix de produits et par une vendeuse exceptionnelle en terme de conseils pour mettre en avant les vêtements correspondant à ma morphologie ! Expérience shopping parfaite et de plus par une très jolie vendeuse métissé avec de long cheveux .. Je suis ravie de mes achats et reviendrai avec plaisir ! Enfin une vendeuse qui conseille les femmes.

Une expérience déplorable à chaque passage. Aucune courtoisie de la part du personnel : pas de bonjour, usage du téléphone absolument tout le temps en pleine surface de vente, certaines vendeuses assises sur les meubles ou au sol derrière les caisses sans se cacher, sans même jeter un sourire. Un manque total de professionnalisme. C’est regrettable, d’autant plus que je connais les exigences de ce métier pour l’avoir exercé moi-même.

J'y suis allée pour récupérer une commande passée sur internet. La vendeuse a été accueillante et elle a été rapide pour me donner la commande.