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MAGASIN DE VÊTEMENTS POUR FEMMES

PIMKIE

Magasin de vêtements pour femmes · Béziers (34)

3,6 96 avis Google Fermé
PIMKIE — Magasin de vêtements pour femmes

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Itinéraire Site web

À propos de PIMKIE

Prêt-à-porter et accessoires de mode féminine à l'esprit jeune et branché par une chaîne internationale.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (96)

Avis Google
3,6
96 avis
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isabelle Google

Pimkie béziers auchan vendeuse désagréable.. Pas bonjour mal assise et le nez sur sur l’ordi .jamais elle a lever la tête. Je lui demande si elle aurait la robe en taille S .elle me répond tout est en rayon alors la seule taille S est sur un mannequin dans le magasin. Je dit si vous en avait une sur le mannequin elle me dit tout est en rayon. Sans jamais lever la tête. Nous aller la réserver sur la site elle a refusé la réservation . Magasin à bénir. Je ne pas une touriste

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience! Nous sommes sincèrement désolés que votre visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et votre retour nous aide à identifier ce que nous pouvons améliorer. Votre remarque sera prise en compte avec la plus grande attention. A très vite chez Pimkie 💛
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L. Voilquin Google

Trois vendeuses, 14h, pas de client, je rentre, pas de bonjour, et lorsque je demande deux choses, on me les indique à distance. La taille, cherchez la sur l'étiquette. Il n'y en a plus. . Cherchez la sur l'étiquette intérieure. Je ne la vois pas. Personne ne se deplace. Rien de grave. Mais quel manque de professionnalisme, et de politesse.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous comprenons votre déception et vous présentons toutes nos excuses. Ce comportement ne correspond pas aux valeurs d’écoute et de respect que nous défendons chez Pimkie. Votre retour nous aide à progresser et sera pris en compte avec la plus grande attention. A très vite chez Pimkie 💛
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Celine Gonzalez Google

Vendeuses inexistante,ma fille voulait acheter un bermuda ,le seul qui restait à sa taille était sur le mannequin à refusé de me le vendre ,j'ai pas compris

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour! Nous sommes désolés que le choix ait été limité lors de votre passage. Les collections se renouvellent souvent, et certaines tailles ou pièces partent vite ! N’hésitez pas à demander à nos conseillères, elles peuvent vérifier la disponibilité dans d’autres magasins ou en ligne sur pimkie.fr A très vite chez Pimkie 💛
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Marie Segui Cadrés Google

Dommage que je ne puisse pas mettre zéro une vendeuse au téléphone ne s occupe pas du client on demande une robe elle l a dans les cartons mais ne veut pas chercher fuyez ce magasin jamais vu une vendeuse aussi désagréable

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception. Ce n’est absolument pas représentatif de l’accueil et de la bienveillance que nous souhaitons offrir à nos clientes. Merci encore pour votre message, il nous permet d’avancer et d’améliorer chaque jour votre expérience. A très vite chez Pimkie 💛
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Sonia Google

Pire boutique jamais faite l’accueille n’a pas été effectué correctement, vendeuse mal polis et désagréable à souhait, je suis franchement déçu de ce que devient cette enseigne, à fuir sans précédent, changez moi la responsable ainsi que ses vendeuses svp

Réponse du professionnel : Bonjour Sonia, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour concernant l'accueil et le comportement de notre équipe est pris très au sérieux. Nous transmettons vos remarques à la direction afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
J
Jess G Google

Je suis devant il est 9h41 et ça n'est pas ouvert alors que écrit ouvert depuis 9h30.

Réponse du professionnel : Bonjour Jess, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Merci de nous avoir informés de cette situation. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres préoccupations. Cordialement,
A
Amandine Sara Google

Vendeuse désagréable. Ferme à 19h au lieu de 19h30. Ouvre 15 minutes en retard. Ne dit pas bonjour quand on rentre... ne parle pas aux clients.... bref. Mauvaise vendeuse et mauvaise salariée.

Réponse du professionnel : Bonjour Amandine Sara, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous prendrons des mesures pour remédier à ces problèmes. Merci de nous avoir informés de cette situation. Cordialement,
C
Charlotte Google

J’ai acheté chez Pimkie Auchan mardi de cette semaine, un sac et 3 paires de boucles d’oreilles. Je suis au courant que on ne change pas les boucles d’oreilles pour mesure d’hygiène, process et c’est ok. Cependant l’une des paires achetées était un piercing que je n’ai pas pu mettre étant donner qu’il est impossible à ouvrir même avec une pince. Je me rends donc en boutique pour expliquer mon problème, qu’il y a sûrement un défaut car à la main impossible de l’ouvrir, avec une pince également. La personne qui m’a reçu s’en fiche m’a juste dit d’aller voir un perceur pour qu on me l’ouvre avec une pince de perceur et que elle elle changeait pas. Quand je lui ai redis que mon mari avait essayé avec une pince elle s’est moqué de moi et m’a dit «  je savais pas qu’on avait ce genre de matériel à la maison » j’ai demandé si c’était elle la responsable elle m’a dit oui. Étant moi même responsable de boutique, j’entends et comprends les règles sur les produits mesures d’hygiène, les process etc… cependant sur un défaut produit il est inadmissible qu’aucun échange n’ait été proposé et d’envoyer balader le client en refilant le problème à quelqu’un d’autre. Je contacterai lundi le service client pour avoir une solution! Il est certain que je ne mettrai plus jamais les pieds dans ce Pimkie, ou déjà l’accueil client se fait timide voir inexistant ( et ce tout au long de l’année) mais avez une mésaventure comme celle là, le manque de considération rencontré et une « responsable » qui se moque ouvertement de vous… pas étonnant que le commerce aille mal. Quand je vois ce genre de comportement j’ai honte pour la profession.

Réponse du professionnel : Bonjour Charlotte, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience en magasin. Nous comprenons votre frustration et nous vous présentons nos excuses pour le traitement que vous avez reçu. Nous prenons votre commentaire très au sérieux et nous allons faire en sorte que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous vous encourageons à contacter notre service client pour trouver une solution à votre problème. Merci de nous avoir fait part de votre expérience, cela nous aide à nous améliorer.
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lorie garcia Google

Achat ce jour 10/05 après midi. Jeune caissière brune désagréable au possible. Aucune formule de politesse. Ni bonjour, ni au revoir. Répète à ma petite sœur avec agacement 3x de poser les affaires sur le comptoir, mais ne nous laisse en au cas avoir le temps de faire ceci. Nous prend de haut, ne nous regarde même pas, et nous propose pas la carte de Fidélité avec une réflexion quand nous partons « marre de c’est touristes » alors qu’en au cas cas nous en sommes. Désolant !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous répondre. N'hésitez pas à revenir pour que nous puissions échanger ensemble. A bientot en magasin,
P
Passion Barossa Google

Une véritable honte ce magasin, une "vendeuse" avec les cheveux bouclées assez jeune et les yeux clairs pas très grande, caché au fond du magasin derrière les portants d'habits, manque de respect aux potentiels clients et lorsqu'on lui demande une chaise pour une personne handicapée qui souhaite juste se poser un peu pour récupérer le temps que sa famille fasse le tour pour acheter des habits, elle répond que ce n'est pas obligatoire et de toute façon "elle s'en fout", "si on est pas content on attend que sa responsable revienne de sa pose cigarette" (j'ai préféré remonter l'information au siège au lieu de perdre mon sang froid) et je partage également ici pour vous prévenir, dommage pour l'image de la marque mais sachez que si vous êtes handicapé chez pimkie "on s'en fout...."

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante dans notre magasin. Nous prenons ces retours très au sérieux et nous allons immédiatement enquêter sur cet incident. Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité, et nous vous présentons nos excuses pour cette situation. Merci de nous avoir informés, nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. Cordialement,
C
Claudine Athias (“Klo 39”) Google

Accueil très chaleureux dans cette boutique. Donne volontiers de bons conseils sur l'harmonie et le seyant des vêtements. Encore merci pour votre sympathie et votre sourire.

Réponse du professionnel : Bonjour Claudine, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience en magasin et que nos conseils vous aient été utiles. Merci pour vos gentils mots, cela nous encourage à continuer à offrir un service chaleureux. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement,
G
Guillot Coralyne Google

Arrivé à 19h20, volet déjà descendu alors que la fermeture est indiqué pour 20h. La vendeuse me dit que je ne peux pas rentrée dans le magasin car « fin des soldes » et qu’elle veut partir plus tôt . Vraiment déçu étant donné que je venais pour un article précis.

Réponse du professionnel : Bonjour Coralyne, Merci d'avoir pris le temps de nous répondre. Effectivement j'ai été dans l'obligation de commencer à baisser le rideau avant 20h étant en préparation de fin de soldes. Nous avons du sûrement mal nous comprendre car je n'ai pas commencé à baisser le rideau vers 19h30 pour partir plus tôt mais comme je vous l'ai dit car j'avais une charge de travail assez conséquente et seule pour l'accomplir. Et qu'au contraire j'allais devoir partir plus tard que l'heure prévue. Cette fermeture était vraiment exceptionnelle et le magasin est bien ouvert de 9h à 20h. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,

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