PIMKIE

J'ai acheté un manteau, je n'ai même pas eu le temps de le mettre une fois que les pression tombaient déjà. Je retourne en magasin pour échanger, je vois que tous les manteaux en rayon sont dans le même état. Je demande donc un remboursement, on me refuse et me dit que je ne peux avoir qu'un bon d'achat. Cela m'a énervé car vu la qualité des manteaux je ne voulais rien d'autre qui provenait de là. Après avoir insisté je me suis résignée et j'ai pris d'autres articles à la place. Aujourd'hui des mois après, j'apprends que c'était illégal et qu'ils auraient dû me rembourser directement. Très déçue, il est bien trop tard pour changer les choses ou agir, mais je peux toujours informer les autres des vices de cette enseigne. Je modifie mon avis car je viens de lire la réponse de l'enseigne, je ne m'étalerai pas plus mais ce n'est pas bien de mentir et de jouer sur les mots. J'ai été obligé de reprendre quelque chose chez vous alors que je souhaitais un remboursement. Bref, je ne perdrais pas mon temps. La moindre des choses est de faire son mea culpa au lieu de tourner vos clients en ridicule quand ils disent la vérité. Ca montre bien en effet, à quel point vous êtes soucieux et attentif à la satisfaction de vos clients.

Très mauvaise expérience dans votre magasin !! Ma fille a essayé des vêtements et a fait 80 euros d’achat chez vous. Il s’avère que lorsqu’elle a fait le choix de vêtements certains ne convenaient pas et du coup ma fille les a déposé au niveau du portant à coté des cabines d’essayage. Le fait de déposer les habits à côté du portant n’a pas plu à la responsable du magasin, une dame blonde. Celle ci a OBLiGÉ ma fille à faire son travail à sa place et à ranger les affaires. Ma fille étant bien éduqué elle s’est exécuté à la tâche ! C’est inadmissible pour enseigne comme la vôtre, c’est décevant, petit et loin d’être professionnel !

- Je modifie mon commentaire suite à votre réponse qui en dit long sur votre comportement et manière de penser ; en plus d’être malpolies, vous êtes menteuses ? J’aurais lancé le t-shirt ? J’aurais crié ? Effectivement, vous n’avez pas trouvé ma carte, trop occupée à papoter avec votre collègue. Le t-shirt est resté sur votre comptoir sans que je le touche. Peut-être devriez vous passer plus de temps à faire votre travail et être souriante et disponible lors de vos heures sur la surface de vente au lieu de parler de vos collègues et histoire personnelles à travers le magasin. Ou encore d’être vindicative avec une cliente mécontente de votre manque de respect sur Google avis ? Au vue d’autres avis laissés, je ne suis pas la seule à être victime de votre irrespect. « Aucune des deux vendeuses ne sait dire bonjour. Par contre elles savent entretenir leurs conversations en criant à travers le magasin. Toutes deux dos aux clients en caisse entrain de discuter.. Je commente elle disant qu’elles ne sont pas agréables, et les voilà crier de plus belle pour me répondre de la caisse à l’entrée. »

Très déçue. Nous sommes allées en pleine semaine de vacances. Cabines d'essayage fermées car la vendeuse devait d'abord ranger ce qui avait été essayé. Elle nous a précisé que i on voulait essayer, il fallait ranger nous même en magasin les articles qu'on ne prenait pas... De plus, on repère une nouveauté sur un mannequin qui ne se trouve pas encore dans le magasin. La vendeuse nous a répondu qu'elle n'avait reçu que 3 pièces et qu'en taille L. Nous lui avons demandé si on pouvait éventuellement essayer celui du mannequin car la taille correspondait... C'est interdit nous a t elle répondu... ??? À croire que cet après midi, les ventes n'étaient pas la priorité....

Mauvaise expérience sur un achat en ligne !! Et un retour en magasin Aucun professionnalisme de la part de 'hôtesse... Qui n à rien souhaité entendre de mon mécontentement et le service client non Plus d ailleurs... 16 ans d experience dans le domaine.. Je connais encore les retours à appliquer...

Nous sommes passés ce jour à 18h45 la porte fermée !!! Pourtant cela est indiqué 19h une personne devant qui attendait ..nous a dit "le magasin ferme avant pour que le personnel est fini à 19h" je lui ai dit "dans ce cas là les horaires ne sont pas exact..." cette personne très agressive....cela ne donne plus envie d'y aller après il ne faudra pas s'étonner de la fermeture des magasins Pimkie

2 fois que je visite votre magasin et 2 fois que je reçois un service impeccable ! Super accueil, conseils au top et vendeuse à disposition. Je renouvellerai mes achats chez vous avec plaisir :) À bientôt !

Beaucoup de déception 😞 Sur les 3 vendeuses, 1 seule à su dire bonjour et encore, une fois arrivé à la caisse. Les autres, on pouvait passer plusieurs fois devant, aucune n'a su prononcer un mot....... Quant à renseigner le client, on peut toujours attendre, à moins de courir derrière elles..... Et c'est sans compter, côté cabine d'essayage, les murs qui se détériorent, des clés restées sur une porte et la deuxième entre ouverte !!!! Bref, c'est exaspérant de voir ça de nos jours. On m'a toujours appris que la politesse était la première des choses que l'on apprend dans le commerce, ben ce n'était pas le cas ici. Une des vendeuses m'a bousculé et c'est vraiment DU BOUT DES LÈVRES qu'elle s'est excusée et encore il a fallut que je lui fasse la réflexion.......