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MAGASIN DE MATERIAUX DE CONSTRUCTION

PILLAUD MATERIAUX Agence de Romilly-sur-Seine

Magasin de materiaux de construction · Romilly-sur-Seine (10)

3,8 51 avis Fermé
PILLAUD MATERIAUX Agence de Romilly-sur-Seine — Magasin de materiaux de construction

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À propos de PILLAUD MATERIAUX Agence de Romilly-sur-Seine

PILLAUD MATERIAUX Agence de Romilly-sur-Seine est un établissement de la catégorie « Magasin de materiaux de construction » situé à Romilly-sur-Seine (10100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mardi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mercredi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Jeudi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Vendredi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (51)

3,8
51 avis
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teddy piault

Bon Je vais faire simple Je suis venu au moins 5 fois en boutique pour une commande de poutre et hourdi Au début on me dit il faut passer par un bureau d’études pour les quantités Bref admettons sachant que je connaissais mes quantités Je reviens quelques jours après on me répond qu’il avait pas eu le temps de m’envoyer le devis et qu’il faudra repasser Je reviens quelques jours après On me dit que mes produits n’existe pas Je me rabats donc sur des produits dit standard Et la surprise on me dit que il faut qu’il me crée une fiche client Et que si je pouvais revenir plus tard ce serait mieux Mon sang n’a fait qu’un tour. Marre d’être pris pour un con Je file à la concurrence chez CGB Je suis rentré j’ai passé commande et 1/4 h après j’étais sorti Et le matériel a réceptionné 3 jours après. Pillaux matériau vous avez perdu un client

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de l’expérience que vous avez vécue dans notre agence et comprenons parfaitement votre mécontentement. Votre retour a bien été pris en compte et sera transmis aux équipes concernées. Nous regrettons que cette situation vous ait conduit à vous tourner vers la concurrence et à perdre confiance en notre enseigne. Si vous acceptez d’échanger à ce sujet, nous restons à votre disposition pour en discuter et tenter de rétablir un dialogue. Cordialement, L’équipe Pillaud Matériaux
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Stéphanie Oudard

Un gros chantier en cours, Pillaud est notre partenaire avec une équipe très sympathique, accueil jovial ce qui est très agréable 😊 Des livreurs qui connaissent leur job et très arrangeant. Un commercial plus qu'à l'écoute, disponible ++ et de très bon conseil. Une perle qui connaît son métier. Merci merci

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie, nous vous remercions chaleureusement pour ce très beau témoignage envers nos services et nos collaborateurs. Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive chaque jour davantage. A bientôt dans votre agence Pillaud Matériaux !
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Laurent Mauvais

ATTENTION AUX PALETTES. Lorsque que vous venez chez Pillaud Matériaux on vous propose de prendre, si besoin, une palette dite "consigné" que l'on doit vous rembourser lorsque vous la rapporter. Sauf que le remboursement s'effectue avec une décote de l'ordre de 30% (même si vous l'avez garder 1H). Cela est légal, à partir du moment ou vous en êtes clairement informé ce qui n'était pas mon cas. 10 € pour une palette que j'ai gardé une semaine ce n'est plus une consigne mais une location. Un courrier pars ce jour pour informer la DGCCRF de leurs pratiques commerciales.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous informer des difficultés que vous avez rencontrées à l’agence de Romilly-sur-Seine. Nous sommes sincèrement navrés de votre mécontentement, et que l’information ne soit pas assez claire pour vous. La déconsignation a été mise en place il y a plusieurs années par les industriels et fabricants et sommes tenus de l'appliquer. Vos remarques sont précieuses pour notre processus d'amélioration et seront prises en compte. Pour information, la déconsignation à un prix inférieur à la consigne n’est pas lié à la durée de détention de la palette par le client (même si il s’agit d’1 h) mais à l’usure de celle-ci à chaque manipulation. Ce système permet donc de financer le renouvellement des palettes, à durée de vie limitée, sur l’ ensemble des utilisateurs. Cordialement. L'équipe Pillaud Matériaux (Translated by Google) Hello Sir, Thank you for taking the time to inform us of the difficulties you encountered at the Romilly-sur-Seine branch. We are sincerely sorry for your dissatisfaction, and that the information is not clear enough for you. The deconsignment was implemented several years ago by industrialists and manufacturers and we are required to apply it. Your comments are valuable for our improvement process and will be taken into account. Sincerely. The Pillaud Materials team
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Fab 10400

Une équipe parfaite, ils vous aident même à charger votre véhicule et donnent d'excellents conseils

Réponse du professionnel : C'est avec plaisir. Toute l'équipe vous remercie pour cet avis.
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PEROUX Lucille

Très bon accueil, on y trouve les matériaux nécessaires pour de la rénovation avec les conseils en plus !

Réponse du professionnel : Bonjour Lucille, toute l'équipe Pillaud vous remercie pour votre avis.
G
Guylaine Hallier

Le personnel est très sympathique, la fourniture que j'ai acheté est de bonne qualité et la livraison a été faite à la date et heure prévue.

S
Sebastien Thiault

Encore un très bon produit, une porte fenêtre à galandage merci Gilles Devoy pour les conseils et la qualité

B
Béatrice Marcilly

Quand un client entre et dit bonjour messieurs dame juste un bonjour en retour serait plus sympa pour les clients .C' est peu accueillant quand on entre dans le magasin. Perso je n' ai plus envie d' y revenir d' ailleurs mon mari y est resté moi je suis partie

Réponse du professionnel : Chère Madame Marcilly, C'est avec un grand intérêt que je prends en considération votre remarque constructive. Il m'est très important, ainsi que pour la société Pillaud Matériaux, que chacun de nos clients soit reçu aimablement et avec respect. Permettez-moi de vous inviter, vous et votre époux, à partager un café dans notre espace "détente" afin d'échanger avec vous et de vous présenter notre équipe dynamique et surtout que vous ne restiez pas sur une mauvaise impression, qui je vous l'accorde ne doit pas se reproduire et j'y veillerai. C'est avec plaisir que j'attends votre visite. Bien cordialement. Gilles Devoye. Responsable de l'agence Pillaud Matériaux de Romilly-Sur-Seine.