Pil'Poêle | La Rochelle - Ferrières-d’Aunis - Poêles à Granulés et à Bois

Jérôme est venu nous poser un poêle a bois. Personne agréable et soigneuse. Le chantier est impeccable. Les renseignements clairs et précis. Le poêle est posé exactement la ou nous le souhaitions. Merci beaucoup.

De très bons techniciens , professionnels. Jérôme est le plus expérimenté mais très pédagogue avec son collègue qui l'accompagne dont le prenom m echappe. Un temps conséquent pour les explications et la paperasse. Nous sommes ravis de notre achat reste a le vivre maintenant.. Une très longue journée pour eux avec un temps pourri , pour travailler en extérieur. Une petite chose a retenir : prévoir une bâche pour la poussière ou le mieux est de prévenir les clients de tous protéger et enlever les bibelots , ce que nous avons fait en cours d installation au vu de la poussière importante. Si j avais été prévenu je l aurai fait sans problème.

Excellente prestation, du commercial au technicien, efficacité, pédagogie, Impeccable, no us recommandons Cette entreprise ! Encore merci jerome ! 👍

En octobre 2024, l’installation de mon poêle à granulés a été effectuée par la société Pil'Poêle. Du commercial avec qui nous avons pris contact à l’installateur, tout s’est super bien passé : un service au top. Encore aujourd’hui, nous sommes pleinement satisfaits. La garantie de 7 ans a pris en charge une pièce du poêle très rapidement, remplacée dans la foulée. Un SAV au top. Je recommande fortement cette société, n’hésitez pas !

Panne de poêle signalée le 5 décembre 2025 : c’est mon seul chauffage. Rendez vous SAV fixé au 19 décembre, j’ai posé un congé… personne n’est venu. Message laissé sur un mauvais numéro, alors que mon mail est utilisé pour tout le reste. On m’annonce ensuite que la porte est à changer, puis qu’elle est en rupture de stock, sans aucune date fiable. Résultat : 52 jours sans chauffage, aucune solution concrète, communication défaillante et informations contradictoires. Service après vente très décevant. J’attends toujours une intervention et un geste commercial.

Jérôme nous a installé notre poêle Monica sans aucun problème. Très bonne explication, de très bon conseil. Jérôme a été très professionnel.

J’ai fait appel à Pil poêle pour l’entretien et le ramonage de mon poêle, et je suis très satisfaite du service. Le technicien Jérôme a été extrêmement professionnel, minutieux et soigneux. Il a pris le temps de bien tout nettoyer, et surtout de m’expliquer en détail comment entretenir correctement mon poêle au quotidien. C’est très appréciable d’avoir quelqu’un de compétent. Je recommande sans hésiter !

Merci beaucoup à Jérôme.... Sérieux et sympathique. Très disponible pour l'installation du poêle à granulés. A répondu à toutes nos questions. Bref super installateur. Merci à la société pil'poêle... Pour sa disponibilité et compétence. Nous recommandons vivement cette société et Jérôme en tant que professionnel. Nous avions décidé d'une date de pose et le planning à été respecté. Pose en octobre 2025. Martial et Nathalie Tchir.... Nous restons disponibles pour les futurs clients afin de voir notre poêle et répondre à leur questions. La société peut si besoin nous contacter pour faire visiter notre maison.