Magasin de poêles à bois · Orange (84)
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Pil'Poêle est un établissement de la catégorie « Magasin de poêles à bois » situé à Orange (84100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 19:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Après 7 ans d utilisation de notre poêle et ballon d eau chaude thermodynamique. Du matériel de qualité. Un suivi exceptionnel, que cela soit entretien, avis et satisfaction client. Nous allons d ailleurs faire installer un adoucisseur d'eau face à tant de satisfaction Je recommande
Super entretien de l entreprise pilpoele personnel au top merci a kevin pour son professionnalisme
Très bonne société pose du poêle à granulés les techniciens très. Sympas le commercial très bien pose effectué ça fonctionne très bien rien a redire a recommander très bon ne société pas de surprise au top
Très satisfait de l’installation de mon poêle à granulés ! Un grand merci à Ben et Will pour leur professionnalisme, leur efficacité et leur gentillesse. Le travail a été réalisé avec soin, tout est propre et parfaitement fonctionnel. Ils ont pris le temps de bien expliquer le fonctionnement, ce qui est vraiment appréciable. Je recommande sans hésitation ! 🔥
Malheureusement insatisfaite... La pose a été bien faite. Mais les conseils techniques, financiers et le SAV sont désastreux... Je ne referai pas avec cette entreprise qui ne semble même pas capable de répondre à 5 relances suite à une demande de changement de pièce qui avait été mal installée... Quand on me donne de mauvaises informations sur le crédit que je vais devoir rembourser. Que le poele chauffe seulement 30% de mon logement. Et que j'attends depuis des mois une petite pièce, oui, je pense que ça mérite une étoile. Plutôt que de répondre aux commentaires publiques, répondez aux demandes de SAV... Merci d'avance.
Je suis super satisfait de cette société qui sont intervenus chez moi dans le cadre d'un ramonage et d'un entretien complet de manière totalement imprévu parce que mon poêle ne fonctionnait plus correctement de la fumée revenait dans le foyer je suis d'autant plus content qu'il ne connaissait pas du tout la marque et le fonctionnement de mon poêle et on réussit à le régler à la perfection je recommande les yeux fermés cette entreprise autant pour le ramonage que pour la qualité et le sérieux de ses employés et je n'hésiterai pas à faire appel à leur service le jour où j'aurais besoin d'acheter un nouveau poêle
Franck le dirigeant a trouvé un poêle qui répond à la configuration compliquée de la maison. Son côté humain et la garantie 7 ans a décidé de mon achat chez Pile Poêle malgré une proposition plus alléchante à la concurrence. Je suis certaine que le poêle me satisfera aussi de part son rendement.m et sur le très long terme. Les installateurs Wilfried et Kevin sont très pro, compétents et très sympas. Ils prennent le temps d expliquer. Je sais que l équipe Pile Poêle sera présente si besoin. Et j achète ma tranquillité d esprit. J ai fait fonctionner le poêle orienté d une certaine façon pour optimiser le flux de chaleur et je dois avouer qu il a rempli de chaleur très rapidement tout le volume compris la mezzanine. Je recommande vivement
Installation d’une chaudière à granulés, d’un chauffe eau hybride !! Parfait on à jamais été aussi bien dans notre maison que depuis que nous avons ce moyen de chauffage !! Merci a Teo le commercial qui s’est se mettre à la place de ses clients, Milles merci a Gérald l’installateur hors pair, travail très propre, agréable et professionnel, de très bons conseils. Nous recommandons vivement cette enseigne et encore plus l’agence d’Orange pour son esprit familial. Milles merci à tous
Un grand merci à l'équipe Pil'Poêle en particulier pour les installateurs et Guillaume, qui est intervenu chez moi il y a quelques jours. L'entretien a été très professionnel, clair et précis, il a repondu a toute mes questions. Cependant, le commercial qui a réalisé le devis a eu des pratiques douteuses, subordonnant une possible réduction, il y a un an, à l'obtention de commentaires 5 étoiles ect ...
Merci à Alexis pour sa très bonne qualité relationnelle, du diagnostic à la solution ! Aux techniciens également, Will et Gérald, qui ont assurés le montage, la mise en route et les informations (programmation, entretiens etc etc...). Super équipe, matériels au top, je recommande vivement !!!
Un grand merci à Kevin, qui après avoir tout démonté, tout testé et changé à réussir à venir à bout de cette satanée erreur E12! La preuve que la disponibilité, la rigueur et le professionnalisme n'excluent pas l'aspect humain... Merci Kévin !! Et également merci à Marina pour son dynamisme et sa gentillesse au téléphone.
Société très sérieuse et professionnelle. Gérald et Benjamin ont fait un travail propre et soigné, avec une finition impeccable. Équipe à l’écoute, de bons conseils, on sent l’expérience et le professionnalisme du début à la fin. Installation réalisée avec soin, je recommande sans hésiter.
Installation de notre poêle à granulés réalisée avec beaucoup de professionnalisme. L’équipe a été ponctuelle, efficace et très à l’écoute j’ai fais changer de position le poêle et Gérald et Benjamin on réussi à le mettre exactement où je voulais. Le travail est soigné, les explications claires et le chantier laissé propre. Nous sommes ravis du résultat, le poêle fonctionne parfaitement et apporte déjà un vrai confort. La chaleur est complètement différente dans la maison et elle est bien plus agréable.
Installation d'un poêle a bois chez nous le 26 novembre. Je suis comblée ! Le commercial Alexis est génial, les installateurs Will et son collegue ont été d'une gentillesse et d'une amabilité incroyable, je recommande +++ : travail exemplaire, ils sont minutieux et prennent le temps de bien faire les choses, sérieux bref pour moi c'est l'entreprise a contacter ! Aucun regret pour moi, je suis aux anges
Déçue de la visite technique... Heureusement grâce aux deux techniciens Wild et Ben qui ont été super efficaces le soucis qui se présentait pour la pose d un insert a été résolu avec précision efficacité et sérieux. Très contente de leur travail...de bons conseils pour allumer le feu " sans ratage". Les bons employés font la force d une entreprise... Merci aussi à Téo pour sa prestation et conseils. J ajoute que pour l instant je ne peux donner mon avis sur le fonctionnement de l insert puisqu'il a été installé il y a 3jours...allumage réussi avec Will et Ben...j espère qu'il en sera de même avec moi.
J’ai fait appel à la société Pil'Poêle pour l’installation d’un poêle à granulés, et je suis absolument ravi du résultat ! L’équipe, composée de Will et Ben, a été remarquable : à la fois très professionnelle, à l’écoute et bienveillante. Leur enthousiasme et leur sérieux ont rendu l’ensemble du processus très agréable. Je recommande vivement cette société !
Un grand merci à Kevin pour l' entretien et les conseils de notre poêle à granules . Professionnels , de bon conseils et très vigilant pour la propreté. Je recommande son professionnalisme 👍
Facile d accès, un grand showroom avec des vendeurs qui connaissent leur sujet sur le bout des doigts, et savent vous conseiller correctement.
Will et Ben ont fait un super travail d’installation. Par contre, je me suis rendue compte que le conseil technique n’avait pas été au top, le poêle chauffe qu’un étage. Ça fait également 3 mois que j’attends une pièce. + les informations qui m'avaient été données sur le crédit étaient incomplètes...
Nous avons fait installer notre feu a granules de chez pil'poèle par ben et will 2 personnes qui connaissent leurs boulot merci a eux
Après avoir fait un premier avis plutôt négatif, je viens ici le rectifier après avoir eu un entretien explicatif et productif avec le responsable de l'entreprise. Initialement je reprochais une configuration très hasardeuse du wifi (après un changement de routeur) ainsi, que la proposition d'un devis pour l'intervention d'un technicien à domicile. Au final le problème a été réglé et mon poêle fonctionne parfaitement. La finalité c'est que je suis très satisfait de mon achat (Modèle Mélanie), de l'installation (rapidite et efficace) et malgré la complexité pour paramétrer le wifi, du SAV qui a apporté une solution à mon problème.
Installation de mon poêle aujourd’hui Super duo Will et Ben ont fait du bon boulot malgré la configuration de la maison et d’un fort mistral. Super disponibilité pour les explications lors de la mise en route. Encore merci pour votre professionnalisme
Bonjour, Nous sommes ravis de l'installation de Pil'Poele Orange. Les deux techniciens présents pour l'installation d'un poêle à granules ont été très sympathiques et professionnels. Ils ont pris le temps de fournir toutes les explications nécessaires au fonctionnement et des conseils pratiques. Madame Deschamps lors de nos contacts commerciaux a également été de très bons conseils et nous a permis de faire le choix le plus efficace et adapté à notre domicile, notre mode de vie et notre composition familiale. Le poele ayant été installé en juillet, nous ne l'avons pas encore utilisé en conditions réelles, je ne manquerais de venir mettre cet avis à jour une fois l'utilisation réelle confirmée. Je recommande à 100% !
J'ai fait installer un poêle a granulé. Les intervenants Will et Benjamin au top personne très professionnel autant sur la pose que sur les explications. Pour l'instant je ne peux pas donner mon avis sur le poêle on verra cet hiver. 🙂
Benjamin et Guillaume, sont venus en février 2025 et en août 2025 très satisfaite de leur travail et de leur professionnalisme. Deux personnes très sympathiques, agréables et consciencieuses dans leur travail, leurs explications sont très claires, propreté du poêle et de ma pièce à vivre impeccables. Je les remercie beaucoup pour leurs interventions et vous les recommande vivement si vous avez besoin de leurs services.
Une équipe au top! Toujours à l’écoute et disponible. Aujourd’hui mon premier entretien fait par Guillaume impeccable. Je recommande vivement.
Guillaume est venu ce matin pour l’entretien de mon poêle. Personne très agréable, consciencieux et qualifié qui explique très bien les actes effectués sur la machine.
J’ai fait installer un poêle à granulés par pil'poêle orange dernièrement. Equipe sympathique et efficace. Sérieux, courtoisie , propreté impeccable. Pour le moment je ne peux pas parler du fonctionnement de ce beau poêle puisque nous sommes en été. Le commercial Julien est super. Très disponible. Je recommande fortement.
Entretien de mon poêle réalisé par Guillaume, un technicien très agréable et efficace. Explications en fin d’intervention des bonnes pratiques à avoir pour permettre une utilisation optimale de mon poêle, merci, j’ai apprécié cet accompagnement.
L'installation du poêle s'est faite au printemps 2025, a la fin de la période de chauffe. Je pourrai dire mon avis sur le fonctionnement dans un an. Cependant, les contacts, les services, la qualité des relation avec la Socilté étaient excellents.
Guillaume est venu pour la 1ere fois chez nous pour un entretien et une panne. Une personne super professionnelle, passionné, qui a su répondre à toutes nos questions et nous a fait des explications et conseils pour l'utilisation du poêle. Nous recommandons cette société et ce technicien.
Guillaume est intervenu en urgence pour mon poêle tombé en panne malgré la charge de travail qu'il avait déjà. Il a était très sympathique agréable et surtout m'a remis le poêle en marche. Merci pour votre rapidité
Si nous avions pu mettre zéro nous l’aurions fait. Société qui est bonne pour installer mais une fois le poêle en panne personne ne répond. La secrétaire n’a pas un brin de commercial, et ne sait s’occuper de sa clientèle…. Ne rappel pas! Et laisse le client sans chauffage!! Des équipes pour installer mais personne pour dépanner. Pourquoi vendre autant de poêle si ne vous êtes pas en mesure d’honorer vos dépannages!! Le technicien ne sait plus quoi dire, surtout quand la veille il se déplace et que le lendemain toujours la même panne…. Société a fuire
Aujourd hui pose du poele par les techniciens, programmation et mise en service. Travail propre et soigné ils etaient trés sympathiques et on repondu a toute mes questions. 👍
Guillaume est intervenu pour faire l'entretien annuel de notre poêle a granulés nous sommes ravis de la prestation .il nous a donné de bons conseils pour garantir une durée de vie du poêle. je recommande vivement super technicien.👍
Merci à l'entreprise Pil Poil d'Orange. Merci aux intervenants qui m'ont installé ce poil à bois "Euripe ". Des personnes sérieuses, sympathiques et à l'écoutes. Merci également à la secrétaire ou assistante de direction qui nous a suivi tout au long de notre projet . Je vous recommande cette entreprise sans hésitation.
Guillaume et venu faire l entretien du poêle à granulés, bon conseil, travail sérieux et personne honnête. Merci pour le sérieux et le service.
Guillaume est intervenu pour faire l’entretien annuel de notre poele à granulés. Nous sommes très satisfait de la prestation, ils nous a bien expliqué ce qu’il avait fait et nous a donné de bons conseils pour garantir une durée de vie du poele la plus longue possible. Je recommande vivement les produits & services de Pil Poele Orange, ainsi que leur service client très à l’écoute ! Merci
Excellente intervention de Kevin pour l’entretien de notre poêle Professionnel, souriant, didactique Merci aussi à toute l’équipe Pil & Poele
Le technicien Guillaume est venu faire l'entretien de notre poêle et a changé le ventilateur. Un grand merci à lui quelqu'un de très professionnel. Client depuis de nombreuses années chez vous et rien à redire sur le sav. Merci à toute l'équipe
Poêle acheté depuis peu. Respect des délais, des dates et horaires des rendez vous. Techniciens très gentils, attentifs et compétents. Facilement joignable, l'équipe semble au top...
Je suis très satisfaite du service d'entretiens et du suivie du poêle. Toujours de bon conseil. Notamment Guillaume qui est très professionnel et très efficace. Je recommande vivement PIL'POÊLE dont tout le personnel est a l'écouter et très réactif.
Achat d un poele P136 Equipe au top pour l installation, merci à Guillaume, le technicien, pour ces bons conseils de fonctionnement du poêle et sa rapidité d intervention. Toute l équipe de pil'poele orange est au top,n hesitez pas!
Guillaume est venu pour un entretien annuel.Mon poêle était vraiment encrassé il a fait un super boulot et m'a donné pleins de conseils pour éviter un encrassement trop rapide. Il m'a également régler quelques paramètres pour une utilisation optimum. Je conseille cette entreprise qui on un service rapide et efficace avec une super relation client.
Poêle installé il y a 2 ans. Toute l'équipe est professionnelle, travail consciencieux. Accueil téléphonique bureau facilement joignable, de bons conseils d'utilisation et installation propre et un SAV, avec Guillaume, réactif et efficace. Brigitte et Cyril
Une équipe commerciale et administrative sérieuse, sympathique et pertinente dans ses conseils. Des techniciens au top et très compétents ( merci Wilfried et Kevin). Des produits de haute qualité et performance. Ravies d'avoir fait le choix de cette entreprise.
Bonjour Nous venons de nous faire installer un poêle à granulés (Le Milli) par Pil Poêle, ce poêle est d'une grande qualité. Nous sommes heureux d'être passés par cette entreprise, ils sont tous très compétent, sérieux et efficaces, que cela commence part le commercial TEO et finisse par les techniciens BEAU GOSSE et L'ENFER ils se reconnaîtront... Qui honnêtement ont fait un travail admirable car (journée compliquée, rien de simple et facile chez nous 🤪) Merci au technicien Wildfrid qui est venu en éclaireur avant l'installation. Sans oublié Marina, qui prend toujours le temps de nous renseigner au téléphone. À tous ce petit monde merci 👍 👍 👍 et si j'ai un conseil à donner, passer par Pil Poêle, ils sont au top.
Nous avons installé notre poêle en juillet 2022 commercial et techniciens super professionnels, nous recommandons sans hésiter cette société et nous avons de nouveau fait appel à cette entreprise pour installation de panneaux photovoltaïques en mai 2023 et toujours aussi compétents au niveau du personnel et travail propre
Entreprise très sérieuse et réactive , très facile à joindre en cas de questions ou problèmes. Une équipe au top pour l'installation de notre poêle . Très compétent avec des salariés qui prennent le temps de nous expliquer correctement comment utiliser au mieux notre équipement. Une propreté absolu superbe équipe ! Nous recommandons à 100% pile poêle. Mr et Mme cotillot de saint Paul trois châteaux.
GUILLAUME vient de me réaliser l entretien annuel ,très professionnel comme d habitude !! mon poêle qui a 11 ans vient de passer ses 10000 heures de fonctionnement le record à Orange !!
Magasin.tel