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MAGASIN D'AMEUBLEMENT ET DE DÉCORATION

Pigments

Magasin d'ameublement et de décoration · Paris (75)

4,8 78 avis Ouvert
Pigments — Magasin d'ameublement et de décoration

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Itinéraire Site web

À propos de Pigments

Pigments est un établissement de la catégorie « Magasin d'ameublement et de décoration » situé à Paris (75011). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 11:00 – 19:30
Mercredi 11:00 – 19:30
Jeudi 11:00 – 19:30
Vendredi 11:00 – 19:30
Samedi 11:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (78)

4,8
78 avis
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3★0
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1★3
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Blandine LEVI

C’est toujours parfait . D’habitude je vais dans la boutique où la gentillesse est de rigueur et sur le net un service impeccable🙏

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce magnifique avis et ces 5 étoiles ! ⭐ Savoir que vous retrouvez la même qualité de service sur notre site nous touche vraiment — c'est exactement ce que nous nous efforçons d'offrir, en ligne comme en magasin. À très bientôt ! 🙏 L'équipe Pigments
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caroline peyratout

Jolie boutique proposant une belle sélection de meubles et d'objets de décoration. J'ai été bien guidée pour l'achat d'un canapé.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire, il nous fait vraiment plaisir 🤍 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la sélection de la boutique ainsi que l’accompagnement pour le choix de votre canapé. C’est un moment important dans un intérieur, alors prendre le temps de bien guider et conseiller fait partie de notre engagement au quotidien. Nous espérons que votre canapé a trouvé naturellement sa place chez vous et qu’il vous apportera autant de confort que d'esthétique ✨ Au plaisir de vous revoir à la boutique pour un nouveau projet déco ! L’équipe PIGMENTS
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D G

Très déçus par notre achat chez Pigment, malgré leur tentative de trouver une solution pour nous avec Drugeot Manufacture. Table achetée 3200 € (avec 10 % de remise sur Pigments.com). Après un montage très soigneux, nous constatons un défaut visible : un large jour entre la table et la rallonge, laissant apparaître deux charnières. Inacceptable à ce niveau de prix. Après contact, la marque nous a d’abord proposé une correction facturée 400 € de transport, puis a finalement considéré ce défaut comme « acceptable » et refusé toute intervention. Très mauvaise expérience et service client décevant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception et regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Comme vous le soulignez, nous avons pris contact avec Drugeot Manufacture dès votre signalement afin d’étudier la situation et trouver une solution satisfaisante. Après analyse des éléments transmis, la marque a considéré que l’ajustement observé entrait dans les tolérances de fabrication de ce modèle, ce que nous comprenons puisse être difficile à accepter au regard de votre niveau d’exigence et du prix du produit. Il est important de préciser que toutes les tables sont systématiquement contrôlées et vérifiées en sortie d’atelier avant expédition, selon les standards qualité du fabricant. De notre côté, nous avons naturellement relayé votre demande et cherché une solution auprès du fabricant, même lorsque celle-ci impliquait une intervention technique et logistique importante. Malheureusement, en tant que revendeur, nous restons dépendants de la validation technique du fabricant concernant les prises en charge hors garantie. Nous attachons beaucoup d’importance à la satisfaction de nos clients et restons bien entendu disponibles pour échanger à nouveau avec vous afin d’envisager, dans la mesure du possible, une solution qui puisse améliorer votre expérience avec votre table. Bien cordialement, L'équipe PIGMENTS 
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Philippe T.

Faites comme moi ! Allez y pour tester un canapé et 6 mois après votre appartement est réaménagé ( le test du canapé s'inscrivait dans ce projet ...) pour votre plus grand bonheur et satisfaction et de ceux qui voient cet appartement : amis , famille . Après de très nombreux chantiers de tous types et ampleurs terminés la plupart du temps dans les crises , j'ai eu le plaisir d'être accompagné par Anne pendant plus de 6 mois . Travail vraiment en commun ou l'un écoute l'autre et ses raisons et réciproquement . Cohérence , un grand sens des couleurs , une rapidité à proposer après une réunion , de bons fournisseurs , un respect des timings : un vrai plaisir ....rare .

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce message qui me touche sincèrement. Savoir que votre appartement vous ressemble et vous apporte du bonheur au quotidien est la plus belle récompense pour moi. Merci pour votre confiance et cette collaboration si agréable. Anne.
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Gaëlle SBIHI

Le canapé livin'up commandé est magnifique. En revanche, je trouve vraiment dommage que le suivi de ma commande ait été si déplorable. Face au retard de livraison constaté chez le fabricant, le magasin m'a conseillé d'appeler moi même le transporteur pour essayer d'avoir une livraison en temps et en heure. L'entreprise de transport n'avait jamais vu cela. Pour seul suivi, j'ai reçu un mail me demandant si j'avais réussi à rentrer en contact avec le transporteur. J'ai enfin reçu ma commande, un mois et demi plus tard avec toujours un silence méprisant de la part de Pigments concept!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et sommes sincèrement désolés que le suivi de votre commande n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes toutefois heureux d’apprendre que le canapé vous donne entière satisfaction, tant sur le plan esthétique que qualitatif. Concernant le délai de livraison, celui-ci était lié à un retard indépendant de notre volonté chez le fabricant. Dès que nous en avons été informés, nous avons suivi votre dossier et pris contact avec ce dernier, comme en atteste notre message du 12 décembre vous confirmant l’enlèvement de votre commande en usine et sa prise en charge par le transporteur Guisnel. Dans un contexte de forte activité liée aux fêtes de fin d’année, et à votre demande expresse de recevoir le canapé avant Noël, nous vous avons communiqué les coordonnées du transporteur afin de faciliter et accélérer la prise de rendez-vous, et en aucun cas pour nous décharger de notre responsabilité. Cette démarche se voulait avant tout pragmatique et orientée vers votre satisfaction. Nous regrettons sincèrement que cela ait pu être perçu comme un manque de suivi ou de considération, ce qui n’a jamais été notre intention. Nous restons très attentifs à l’expérience de nos clients et prenons votre remarque comme un point d’amélioration pour l’avenir. En espérant malgré tout que vous profiterez pleinement de votre canapé, Bien cordialement, L’équipe Pigments
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liliane Mouchet

Excellente expérience chez Pigments pour l’aménagement de mon nouvel appartement ! J’y ai acheté une table, des chaises, une table basse, un tapis, des luminaires et un miroir. Les conseils ont été très professionnels et personnalisés, avec une vraie écoute de mes besoins. Les produits sont durables, de grande qualité, et majoritairement fabriqués en France et en Europe, ce qui est un vrai plus. Je suis ravi du résultat final. Merci à toute l’équipe !

Réponse du professionnel : Merci pour votre gentil message et vos 5 étoiles, à très vite en boutique.
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Marie Henrion

Très bon accueil tel et en boutique par une équipe à l’écoute et disponible. J’ai reçu depuis notre canapé et sommes tout à fait satisfaits! Le look la qualité du tissu sont parfaitement conformes à notre attente! Merci ! Je recommande Pigments!

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour, cela nous fait vraiment plaisir ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre canapé vous plaît autant, c’est toujours gratifiant de savoir que tout correspond parfaitement à vos attentes. Merci également pour votre recommandation, c’est précieux pour toute l’équipe. Nous restons bien sûr à votre disposition si vous avez besoin d’un conseil déco ou d’un accompagnement pour de futurs projets. Très belle journée à vous ! L'équipe Pigments
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LV L

Nous avons découvert Pigments car nous devions meubler entièrement notre nouvelle maison. L’accueil a été vraiment agréable ! Nous avons apprécié les conseils, la bienveillance et le professionnalisme de l’équipe. Les meubles sont principalement made in France avec un super design. Nous avons hâte de profiter de notre nouveau mobilier. Pigments est une belle adresse parisienne.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre magnifique retour ✨ Nous sommes très touchés par vos mots et ravis d’avoir pu vous accompagner dans l’aménagement de votre nouvelle maison. Votre confiance et votre enthousiasme nous motivent chaque jour 💛 Nous avons hâte que vous puissiez pleinement profiter de votre nouveau mobilier — à très bientôt chez Pigments.

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