Piecesetpneus Rennes Patton est un établissement de la catégorie « Magasin de pièces automobiles » situé à Rennes (35700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mardi
09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mercredi
09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Jeudi
09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Vendredi
09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (82)
Avis Google
4,2
82 avis
5★56
4★10
3★3
2★2
1★11
Z
Zinedine Boumeghadi Google
Mauvaise expérience, pièce incompatible pourtant je suis passé Par le monsieur au comptoir qui (n’était pas très accueillant), pour éviter toutes surprises, du coup je vérifie avant de la monter heureusement, si non sa devenait de ma faute, et avec ça on te prends des frais de livraison, et quand j’ai voulu prendre la bonne référence le monsieur me dis si vous savez commander sur le site pourquoi vous passez par le magasin, pas très pro pour un commercial qui voulait m’imposer une marque moins cher sur le site contre une marque meilleur à un prix plus élevé.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis et sommes sincèrement désolés pour cette succession d'expériences insatisfaisantes au comptoir de notre magasin.
L'attitude et les propos que vous rapportez ne reflètent absolument pas notre sens du service ni le professionnalisme que nous exigeons de nos équipes. Vous étiez en droit d'attendre un conseil avisé, un accueil irréprochable et un choix de marque respecté. Votre retour est directement transmis au responsable du magasin pour qu'un point soit fait en interne.
Afin de corriger l'erreur d'incompatibilité et de revoir la gestion des frais associés à votre dossier, nous vous invitons à contacter notre service client à [email protected] ou par téléphone au 02 99 74 37 39. Nos équipes feront le nécessaire pour régulariser votre situation au plus vite.
Bonne journée à vous,
L'équipe Piecesetpneus
J
Julien Vouhé Google
Je me suis rendu chez vous pour déposer un colis UPS, mais on m’a informé sur place que vous ne faisiez plus ce service depuis environ cinq mois. Ce n’est pas un problème en soi, mais vous êtes toujours indiqués comme point relais, ce qui prête à confusion. Il serait bien de faire le nécessaire pour mettre à jour ces informations.
Par ailleurs, l’odeur de cigarette dans tout l’accueil était vraiment très forte, ce qui rend l’expérience particulièrement désagréable.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Vouhé,
Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes désolés d'apprendre cette mauvaise expérience au sein de notre boutique, ces informations vont être transmises aux personnes concernées. Concernant le fait d'apparaître dépositaire UPS sur le site UPS ou sur un site marchand n'est pas de notre fait. Le nécessaire a bien été fait en temps et en heure auprès de UPS. Charge ensuite à eux ainsi qu'à leurs clients professionnels de mettre leurs bases de données à jour. Merci de votre compréhension. Cordialement,
L'Equipe Piecesetpneus.com.
W
WO WY Google
Livraison en point relais très rapide
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis d'apprendre que la rapidité de notre livraison en point relais vous ait satisfait. Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre service. A bientôt !
B
Bruno Lebordais Google
Rapide efficace comme toujours
G
Grégory FONTENEAU Google
Accueil sympathique
De bon conseil
D
Didier Google
très pratique d'avoir une boutique à proximité.pièce commandée la veille.
g
grislain gwenn Google
Nickel comme à chaque fois
d
dominique thebault Google
très pro et très bon accueil
P
Patrick Rouge Google
Très pro piece bien livré la personne au comptoir très aimable
d
daniel TU SAIS KI Google
Livraison rapide après commande
I
Ismo Baka Google
Rapide efficace bons produits
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre commentaire ainsi que pour votre recommandation. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre favorablement à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute autre demande.
Cordialement, l'équipe Piecesetpneus.com.
p
p pixel Google
Très bien , bons conseils
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre note ainsi que votre commentaire.
Nous sommes heureux d'avoir pu répondre favorablement à vos attentes. 😉
Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus.com
M
Mathieu Taulelle Google
Très bon accueil. La pièce pour ma voiture a été commandée et livré en 24h. Problème résolu. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre note ainsi que votre commentaire.
Nous sommes heureux d'avoir pu répondre favorablement à vos attentes. 😉
Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus.com
j
jean-pierre lebreton Google
Très bon contact livraison hyper rapide
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre message ainsi que pour votre recommandation. Nous sommes heureux d'apprendre que notre technicien a pu répondre à vos attentes. Nous espérons qu'il en est de même pour l'intégralité de nos services. Votre expert auto Piecesetpneus.com reste à votre écoute par téléphone ou directement en boutique. Cordialement, l'équipe Piecesetpneus.com.
P
Pascale Clolus Google
Bien reçu,bien conseillé avec les prix les moins cher
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre note ainsi que votre commentaire.
Nous sommes heureux d'avoir pu répondre favorablement à vos attentes. 😉
Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus.com
T
Thierry CAMIER Google
Produits conformes à ma commande.
M
Minh Trinh Google
Bon accueil, très agréable et professionnel...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre note.
Nous sommes heureux d'avoir pu répondre favorablement à vos attentes. 😉
Cordialement,
L'équipe PiecesetPneus.com
P
Pierre Godefroy Google
Super vendeur, conseil au top ! Je recommande, j’ai fait bcp d’economie grace à lui
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre message ainsi que pour votre recommandation. Nous sommes heureux d'apprendre que notre technicien a pu répondre à vos attentes. Nous espérons qu'il en est de même pour l'intégralité de nos services. Votre expert auto Piecesetpneus.com reste à votre écoute par téléphone ou directement en boutique. Cordialement, l'équipe Piecesetpneus.com.
D
DJILLOUL DJAID Google
TRES BONS CONSEILS.
PERSONNE COMPETENTE ET AIMABLE.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre message ainsi que pour votre notation. Nous sommes heureux d'apprendre que notre technicien ai pu répondre à vos attentes. Nous espérons qu'il en est de même pour l'intégralité de nos services. Votre nouvel expert auto Piecesetpneus.com est à votre écoute au 02.30.05.02.95 ou disponible pour échanger au 177 Av. Général George Smith Patton (35700 - RENNES). Cordialement, l'équipe Piecesetpneus.com.
Q
QUENARD Elodie Google
Bon accueil et colis réceptionné sans soucis
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre note ainsi que votre commentaire.
Nous sommes heureux d'avoir pu répondre favorablement à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe PiecesetPneus.com
E
Erwan Manac'h Google
Très bon contact, sympathique et professionnel
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre note ainsi que votre commentaire.
Nous sommes heureux d'avoir pu répondre favorablement à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe PiecesetPneus.
m
mika 35 Google
Suite à mon dernier passage dans ce magasin je transmets au vendeur la référence d’un rétroviseur à 46 €. Celui-ci me répond ce produit n’existe pas, Il me propose un rétroviseur à 121 €. De retour chez moi je rentre la référence sur le site pièces et pneu Curieusement je trouve le rétroviseurj immédiatement a 46 € j’appelle la plate-forme qui me confirme que le produit existe bien . Je rappelle le magasin J’explique les faits au vendeur et là comme par magie il trouve aussi la référence. Je lui explique mon mécontentement ils essayent de se justifier pour couper court à la discussion il me dit qu’il a un client et me raccroche au nez . Si je n’avais pas pris le temps de contrôler J’aurais payé le rétroviseur au prix fort. Ce monsieur a peut-être un intérêt sur la vente de pièces, pour ma part je n’y retournerai plus et je pense que cette personne n’a rien à faire dans le commerce. J’ai mis une étoile parce que je ne peux pas en mettre zéro.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre message. Sachez que nous sommes navrés d'apprendre votre ressentie et comprenons votre réaction à la vue de l'incohérence tarifaire détaillée dans votre message. Après un échange avec notre technicien présent à la boutique Piecesetpneus (Av. G. S.Patton), il s'avère que l'article initialement vu en ligne et l'article vu en boutique avec notre technicien n'étaient pas identiques (lot de pièces). Pour votre information, les tarifs indiqués sur notre site internet sont identiques à ceux pratiqués dans nos boutiques. Nous vous invitons à joindre directement notre équipe technique au 02.99.74.75.76 afin d'éclaircir cette situation. Nous nous tenons à votre entière disposition.
Cordialement, l'équipe Piecesetpneus.com.
M
Matt Google
Refus de renseignement sur un colis, quel professionnalisme !
Réponse du professionnel : Bonjour, Suite à votre commentaire et votre notation que nous regrettons, nous vous informons que nous ne pouvons répondre à une demande concernant un point relais. Notre boutique n'est pas point relais. Même si nous avons 2 magasins dans la ville et que l'un à l'activité de relais, cette dernière est propre à la boutique. Pour avoir des informations sur le suivi de la livraison de votre colis Vinted, vous devez vous connecter sur l'interface prévue à cet effet sur le site du marchand et/ou sur le site de Pick Up ou Mondial Relay. Vous remerciant de votre compréhension. Cordialement, L' équipe Piecesetpneus.com.
M
M M Google
Assez impressionnant comme les avis négatifs ici se confirme. On passe commande sur le site avec retrait sur place. Et là ce qui semble être le gérant est derrière le comptoir. Je me présente pour le colis j'ai le droit à un :" je suis occupé là" en montrant son oreillette. Ok je ne suis pas devin pour savoir qu'il écoute quelqu'un.
Et là Mr prend un malin plaisir à continuer sa conversation avec ce qui semble être un ami (blague etc... Surréaliste! Au bout de 10 min (!!) Il consent enfin à dire j'ai quelqu'un en magasin. Et enfin je suis enfin servi.
Pièces et pneus arrêtez vos réponses hypocrites et parlez à cette personne!
Réponse du professionnel : Bonjour, nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et nous vous remercions pour le temps accordé à votre retour d'expérience (concernant votre passage dans notre boutique Piecesetpneus (Av. Patton) à Rennes). Pour votre information, sachez que nous sommes en relation avec le responsable de la boutique, et ce, dans le but d'améliorer constamment la qualité de nos services. Afin d'éclaircir la situation, merci de vous identifier ou de nous contacter par téléphone. Nous sommes navrées de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Nous sommes à votre disposition pour échanger. Cordialement, l'équipe Piecesetpneus.com
T
Thierry MOAN Google
Satisfait du choix des grandes marques à prix compétitifs, de la prise de commande, des délais de livraison et des propositions de remplacement d'article indisponible. J'aime bien l'idée aussi de faire travailler une entreprise locale. Cependant là ou çà pêche c'est sur l'accueil en magasin. On a vraiment l'air de déranger quand on vient chercher sa commande. Le magasinier m'a remis 2 colis et visiblement tout n'y était pas, je demande à vérifier sur place et il m'explique grosso modo que ce n'est pas son problème, surtout d'ailleurs ne pas proposer au client un cutter pour ouvrir le colis. Ayant vérifié et constaté qu'il manquait effectivement des pièces, M le magasinier a quand même daigné retourner voir dans sa réserve et trouvé un dernier colis contenant le reliquat, tout en me disant que tout aurait pu étre mis dans un seul colis. je lui réponds que j'avais bien fait de vérifier que c'est son entreprise et il m'a fait comprendre que çà ne le concernait pas. Autant avoir à faire à une consigne Amazon , c'est plus rapide et pas moins sympa !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Moan,
Nous vous remercions de votre commentaire et nous excusons si l'accueil n'a pas été à la hauteur de votre attente. Nous venons de faire le point avec notre technicien en boutique. Il semble que vous ne vous soyez pas compris sur le fait qu'en raison du COVID, nous restreignons le nombre de personnes en boutique et que par conséquent, nous demandons, dans la mesure du possible, au client de récupérer leur colis puis "quitter" le magasin lorsqu'il y a du monde en attente.
Nous vous invitons à recontacter le magasin pour en rediscuter directement avec lui et nous excusons une nouvelle fois.
Nous espérons que nos services seront à la hauteur de votre attente sur une prochaine commande.
Bien sincèrement
Piecesetpneus
a
adrien chantrel Google
Très professionnel bon rapport qualité prix
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre commentaire ainsi que pour votre recommandation. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau dans notre boutique et de vous conseiller sur vos demandes. Cordialement, le service clients Piecesetpneus.com
L
Lucie Dupont Google
détestable, aucune information utile et personne très hautaine
Réponse du professionnel : Bonjour Mm Dupont, nous avons bien pris connaissance de votre message. Nous nous excusons pour cette réponse tardive. Sachez que nous sommes navrés d'apprendre votre ressentie concernant votre passage dans notre boutique Piecesetpneus (Av. G. S.Patton). Merci de contacter notre équipe par mail à l'adresse : [email protected] afin de nous décrire les raisons justifiants votre commentaire. Nous nous tenons à votre disposition. Cordialement, l'équipe Piecesetpneus.com.
O
Olivier Guillou Google
2 passages pour déposer un colis. Deux fois j'ai attendu que le bon monsieur est fini sa longue conversation téléphonique avec son collègue (sans un regard, sans s'excuser) avant de daigner m'accorder son attention. Je trouve cela impoli de ne pas prendre en charge prioritairement les clients qui sont là en chair et en os.
Réponse du professionnel : Bonjour, En réponse à votre commentaire et après interrogation de notre personnel en boutique, Jacky, n'a pas souvenir de cette situation. Certes nos techniciens traitent en priorité les clients présents en boutique, cependant lorsqu'un client contacte la boutique par téléphone, il est traité comme il se doit. Nos clients sont tous traités de la même manière et du mieux possible, par ordre d'arrivée en boutique ou au téléphone. Nous vous invitons à repasser en boutique pour discuter de cela avec notre technicien. Bien sincèrement. Piecesetpneus
u
undefined 97217 Google
Accueil et conseils aux top rien à dire ,mais franchement déçu sur votre politique de restitution de la caution sur les pièces, vous avez refuser de me rendre une caution de 98 euros sous prétexte que je n avais pas le carton d origine pour la pièce qui a été remplacé sur mon véhicule ,pourtant j avais la facture d achat et la pièce était bien conditionnée dans un carton et non en vrac ni dans un sachet plastique. Tres chère payer pour un pauvre carton censer contenir une pièce destinée aux recyclage.
R
Robzer Vw (rm56) Google
J’y vais depuis plus d’un an, que ce soit pour des colis ou pour des pièces pour mes voitures.
Pour les pièces, prix corrects et pièces de marque en général moins cher qu’en concession, reçues rapidement.
Jacky toujours sympa et professionnel !
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis suite à vos nombreuses commandes. Nous transmettons votre message à Jacky, notre expert auto à Rennes. Nos équipes restent à vote disponibilité pour toutes demandes complémentaires. Cordialement, L'Equipe Piecesetpneus.com
G
G B Google
J'ai toujours été bien reçu et bien conseiller. Il peut y avoir du monde par moment et donc patience mais la patience est une fleur qui ne pousse pas dans tous les jardins.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. L'attention apporté à notre service clientèle et l'apport de conseils techniques en boutique est l'une de nos plus importante priorités. Nous restons à votre disponibilité pour tous renseignements supplémentaires. Cordialement, L' Equipe Piecesetpneus.com
t
toma michel Google
Evitez cette boutique.
Refuse de renseigner un client sur l'arrivée d'un colis dans son magasin.
Travaillant dans un commerce, je ne me permettrai jamais de répondre à un client de cette façon.
Et quand on lit les commentaires, le patron aura beau répondre ce qu'il veut et se trouver des excuses, les faits sont là.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Michel, Suite à votre commentaire et votre notation, nous vous informons que nous avons remonter votre constatation aux personnes concernées. Sachez que nous apportons beaucoup d'attention à notre service clientèle et que l'apport de conseils techniques en boutique est l'une de nos plus importante priorités. Si vous l'accepter, nous vous invitons à vous rendre de nouveau dans notre boutique afin d'échanger avec notre technicien. Cordialement, L' équipe Piecesetpneus.com.
R
Romuald Hery Google
J'y vais très régulièrement (parfois plusieurs fois par jour)pour déposer des colis, je n'ai jamais eu de problèmes. Après c'est normal que par moment il y a de l'attente comme partout.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Hery, merci pour votre commentaire. Nous sommes à votre disposition pour toutes demandes. À bientôt, dans notre boutique Piecesetpneus.com. L' Equipe Piecesetpneus.com.
C
Cyrille Gallee Google
Tres bon accueil. Enseigne très professionnelle
S
STACY ADAM Google
Boutique de pièces incompétent car pieces ni repris en garantie
A ne pas conseiller
E
Ernesto Lacy Google
NE RECEVEZ SURTOUT PAS DE COLIS DANS CETTE ENSEIGNE.
La personne au téléphone s'est permise de me raccrocher au nez 2 fois car 'il y a trop de client' ! Totalement inacceptable !
Si vous ne savez pas gérer les colis NE LE FAITES PAS !
Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire. En réponse à ce dernier, il s'avère qu'effectivement notre conseiller vous a raccroché au nez car il semblerait que vous étiez insolent au téléphone alors même qu'il y avait du monde en magasin. La priorité est donné aux clients présents en boutique et patientant pour obtenir leur information et/ou leur colis. Il semblerait que vous ne souhaitiez pas entendre raison sur ce point.
Nous vous remercions de votre compréhension et espérons que nous serons à la hauteur de votre attente sur un prochain appel.
Bien sincèrement
Piecesetpneus
D
Djack Silue Google
Accueil impeccable. Je vous recommande. 😊
Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre commentaire et votre recommandation. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos services et de notre technicien. A bientôt dans notre boutique. Bien sincèrement. Le Service Clients PiècesEtPneus
B
Brenda D Google
Ne pas envoyer son colis dans ce point relais.
La personne qui devait sans doute être le gérant pas du tout agréable. Ne recommande pas du tout.
C'est faux, lors de ma venue en boutique il n'était même pas au téléphone.
Réponse du professionnel : Bonjour, Nous accusons réception de votre commentaire et vous en remercions. Nous tenons à nous excuser si l'accueil en magasin n'a pas été à la hauteur de votre attente. Malheureusement, lors de votre venue en boutique, il semble que vous deviez être très pressé et que notre conseiller de vente était en communication téléphonique. Il vous a demandé de bien vouloir patienter. Nous sommes désolés qu'il n'ait pu vous servir de suite.
Nous espérons que nos services seront à la hauteur de votre attente sur un prochain passage en boutique.
Bien sincèrement
Piècesetpneus
R
Raphael f Google
Malheureusement n'ont pas ce que je veux... Mais tres agreable au telephone !
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Faivre, merci pour votre appel, n'hésitez-pas à revenir vers nous pour toutes autres demandes, nous nous efforcerons d'y répondre favorablement. Cordialement, L'Equipe Piecesetpneus.com.
Magasin de pièces automobiles dans les quartiers voisins
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Piecesetpneus Rennes Patton
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