piecesetpneus.com Etrelles est un établissement de la catégorie « Magasin de pièces de rechange automobiles » situé à Étrelles (35370). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Mardi
08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Mercredi
08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Jeudi
08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Vendredi
08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (155)
Avis Google
4,1
155 avis
5★104
4★21
3★3
2★3
1★24
D
Dominique Debray Google
La magasin route de Laval m'a beaucoup aidé.
Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent retour et sommes ravis d'apprendre que notre équipe du point de vente route de Laval a pu vous apporter toute l'aide nécessaire. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes fiers d'avoir pu vous accompagner. A bientôt.
F
Fafa Blaissa Google
A fuir absolument ! Pièces auto soit disant livrée en deux jours maxi en payant 10.80€ de frais de port. Au troisième jour pièce toujours pas livrée et plus aucune réponse du service client. Manque de sérieux
Réponse du professionnel : Bonjour,
En réponse à votre commentaire, et après avoir pris connaissance du dossier auprès de notre service clients, nous vous rappelons les faits suivants. Les désagréments subis liés au transport sont indépendants de notre volonté, nous sommes néanmoins désolés que vous en subissiez les conséquences. Comme indiqué par mail, nous allons procéder à un geste commercial sur les frais d'envois sous condition de réponse de votre part. Merci de votre compréhension.
L'équipe Piecesetpneus.com.
l
lancelot dominique Google
Très bon accueil service impeccable 👍
J
Jean Chauvin Google
Simple rapide et de très bon rapport qualité prix. Commande disponible en moins de 24h c’est que du bonheur
A
Alexandre Google
Certains en camionnette roulent comme des malades ils sont collés au pare choc arrière avec une conduite agressive.
Si vous êtes pressé le matin, partez plus tôt bande de nuls …
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous accusons réception de votre message.
Ce comportement ne reflète absolument pas nos valeurs ni la conduite que nous attendons de nos équipes. La sécurité et le respect sur la route sont essentiels pour nous.
Nous tenons à nous excuser si cela a pu vous inquiéter ou vous faire peur. Votre remarque sera transmise aux responsables concernés afin de sensibiliser nos équipes à une conduite plus responsable.
Cordialement,
L’équipe Piecesetpneus.com
I
Ix Girl Google
Dommage qu'on peut pas mettre 0 service client désagréable autaint rigole au téléphone, vieux kit distribution reçu galet en plastique tellement vieux que le plastique a cassée cela à faillit coûter un moteur retour refuser. Pas pro du tout !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous tenons à préciser que tous nos produits sont neufs. Lorsqu’un produit est d’occasion, il est clairement indiqué via notre marque “occasion”. La qualité des produits peut varier en fonction de la marque ou du positionnement prix choisi. Ainsi, certains produits d’entrée de gamme peuvent présenter des matériaux ou composants différents de gammes supérieures, ce qui est une pratique courante dans tous les secteurs d’activité.
Cordialement,
L’équipe Piecesetpneus.com
P
Philippe Bordier Google
Le site est très intéressant en choix et en prix, je recommande.
J’ai acheté des barres de toit pour mon véhicule, installé rapidement sans problème.
P
Peter Komle Google
Très BONNE société pièce commandé le matin livré l'après midi emballage parfait je recommande cette société
S
Stéphane Palicot Google
Site fiable et rapide. Toujours satisfait des commandes faites avec pièces et pneus 👍👍
K
Kévin Lemonnier Google
Produit commandé à 10h et livré à 12h. Le produit était en stock donc top pour la rapidité.
J
Jerome Mo Google
La personne qui se prétend être la meilleure au service livraison et stock vous permet de faire des réflexions un peu déplacées à mon goût vous avez été enregistré cela n'est pas tolérable est accepté de parler comme ça à des clients quand vous voyez pas le stock que c'est marqué en verre et que vous vous dites que c'est marqué en rouge 0 moi c'est marqué en vert et j'ai fait des copies pour le prouver en écran mais apparemment vous savez pas travailler fuyez cette enseigne c'était vraiment des bons à rien
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience avec notre service ne vous ait pas satisfait.
Nous prenons vos remarques très au sérieux et veillons à améliorer continuellement la qualité de notre accueil et de notre suivi.
Nous souhaitons également vous rappeler que, conformément à l'article 226-1 du Code pénal, l'enregistrement d'une conversation sans le consentement de toutes les personnes concernées est interdit et puni d'un an d'emprisonnement et de 45 000 € d'amende.
Si vous souhaitez échanger plus en détail, vous pouvez nous contacter à [email protected].
Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus.com
l
lesage gilles Google
achat pont 2 colonnes
première commande récupéré à Erelles dept 35
très bonne expérience pour le moment. super accueil téléphonique à l'écoute et très bon accueil également au dépôt de Etrelles.
reste à tester le matériel ?
je recommande pièces et pneus :)
P
Patou Cott Google
Entreprise très sérieuse. À recommander sans hésitation 👍
Possibilité d'obtenir des renseignements téléphoniques, ce qui n'est pas négligeable pour s'assurer de commander les bonnes pièces. Merci à vous.
G
Gaëtan.G Google
🤩Achat en urgence d'une batterie en passant directement par le site que je recommande sans hésitation✅.👌En effet commande simple et rapide avec un produit réceptionné dés le lendemain.Vous bénéficiez également d'un excellent suivi avec une livraison parfaite.🙏Merci pour votre professionnalisme et surtout à très bientôt.✅
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire détaillé ainsi que votre recommandation 👍. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire en répondant rapidement à votre demande.
Nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Bonne journée.
L'Equipe Piecesetpneus.
D
Diogo Ferreira Novais Google
Commandé la veille, disponible dès 9 heures le lendemain ! La dame à l’accueil est sympathique lors du retrait de ma commande.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes satisfaits que le déroulement de votre commande ait été à la hauteur de votre attente. Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site.
Cordialement, l'équipe Piecesetpneus.com.
d
didier milon Google
Une partie de ma commande à été annulée alors que les pièces étaient disponibles lors de la commande ! Aucun message pour me prévenir !!! Serais-je remboursement et dans quel délai... ce n est pas la première fois
Je suis bon client
Réponse du professionnel : Bonjour M. Milon,
Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous remercions pour votre commande ainsi que pour votre fidélité. Nous regrettons ce désagrément et tenons à vous préciser que l'un de nos techniciens vous a contacté par mail ou par téléphone suite au constat qu'un ou plusieurs articles étaient indisponibles chez nos fournisseurs. Si aucun produit de substitution n'a pu vous être proposé, le remboursement des articles manquants est automatique. Le délai de traitement bancaire peut évoluer en fonction de votre établissement bancaire. Pour plus d'informations, nous vous invitons à contacter notre service clients au 02.99.74.37.39. Merci de votre compréhension.
Cordialement, l'équipe Piecesetpneus.com.
A
Alexandra B Google
Juste un mot : voleur ! A FUIR !
Je leur retourne une pièce qui a été réceptionné avec un emballage détérioré et qui ne pouvait pas être compatible avec mon véhicule. Ils ont réussi à faite des marques sur la pièce et indique que cela venait de moi pour pas me rembourser ! Si vous n’êtes pas sûr de vos pièces n’acheter pas chez eux car même avec leur assurance en cas de non conformité il ne procède pas au remboursement
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre retour. Nous prenons toutes les réclamations au sérieux et nous avons effectué une enquête approfondie sur votre retour.
Nos enregistrements indiquent que la pièce que vous avez retournée était accompagnée d'un emballage abîmé, déchiré et présentait des traces de montage. Selon nos procédures de retour, les produits et emballages retournés doivent être dans un état intact pour être admissibles au remboursement.
Nous effectuons des vérifications rigoureuses des produits et de leurs emballages avant la livraison, et les photos prises par notre service de retour confirment l'état dans lequel nous avons réceptionné votre retour.
Ce sont les raisons pour lesquelles le retour a été refusé et que le remboursement de 177.28€ n'a pas été effectué.
En cas de besoin, notre Service Clients reste à votre disposition au 02.99.74.37.39
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus.com
L
Laurent Liberge Google
Site a fuir et frauduleux !!!
Vous commandez une servante d'atelier et vous recevez un jeu de clés !! Super
Preuve a l'appui avec photo
Et en plus personne ne prend ses responsabilités pour des professionnels, chapeau
Tout le monde se rejette la balle
On peut faire des erreurs mais on assume
A éviter le plus possible !!
Et aucun geste commercial pour la gêne occasionnée, sympa
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous ne pouvons accepter votre commentaire sans préciser que la vente a été faite sur le site de Rakuten. Qu'il y avait une erreur sur le site de Rakuten. Que ces derniers l'ont corrigés depuis, à notre demande. Nous pouvons admettre que vous ne soyez pas content d'être passé à côté d'une "servante" Facom à 90€ (en tant que professionnel, le prix aurait aussi pu vous alerter) mais vous ne pouvez pas nous mettre en cause quand l'erreur est sur un site autre que le notre. C'est d'ailleurs le service clients Rakuten qui vous a mal orienté et c'est vers nous que vous déversez votre colère. Nos équipes restent cependant à votre disposition, Bien sincèrement Piecesetpneus.
j
jean pierre mareschi Google
J'aime bien je commande sur site et je passe prendre ma commande prix compétitifs
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que notre service de commande en ligne et de retrait en magasin vous convienne et que vous appréciez nos prix. Votre satisfaction est notre priorité.
A bientôt.
L
Lucas Siegwalt Google
0 étoiles
Une honte !! Une arnaque !! L'excuse du covid va pour tout !!
J'ai acheté une boîte à outil, je l'ai renvoyé car on m'en a offert une. Envoi fait le 04/06/21 toujours pas de réponse après plus d'un mois, 25 mails envoyés et je me fait baladé par 10 techniciens différents. Là maintenant ça fait une semaine qu'on me répond plus. Dans quelques jours on va me dire que mon colis et perdu alors qu'il est bien arrivé (recommandé) !!! Vous avez une belle équipe d’escrocs et de bras cassés !!! Si pas de réponse rapidement un courrier sera fait et je saisirai le médiateur.
Cordialement
Réponse du professionnel : Bonjour M. Siegwalt,
Nous avons bien pris connaissance de votre message. En réponse à votre retour, suite à votre commande réalisé sur la plateforme MANOMANO. Nous nous excusons pour les délais actuellement en vigueur et nous sommes navrés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Notre technicien en charge de votre suivi est malheureusement contraint par ces délais et ne pouvais vous apporter davantage de renseignements. Sachez que nous accusons ce retard, votre retour a été traité et nous vous informons avoir procédé ce jour au remboursement de votre commande. Vous serez crédité de la somme correspondante dans les prochains jours directement par notre site partenaire MANOMANO. Espérant avoir répondu à votre demande et restant à votre disposition,
Bien sincèrement, Le Service Clients Piecesetpneus.com
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