Picoty Ouest - Granulés/Bois/combustibles/fioul

Service très réactif, commandé hier, livré aujourd'hui, prévenu 20mn avant livraison. Vraiment parfait pour moi.

Bonjour, le livreur ne m'a pas appelé pour la livraison comme convenue au téléphone lors de la commande et n'a pas livré la quantité demander. Cette livraison est la première dans ces conditions. Un peu déçu vu la qualité des fois précédentes.

Très bonne organisation pour la livraison. Chauffeur/Livreur trés professionnel et efficace ! Très satisfait de notre fournisseur Picoty Ouest.

Le livreur est très professionnel,et le service commercial au top : petite erreur sur la facture qui nous as été régularisé dans les plus brefs délais.

Réactivité, souplesse du planning de livraison, prévenu 15 minutes avant pour anticiper l'arrivée de la société, personnel adorable, prix raisonnable.

J'ai bien aimé le Sms 5mn avant d'être livré.merci c'est impeccable à plus comme on dit.

Un super service comme toujours les heures de livraison sont respectées parfait ! Merci encore

Livraison de fuel dans le créneau indiqué, passage du camion précautionneux, technicien courtois et serviable. Nickel tout comme l’accueil pour la commande et son suivi !

Salut, super service! réactivité du secrétariat, rapidité de livraison(appel à 9h30, livré à 14h) chauffeur courtoi et respectueux Des professionnels !!!

Tout s est très bien passé! Réactif sur la livraison et se met à la place du client sur les disponibilités

Très satisfaite de vos services que ce soit l'intervention de votre commercial Mr Sébastien POTIER pour le devis pour le nettoyage ma cuve de fioul. Nettoyage fait hier par une personne très sympathique et ce matin livraison du fioul rubis par un livreur très agréable. Je continuerai chez vous PICOTY OUEST pour remplir ma cuve de fioul. Je recommande cette société

Déjà deux fois que je commande chez eux Livraison rapide en 2 jour, livreur sympathique je recommande.

Bonjour Livraison parfaite , et dans le temps défini par le mail Livreur de bon service merci à lui

Très bon contact téléphonique en amont mais pas (comme souvent en pareil cas) pas trop de respect au final du creneau horaire fixé initialement afin d être présent au moment de la livraison.le transporteur ne disposait pas de l adresse (j étais joignable au téléphone heureusement ) et n avait pas l.info concernant mon paiement en amont ....bien dans l ensemble cependant.

Parfait! Le vendeur a été très professionnel et la livraison a été très rapide, ce que j'attendais particulièrement. Le livreur a été aussi très aimable et à pu déposer les palettes à l'endroit souhaité.

Bonjour à l'équipe, Je n'étais pas présent lors de la livraison du produit. Néanmoins si le propriétaire des lieux demeure fidèle quant à la qualité de la prestation, je ne peux que m'associer à ces bonnes relations qu'il entretient avec vous. Très cordialement Jack

Vraiment vraiment une très belle réactivité pour une livraison urgente. Merci à toute l équipe picoty et à mr le livreur

1er contact avec le bureau , très agréable et arrangeant pour trouver une date de livraison en urgence. La livraison à lheure et très bien passée. Le livreur est professionnel très aimable, et ponctuel. Nous travaillerons désormais avec Picoty Ouest. je recommande

Bravo !!! Toujours arrangeant, ponctuel et préparation de la livraison la veille. Et pour un produit de qualité. Du service professionnel. Un livreur charmant et consciencieux.

"Livraison parfaite ! Très satisfait du service : professionnalisme au rendez-vous, tout s'est déroulé sans accroc. Mention spéciale au chauffeur, qui a été super, aimable et efficace. Je recommande vivement !"

Un peu déçue livraison prévue entre 13h et 19h or livreur arrivé à 10h43 ! Une chance que j'ai été présente. En plus il a signé à ma place la facture et donc aussi les CGV. Sinon livraison bien passée.

Rapidité de livraison, prix compétitifs, amabilité du service de livraison et professionnalisme du sympathique livreur… Que demander de plus ? Je recommande chaudement Picoty Ouest

Chauffeur different de l'habitude, mais tout aussi compétent et agréable. C'est terrible de toujours demander ce que l'on pense du service et du personnel en particulier. Ne pourrait on pas faire confiance tout simplement ?

le service est très correct et le chauffeur très aimable. Mais depuis la reprise des ets ranjard, société à laquelle ma confiance au niveau du prix etait donné. Mais depuis la reprise par picoty ouest le prix à flambé. Je m interroge pour la prochaine livraison. Cordialement.

Très pratique de recevoir un sms pour l'heure d'arrivée du livreur. Tout s'est bien passé.

Rien à redire sur la livraison, mais très insatisfait sur l'incapacité à gérer le planning pour donner l'heure de la livraison, même avec un delta d'une demi heure, voire d'une heure. Il leur suffirait de nous communiquer le planning du chauffeur dès le matin de sa journée, voir la veille puisque eux même nous disent donner son planning au chauffeur la veille, vers 17heures. Donc, pourquoi ne pas nous le transmettre, à l'heure des sms et d'internet???? Les personnes, clients, ont eux aussi leurs impératifs, c'est pénible. Merci d'en tenir compte. M. Loiseau d'Antigny.

Livraison à l’heure, rapide. Prix intéressant. Livreur agréable. Je recommande

Très bon accueil au tél pour la commande. La livraison s'est bien passée cette fois, pas de problème, nous avons reçu un mail le vendredi pour la livraison le lundi. Reçu un message 1/2 heure avant l'arrivée du livreur. Très gentil

Livreurs très aimables et livraison parfaite malgré les difficultés a accéder jusqu'à ma cuve a fioul.....très bien le sms qui prévient 5 minutes avant la livraison. Je recommande.

Livraison parfaite accueil sympathique délais de livraison raisonnable il y a juste un petit soucis c'est la facilité de paiement qui reste à améliorer.

Pour une première fois s'était parfait. Arrivée dans les délais avec un livreur très sympathique et compétent.

La livraison s est très bien déroulée. Le livreur disponible et à l écoute. Très professionnel. Merci pour votre compréhension.

La livraison impeccable le chauffeur m'a emmené la palette de granulés de bois à l'endroit que je lui ai indiqué c'est la première fois que je me fais livrer à la maison et c'est la première fois que je vais utiliser la marque de granulés de bois avia donc c'est moi qui verrai si mon poêle ne se sali pas trop et qu'il est une bonne chauffe j'ai commencé à chauffer avec le granulés de bois avia depuis le 23 décembre 2024 et la je suis vraiment déçu car ma vitre est noir à chaque jour et le fond de ma plaque du fond est vraiment rempli de suie noir et que je nettoie tout les jours et énormément de suie noir conclusion je suis vraiment déçu car plus jamais je rachèterai des granulés de bois avia car moi avant je chauffais avec des granulés de bois flamino et ma vitre était très propre comme tout le reste du poêle à granulés

Livraison faite par Guillaume, très sympa. Le bois livré en palette étanche, bien sec au pied de mon endroit de stockage. Parfait ! Merci.

Je suis très déçue de votre prestation. J avais demandé un petit camion pour la livraison, vous êtes arrivé avec un gros camion qui n a pas pu s approcher de la cuve d où mauvaise humeur du chauffeur. Celui ci n a pas voulu remplir le réservoir des tracteurs à proximité sous prétexte qu il n avait pas le temps alors que j avais mentionné cette prestation en plus. Je ne pense pas que ça aurait pris beaucoup de temps. Merci d en tenir compte pour la prochaine fois car de Doué la Fontaine vous n êtes pas les seuls. L équipe de Nueil les Aubiers était au top, je pensais trouver le même service à Doué.

Livreur très efficace et agréable mais les consignes et demandes passées au téléphone la veille avec les hôtesses n’ont pas été transmises ( heure de livraison, appel 10 mns avant la livraison)

Toujours un bon service Aussi bien au téléphone qu'avec le livreur ou la livraison Je ne suis jamais déçue Je recommande vivement

Bonjour Admistratif à améliorer. Laisser un message à 18h12 annonçant la livraison pour le lendemain alors que 1) J'avais laissé un message à la commande disant que j'étais absent de la semaine et que 2) le standard est fermé à 18h 00......... Chauffeur tout à fait efficace et charmant mais sans moyen de paiement carte..... Avec une facture pas très explicite . Bonne journée

Prix correct, très bonne communication, que ce soit l'agence, livreur, ... Livraison rapide et arrangeante. Les granulés sont de bonnes qualités (2eme commande chez eux). Nous recommandons Picoty et nous continuerons de commander chez eux.

C’est une habitude depuis de nombreuses années ! Livraison ponctuelle prévenue par un SMS à peine 15 minutes avant. La plupart des Chauffeurs connaissent bien l’endroit et ses difficultés (accès par un pont étroit, à angle droit, et une grille étroite) et tous sont toujours très cordiaux. Un vrai plaisir !!