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MAGASIN DE PRODUITS SURGELÉS

Picard

Magasin de produits surgelés · Paris (75)

4,4 139 avis Ouvert
Picard — Magasin de produits surgelés

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Itinéraire Site web

À propos de Picard

Chaîne spécialisée dans les produits surgelés (nature ou cuisinés) en portions individuelles ou familiales.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:30
Mardi 09:00 – 20:30
Mercredi 09:00 – 20:30
Jeudi 09:00 – 20:30
Vendredi 09:00 – 20:30
Samedi 09:00 – 20:30
Dimanche 09:00 – 12:45

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Avis clients (139)

4,4
139 avis
5★89
4★30
3★8
2★4
1★8
N
Noam

Personnel au top malgré un retour/échange de pavés de saumon pas bien hermétiques. Au prix que ça coûte, ça fait un peu mal...

Réponse du professionnel : Bonjour Noam, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe. Nous tenons à nous excuser pour ce désagrément concernant les pavés de saumon et sommes peinés de voir le magasin et son équipe se voir attribuer une telle note par rapport à la qualité du conditionnement d’un article. À très bientôt. L’équipe Picard Paris Beaubourg
j
jaisalmer

Picard rue Beaubourg, pas immense, mais toujours les basiques. Personnel accueillant et très aimable. Au pire, il y a à quelques minutes de marche, celui de "Arts et métiers"," Etienne Marcel" ou "Francs Bourgeois", les 2 derniers peut-être plus grands mais bcp de monde

M
Morgan

Très bonne expérience chez Picard Beaubourg. Un grand merci à Stéphanie pour son service incroyable : aimable, attentionnée et très professionnelle. Elle fait vraiment la différence !

Réponse du professionnel : Bonjour Morgan, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience chez nous a été satisfaisante. Stéphanie sera très touchée par vos compliments. Nous espérons continuer à vous offrir des moments aussi agréables lors de vos prochaines visites. À très bientôt, L'équipe Picard Paris Beaubourg
t
therealscandy

Vendeuse particulièrement désagréable qui oblige l’utilisation de la carte de fidélité. De plus elle semble être sourde vu qu’elle oblige à répéter mille fois la moindre phrase et vous sermonne quand vous ne la regardez pas alors que vous cherchez votre carte sur le téléphone pour abréger son laïus de 15 minutes sur le bienfait de la carte de fidélité buen que vous lui avez répété 20 fois que vous ne souhaitiez pas l’utiliser. L’affaire n’en restera pas là si la direction ne présente pas ses excuses

Réponse du professionnel : Bonjour therealscandy, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience décevante lors de votre visite dans notre magasin. Nous nous efforçons de garantir une expérience agréable à tous nos clients, et il est évident que nous n'avons pas atteint cet objectif cette fois-ci. Nous allons rappeler à notre équipe l'importance d'être à l'écoute et de respecter le souhait de chaque client, notamment en ce qui concerne l'utilisation de la carte de fidélité. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre ressenti et nous vous présentons nos excuses pour cette situation. Votre retour est précieux et nous allons prendre les mesures nécessaires pour améliorer notre service. Nous espérons vous revoir bientôt et vous offrir une meilleure expérience. L’équipe Picard Paris Beaubourg
G
Greg Genon

Merci au jeune homme et la jeune fille qui m’ont aidé à trouver ce dont j’avais besoin. Merci pour l’accueil, à chaque passage c’est toujours un plaisir, l’équipe est toujours aidante et à l’écoute !

Réponse du professionnel : Bonjour Greg, Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé ce dont vous aviez besoin grâce à nos collègues. Votre compliment sur notre accueil et notre disponibilité nous touche beaucoup. Nous espérons continuer à vous fournir une expérience agréable à chaque visite. À très bientôt chez Picard Paris Beaubourg ! L’équipe Picard Paris Beaubourg
T
Tima Sbh

Le monsieur à la caisse a eu une attitude vraiment hautaine. En plus de ça, il a insisté pour regarder le sac de ma mère, qui est âgée, alors qu’il faisait presque 0° dehors. Nous nous sommes senties mal à l’aise et clairement traitées comme si nous étions des voleuses… Franchement, j’ai une tête à voler du surgelé ? Ce manque de respect envers les clients est inadmissible. Première et dernière fois.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience que vous avez vécue dans notre magasin. De plus en plus impacté par les vols, nous avons, à notre grand regret, été obligés de remettre en place une présentation systématique des sacs, comme indiqué à l'entrée, sans aucune distinction et nous mettons un point d'honneur à la demander courtoisement. En espérant regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Picard Paris Beaubourg
A
A Zen

Cela fait des années que je suis client de ce magasin, mais aujourd’hui j’ai vécu une expérience vraiment inacceptable. Comme il n’y avait pas ce que je cherchais et que j’ai constaté que les prix avaient énormément augmenté de manière totalement injustifiée, surtout pour des produits surgelés désormais plus chers que les produits frais , je suis sorti sans rien acheter, comme cela arrive dans des milliers de magasins dans le monde. Une fois dehors, le monsieur m’a crié de revenir parce qu’il voulait vérifier ce que j’avais dans mon sac, comme si j’étais un voleur. C’est hallucinant. Je lui ai montré mon sac, mais je suis resté totalement choqué par son attitude. C’est à vous de trouver un moyen de prévenir les vols sans que le client en subisse les conséquences. Je pourrais très ben avoir des objets privés dans mon sac que je n’ai aucune envie de montrer. Mettez un agent de sécurité, surveillez les caméras, faites ce que vous voulez, mais ce genre de comportement est tout simplement inadmissible.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience que vous avez vécue dans notre magasin. De plus en plus impacté par les vols, nous avons, à notre grand regret, été obligés de remettre en place une présentation systématique des sacs, comme indiqué à l'entrée, sans aucune distinction. Nous prenons votre remarque très au sérieux et soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour améliorer la sécurité tout en respectant la dignité et la vie privée de nos clients. Nous mettons un point d’honneur à demander courtoisement la présentation d’un sac avec toute discrétion, et il n’est pas question d’interpeller nos clients en dehors de notre magasin. En espérant regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Picard Paris Beaubourg
M
Mathilde Caramel

Toujours un bon moment de passé lors des courses à ce Picard ! Tous les employés sont accueillants, chaleureux et de bons conseils. Je recommande +++

Réponse du professionnel : Bonjour Mathilde, Merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire ! C'est un vrai bonheur de savoir que vous passez toujours un bon moment lors de vos courses chez nous. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accueillir chaleureusement et vous fournir de bons conseils. Votre recommandation nous touche énormément. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin. L'équipe Picard Paris Beaubourg

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