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MAGASIN DE PRODUITS SURGELÉS

Picard

Magasin de produits surgelés · Bourg-en-Bresse (01)

4,3 211 avis Ouvert
Picard — Magasin de produits surgelés

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Itinéraire Site web

À propos de Picard

Chaîne spécialisée dans les produits surgelés (nature ou cuisinés) en portions individuelles ou familiales.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 13:00 · 14:30 – 19:30
Mardi 09:00 – 13:00 · 14:30 – 19:30
Mercredi 09:00 – 13:00 · 14:30 – 19:30
Jeudi 09:00 – 13:00 · 14:30 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche 09:00 – 12:45

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Avis clients (211)

4,3
211 avis
5★118
4★70
3★10
2★3
1★10
m
maud roux

Première et dernière visite pour ma part. Je crois bien que c'est la première fois que je m'adresse à une vendeuse et qu'elle part sans que j'ai le temps de lui demander un renseignement....un personnel vraiment pas agréable....du coup je n'ai rien acheté

Réponse du professionnel : Bonjour Maud, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience en magasin et sommes sincèrement désolés d’apprendre qu’elle n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire concernant l’attitude du personnel nous interpelle et nous prenons cela très au sérieux. Il est primordial pour nous que chaque client se sente accueilli et accompagné lors de sa visite. Nous allons partager vos remarques avec notre équipe afin de veiller à ce que ce type de situation ne se reproduise pas. Si vous en avez l’occasion, n’hésitez pas à nous accorder une seconde chance pour vous montrer que nous pouvons répondre à vos attentes. Merci encore pour votre retour qui nous aide à nous améliorer. L'équipe Picard Bourg En Bresse
b
brigitte desmaris

Beau magasin propre et spacieux, bon acceuil et beaucoup de marchandises

I
Isabelle de Chalon

Parking facile, espace et gentillesse du personnel.

A
Amale 01

J’ai mis 1 étoile mais j’en aurais mis aucune personnellement. Je suis tombé sur une vendeuse désagréable ( cheveux très court) je lui ai dis bonjour avec un sourire j’avais besoin d’un sac hisotherm elle m’a dit vous n’avez qu’à le chercher vous même alors que c’était un model dexpo je pensais qu’on ne pouvait pas le prendre. Bref elle soufflait levait les yeux en l’air. Inacceptable !! Moi qui qui voulait prendre du poisson et des glaces je n’ai rien pris. Si elle n’ai pas contente qu’elle change de travail. Attitude déplorable et raciste dès qu’elle nous a vu elle a changé de tête. Bref je n’y retournerai plus jamais de ma vie!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Amale, Je suis profondément désolé d'apprendre l'expérience que vous avez eue dans notre magasin. Ce que vous décrivez ne reflète en aucun cas les standards de service que nous nous efforçons de maintenir chez Picard. Votre retour est crucial pour nous et je vais immédiatement sensibiliser notre équipe afin que ce genre de situation ne se reproduise plus. Je vous remercie de nous avoir fait part de votre ressenti. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une seconde chance pour vous prouver que nous pouvons offrir une meilleure expérience. Si vous souhaitez en discuter plus en détail, n'hésitez pas à nous contacter directement en magasin. Bien cordialement, L’équipe Picard Bourg En Bresse
C
Clement Quaglieri

Je viens de temps en temps dans ce magasin. Il est bien rangé et très propre, le personnel est très sympathique et très professionnel et puis je trouve toujours les produits dont j'ai besoin a prix correct qui correspond à la qualité. A très vite et prenez soin de vous

L
Lou Moulin

Aujourd’hui, j’ai pris deux boîtes de gâteaux en pensant qu’elles étaient à un prix plus bas. Arrivee en caisse, le montant était bien plus élevé que ce que je croyais. J’ai alors demandé si je pouvais reposer les articles. La caissière m’a répondu oui, mais en haussant les sourcils, en soufflant et avec une attitude franchement désagréable et froide. Je comprends que le travail en caisse puisse être fatigant, mais un minimum de courtoisie reste important. Son comportement donnait vraiment l’impression qu’elle avait besoin de vacances.

Réponse du professionnel : Bonjour Lou, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes au moment de passer en caisse et que l'attitude de notre caissière ne vous a pas semblé accueillante et courtoise. Nous comprenons parfaitement l'importance de maintenir un service client chaleureux, même durant les moments de forte affluence. Sachez que votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer notre service. Nous allons rappeler à notre équipe l'importance d'un accueil toujours sympathique et respectueux. Nous espérons que cette expérience ne vous empêchera pas de revenir et que nous pourrons vous offrir un meilleur accueil lors de votre prochaine visite. Merci pour votre compréhension, L'équipe Picard Bourg En Bresse
S
Sophie ALLEMANDOU

Magasin propre, bien rangé. Choix alimentaires variés. Le personnel est agréable et souriant. Une première fois dans ce magasin qui me donne envie de revenir lorsque je serai dans cette zone commerciale.

N
Natacha Bonneure

L'accueil qui nous est réservé chez Picard est excellent. Les deux personnes qui travaillent là-bas sont toujours très souriantes et agréables. Pour ma part je viens souvent à la fin du mois comme mes amies payer par chèque car c'est une des dernières enseignes qui acceptent les chèques et cela nous soulage particulièrement. Ce jour, j'arrive en caisse avec toutes mes courses, j'avoue je n'ai pas vu l'écrito qui était pourtant bien visible et je ne peux pas payer en Chèque. Je n'ai donc pas tout pris malheureusement. J'espère sincèrement que l'enseigne va garder le règlement en chèque car ce serait une erreur. J'en ai parlé autour de moi, on se prépare toutes à devoir encore changer d'enseigne si le règlement en chèque ne revenait pas rapidement. Mais comme ce n'est qu'une panne d'informatique, ce n'est pas une excuse pour l'arrêter définitivement n'est-ce pas ??? À suivre...merci encore pour l'accueil 🌅

Réponse du professionnel : Bonjour Natacha, Nous vous remercions pour vos compliments sur l'accueil de notre magasin. Nous sommes ravis que vous appréciiez le service de notre équipe. Nous comprenons votre préoccupation concernant le paiement par chèque et regrettons l'incident dû à la panne informatique. Soyez assurée que nous nous efforçons de maintenir diverses méthodes de paiement pour répondre aux besoins de tous nos clients. Nous apprécions votre patience et votre compréhension. Merci encore de partager votre expérience et de parler de Picard à votre entourage. Nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt. L'équipe Picard Bourg En Bresse

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