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MAGASIN DE PRODUITS SURGELÉS

Picard

Magasin de produits surgelés · Croissy-sur-Seine (78)

4,3 82 avis Google Fermé
Picard — Magasin de produits surgelés

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Picard

Picard Croissy sur Seine est votre magasin de produits surgelés situé au 21 boulevard Hostachy, 78290 Croissy sur Seine. Il propose une large gamme de produits surgelés de qualité, des nouveautés exclusives chaque mois, et des services pratiques pour faciliter vos courses.

Formule snackGamme vinTitres restaurants acceptésMagasin ouvert le dimanche matinClick & Collect

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:00
Mardi 09:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 20:00
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 20:00
Dimanche 09:00 – 12:45

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Avis clients (82)

Avis Google
4,3
82 avis
5★52
4★19
3★3
2★1
1★7
G
Ghislaine Beaufils Google

Aujourd’hui je me suis trompee sur un produit sortie du magasin je verifie mon ticket a l’aide d’une loupe ayant des problemes de vue, les fondants au chccolat en promotion etaient visibllement mal ranger car j’ai pris des fondants au caramel par erreur et plus chers.La caissiere nna pas voulu les changer car je suus sortie du magasin environ 1 minute.Je trouve cela scandaleux . Mettez une borne on pourra ainsi verifier les prix.Et franchelent la caissiere pas aimable du tout.

Réponse du professionnel : Bonjour Ghislaine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre visite dans notre magasin n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les fondants, nous comprenons votre déception liée à cette erreur et le souci que cela a pu entraîner. Nous veillons à ce que nos rayons soient clairs et bien ordonnés, mais un réajustement ponctuel peut être nécessaire et nous prendrons soin de vérifier cela rapidement dans notre magasin. Pour ce qui est de la politique d’échange, nous regrettons que vous n’ayez pas pu obtenir satisfaction. Nous vous invitons à nous contacter directement en magasin afin que nous puissions trouver une solution adaptée et améliorer votre expérience. Nous nous engageons à être à l’écoute et courtois envers tous nos clients. Merci également pour votre suggestion de borne pour vérifier les prix ; celle-ci sera remontée à nos équipes centrales pour étude. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus agréable. L’équipe Picard Croissy sur Seine
I
Isabelle Chemin Google

Magasin propre, bien géré avec un bon accueil

J
Jean François COQUIL Google

Propreté du magasin ✨ Disponibilité produit 😊 Amabilité de la personne en caisse 🤩

I
Inês Rodrigues Google

Personnel très sympathique ! Petit magasin avec les essentiels

B
Bénédicte HARTOG Google

Courant janvier, il m' a été indiqué que mes avantages fidélité etaient valables jusqu'à la fin du mois de février . Je ne me suis pas doutée que la fin du mois était ....le 23 ! Du coup j'ai tout perdu : merci Picard !

C
Céline Rotté Google

Magasin propre et bien agencé. On y retrouve les essentiels Picard. Il y avait beaucoup de choix bien que ce soit la veille de Noël!

N
Nadège Valès Google

Toujours bien accueilli, magasin bien ranger On trouve toujours ce que l on veux

E
Emmanuel Sery Google

Quels changements depuis la reprise par de vrais pros qui ont le sens du client

C
CHANTAL CIRI Google

Ce dimanche matin je suis arrivée à 12h44 devant la boutique de Croissy dont la porte était verrouillée. Fermeture prévue à 12 h45 . J’ai réussi à demander aux 2 jeunes hommes du personnel que je n’avais besoin d’acheter qu’une tarte . ( porte déverrouillée juste pour une cliente qui sortait ) et 1 des 2 hommes devant la porte pour m’empêcher d’entrer . Aucune réponse de leur part . Le personnel change tout le temps et donc que vous soyez une bonne cliente ( comme moi) ou une cliente occasionnelle aucune différence . Politique commerciale déplorable ! Souvent personne à la caisse car occupée dans la réserve . Visiblement problème de personnel ? Ce que je n’ai pas constaté dans les magasins de Chatou ou Vesinet . Qui gère ce magasin? …..

Réponse du professionnel : Bonjour Chantal, Merci pour votre retour d'expérience, même si nous sommes désolés d'apprendre qu’elle n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant l'accès au magasin à la fermeture et nous nous excusons pour cette situation. Votre fidélité est importante pour nous et nous travaillons constamment sur l’amélioration de notre service. Nous prenons note de vos remarques sur la gestion du personnel et les situations en caisse, et nous ferons le nécessaire pour que de tels désagréments ne se reproduisent plus. N'hésitez pas à nous rencontrer en magasin pour discuter de cela plus en détail, nous sommes là pour vous écouter. Merci encore pour vos commentaires, ils nous aident à nous améliorer. L’équipe Picard Croissy sur Seine.
C
Charles Boiteau Google

Aucune gestion des stocks, aucun suivi des produits, de nombreux produits très souvent et très longtemps manquants, bref une gestion catastrophique ! Pas très étonnant du reste puisque le personnel est à chaque fois différent ! On se demande qui gère ce magasin !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez constaté plusieurs ruptures produits. Dans nos engagements qualité, nous sommes particulièrement attachés à l’approvisionnement de notre magasin, pour qu'un maximum de nos références soient disponibles. Toutefois certains produits sont victimes de leur succès. Nous comprenons votre mécontentement et dans ce cadre nous vous sommes reconnaissants de nous avoir signalé ce dysfonctionnement. Pour vous livrer l’intégralité de notre gamme, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service de livraison à domicile qui est à votre disposition par téléphone au 0 820 16 00 39 ou sur notre site www.picard.fr. L'équipe du magasin Picard Croissy sur Seine
S
SMA Google

Un bon magasin, ultra pratique car en plein centre ville, et avec un personnel qui est en grande majorité accueillant (il est vrai que certains le sont un peu moins que d'autres, mais rien de bien grave). C'est propre et bien achalandé, bref du grand classique Picard. Par contre le magasin est relativement petit donc tous les produits n'y sont pas disponibles. C'est là son seul (petit) point faible.