Magasin.telM
Maggy BEC
Bel accueil, disponibilité des produits,bon rapport qualité -prix
MAGASIN DE PRODUITS SURGELÉS
Picard
Magasin de produits surgelés · Saint-Genis-Laval (69)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Picard
Chaîne spécialisée dans les produits surgelés (nature ou cuisinés) en portions individuelles ou familiales.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:30 |
| Mercredi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:30 |
| Jeudi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:30 |
| Vendredi | 09:00 – 19:30 |
| Samedi | 09:00 – 19:30 |
| Dimanche | 09:00 – 12:45 |
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Avis clients (323)
4,4
323 avis
A
Alex Chollier
Très beau magasin, propres , cependant très coûteux je trouve qu’il faut avoir les moyens pour rentrer ici
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour positif sur la beauté et la propreté de notre magasin, cela nous touche beaucoup ! Concernant les prix, nous comprenons tout à fait votre remarque. Chez Picard, notre objectif est de vous proposer des produits surgelés de qualité, avec des ingrédients soigneusement sélectionnés, ce qui peut parfois se refléter dans les tarifs. Toutefois, nous proposons régulièrement des promotions et des offres avantageuses, et nous mettons aussi en avant des produits adaptés à différents budgets.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement et de vous satisfaire pleinement !
L’équipe Picard St Genis Laval.
H
Hahihe
Décevant, on ne sent pas le goût du champignon et c’est trop compact, bourratif.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre produit. Nous sommes désolés d'apprendre que celui-ci n'a pas répondu à vos attentes. La qualité et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos préoccupations. Nous prenons bien en compte votre retour sur le manque de goût et la texture, et nous ne manquerons pas de le transmettre à notre service qualité pour qu'ils examinent cela de plus près.
N'hésitez pas à vous rendre en magasin lors de votre prochaine visite pour échanger davantage avec nous ou pour découvrir d'autres produits qui pourraient mieux correspondre à vos goûts. Nous sommes là pour vous conseiller !
À bientôt,
L'équipe Picard St Genis Laval
B
Bertrand Bouché
Magasin bien situé, facile d'accès, place de parking, personnel au top.
K
Kaisse Belalem (JusDeCactus)
super accueil en caisse, elle fut d'une gentillesse exceptionnelle, carte faite, je reviendrai !!
L
Lana Lana
Pas commercial pour un sous, avis au directeur régional qui se fera une joie de me lire... J avais un buffet a organisé pour un évènement en boutique budget 300€, j ai demandé à la jeune femme si je pouvais tout payer aujourd'hui et simplement revenir chercher demain car je n aurais pas assez de place dans mon congélateur, elle m'a répondu non désolée on a pas de place non plus... Résultat Thiriet pierre bénite m'a rendu le service et avec le sourire en prime ! Sincèrement changer d équipe, aucune solution proposer aucune empathie simplement non, ce genre de profil fait couler le navire.... Bonne chance à Picard !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons tout à fait votre frustration concernant l'organisation de votre buffet et regrettons que nous n'ayons pas pu vous proposer une solution adaptée à votre besoin.
Votre retour est précieux pour notre équipe, et nous allons faire le point afin de mieux répondre à ce type de demande à l'avenir. L'empathie et la recherche de solutions sont des points sur lesquels nous devons redoubler d'efforts, et votre avis nous rappelle à quel point cela fait partie de notre mission au quotidien.
Nous espérons que vous nous accorderez une nouvelle chance dans le futur, afin de vous offrir un meilleur service.
Avec nos excuses renouvelées,
L’équipe Picard St Genis Laval.
L
Lisito Philippe
Je suis allée en urgence chez Picard pour trouver un dessert glacé, ce dimanche matin. j'ai trouvé un nougat glacé que tout le monde a bien apprécié
Réponse du professionnel : Bonjour Lisito,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que le nougat glacé ait plu à tout le monde. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
L’équipe Picard St Genis Laval.
D
DESPLATS Renaud
Achat du dimanche matin 01/02/2026 : le caissier n'est ni poli ni souriant. on sent tout de suite qu'il n'a aucunement envie de travailler. La formation à l'accueil client est une catastrophe, reprenez les bases !!!
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur DESPLATS,
Merci d'avoir partagé votre expérience dans notre magasin. Nous sommes désolés d'apprendre que votre passage en caisse n'a pas été satisfaisant et que notre service d'accueil n'a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons l'importance de la courtoisie et de la bonne humeur de nos employés pour nos clients. Soyez assuré que nous allons revoir la formation de notre personnel afin d’améliorer la qualité de notre accueil. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
L'équipe Picard St Genis Laval.