Magasin.telA
Alice P
employés toujours sympathiques et polis, peu d'attente en caisse, magasin agréable
MAGASIN DE PRODUITS SURGELÉS
Picard
Magasin de produits surgelés · Toulouse (31)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Picard
Chaîne spécialisée dans les produits surgelés (nature ou cuisinés) en portions individuelles ou familiales.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 12:00 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 19:30 |
| Mercredi | 09:00 – 19:30 |
| Jeudi | 09:00 – 19:30 |
| Vendredi | 09:00 – 19:30 |
| Samedi | 09:00 – 19:30 |
| Dimanche | 09:00 – 12:40 |
Rédiger un avis
Avis clients (197)
4,4
197 avis
G
Gene
Excellent accueil. Magasin propre et agréable. Très bon produit
j
joseph kazia Guilavogui
Équipe très sympa accueillant et à l’écoute Et donne de bon conseils
P
Patrice Rigaud
Magasin vraiment sympa personnelles aussi
M
Martine DUPOUY
Toujours ravie par les produits Picard. Cependant, ce dimanche matin, très , grosse déception ! Ce n’est pas la première fois que je remarque que le réfrigérateur de boissons est quasiment vide ! Là, à nouveau, pléthore de bières, mais à part le seul prosecco que j’ai acheté, aucun vin blanc au frais ! Je m’apprêtais à acheter au moins deux bouteilles de blanc sec pour mon repas dominical avec mes invités, mais rien ! Pourtant les casiers extérieurs de vins étaient tous pleins ! Timidement, poliment, j’ai tenté une « alerte ». Mal m’en a pris… la demoiselle m’a rétorqué qu’elle ne pouvait rien faire, qu’elle n’avait le droit de rien faire du tout ! Il fallait que la Direction de PARIS (!?) lui donne les consignes pour qu’elle soit autorisée à garnir le réfrigérateur avec les bouteilles des casiers d’à côté ! Enooorme ! . Stupéfaite, interloquée, j’ai expliqué que j’avais l’intention d’acheter plusieurs bouteilles et que c’était aberrant cette situation car les bouteilles étaient bien présentes ds les casiers à côté donc. Elle m’a répondu très péremptoirement que c’était ainsi, et qu’elle n’y pouvait rien ! Du coup, suis partie acheter les bouteilles à la supérette d’à coté ! Bien fraîches et moins chères en plus ! Extrêmement décevant ! En plus, pas « désolée, ni excuse « bien au contraire…
Réponse du professionnel : Bonjour Martine,
Merci pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite de dimanche matin vous a déçue, particulièrement concernant le réfrigérateur de boissons. Nous comprenons votre frustration et nous allons remonter ces informations à notre direction pour améliorer la gestion des stocks afin d’éviter cette situation à l’avenir.
Nous vous présentons nos excuses pour l'attitude de notre collaboratrice qui n'a pas répondu à vos attentes. Son comportement ne reflète pas les standards de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Merci de nous faire part de vos remarques, elles nous permettent de nous améliorer.
Bien à vous,
L’équipe Picard Toulouse Croix de Pierre
D
Dominique HENRY
La fille aux cheveux de grand mère est assez antipathique, elle manque de politesse, ne souries pas, et est dédaigneuse
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons que le comportement de l’un de nos employés n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que nous prenons votre commentaire au sérieux et que nous allons aborder cette question en interne. Nous espérons vous revoir et vous montrer notre engagement envers un service client de qualité.
L'équipe Picard Toulouse Croix de Pierre
M
Medica Europe
J'adore ce magasin Picard 👍 l'équipe est super sympa, le magasin est toujours bien fourni et en plus il y a un parking privé et couvert 👍 c'est vraiment appréciable les jours de pluie et de fortes chaleurs ❤️❤️
S
Sarah Bizzari
Picard propose un large choix de produits surgelés de qualité, pratiques pour préparer des repas variés à la maison. Les rayons sont bien organisés, la présentation claire et les promotions intéressantes. Les recettes sont originales, avec une mention spéciale pour les desserts et plats du monde. Personnel accueillant et service rapide en caisse.”
